Отзывы клиентов
Не рекоменду данную компанию. Обещали комфортный автобус. По итогу жара в автобусе +35. "Кондиционер"- это обдув горячим воздухом. Ярославль -Москва экскурсия. Сидения в этом автобусе близко друк к другу, мужчине залезть туда нереально. При росте 170 ноги уже не помещаются и колени упираются в спину впередисидящего пассажира. Но, больше всего поразило безразличие при звонке в офис:"мы вас услышали и че мы можем сделать"? Да хотя бы извиниться за 8 часовой ад в автобусе с детьми при +35 градусах! Открыть люк в потолке нельзя на полную, он закручен намертво. Вентиляционные каналы все забиты грязью, оттого не было нормальной вентиляции в салоне. К водителю подходили 4 разных пассажира с просьбой обдув салона включть, потому что людям было плохо от жары, только тогда включил и то с неохотой и гундежом.Даже смс с извинениями за своё вранье про "комфортабельный автобус и кондиционер" мы не получили. Как итог - тепловой удар у детей. Болящая голова у взрослых. Испорченные впечатления.
Хочу оставить отзыв о нашей поездке с агентством "5 звезд" в новогодние праздники в Москву на Рождество на 3 дня. Автобус был очень хороший, ехать было комфортно и водитель замечательный. Экскурсовод замечательно вела экскурсии, везде была с нами. Отдельно хочется сказать о гостинице - она просто шикарная, и завтрак отличный! В общем съездили классно, Москва на новый год украшена очень красиво, прямо как в сказке побывали, все очень понравилось, обязательно еще куда-нибудь соберемся. Единственное, хотелось бы чтобы на сайте было онлайн бронирование, было бы еще удобней.
Наконец то добралась, что бы оставить отзыв. Турфирму 5 звёзд нашли случайно в интернете, планируя свой отдых в Ярославле и области. Нашли на их сайте много интересных туров как для детей, так и для взрослых. Позвонив по указанному телефону, девушка менеджер рассказала подробно про интересующий нас тур " В гости к милым Хаски", купив этот тур( нам выставили счет на физическое лицо, оплатили его в сбербанке, это очень когда люди из других городов и не могут придти в офис) мы не разу не пожалели. Накануне поездки нам поступил звонок, в котором нам сообщили всю информацию по туру( автобус, телефон гида,время отправки). Поездка оказалась очень интересной, нашему ребенку очень понравилось. Мы послушали рассказ об этих замечательных собачках, покатались на собачьих упряжках, а также для всех туристов было организовано чаепитие в теплой беседке. По дороге тоже было очень весело смотрели мультфильмы.Очень понравилась поездка, всем рекомендую! Выражаю благодарность нашей сопровождающей и водителю!
Каждое лето езжу в Анапу и по два раза .Мне всё нравиться водители хорошие а Володя всех лучше управляет автобусом . Катерина сопровождающая гид очень спокойная всё объясняет понятно всем .Очень внимательно относится к пассажирам .А ещё она очень красивая девушка .Езжу один и с друзьями Ярославль - Анапа на одном и том же шикарном красивом автобусе с бабочками .Очень удобно .Путёвку бронирую за раньше на одни и тежи места . Спасибо вам пять звёзд всем за ваше к нам внимание .Иван Гаврилов .Фотки как я отдыхаю в Анапе у меня в Одноклассниках .я открыт .Ярославль Иван Гаврилов 44 года .
добрый день.Небольшой отпуск хочется провести в Питере 3-5 дней,что можете предложить?
Не так давно узнала об этой фирме, но услугами пользуюсь часто, и работой в целом довольна. Посетила много экскурсий, это и Москва, и Тула, и Мышкин и Кострома, никогда не возникало проблем с автобусами, да и экскурсоводы очень много интересного рассказывали по программе, вот еще бы побольше свободного времени давали, было бы совсем замечательно. Пару раз ездила в шоп-туры: рио и профи, все было четко, нам попались хорошие водители, вели аккуратно.
Случайно наткнулась на отзывы о турагентстве "5 звезд" и решила написать свое впечатление о ней. Мы с семьей не один раз ездили с ними на экскурсии, два раза с мужем: в Питер и в Казань на многодневные экскурсии. И два раза с детьми: в Кукобой и в Кострому к хаски. И еще в Лермонтово ездили с ними на автобусе, и гостиницу они подбирали. Все очень понравилось, даже придраться не к чему, все четко и отлаженно. Еще очень радует удобное расположение офиса в самом центре города. Все поездки соответствует описанию на сайте, в многодневках были отличные программы и очень хорошие гостиницы. Менеджеры все вежливые, обо всем информируют, на все вопросы ответят. Самое интересное что все негативные отзывы только о БЕСПЛАТНОЙ поездке в Иваново (на обычном автобусе проехать по городу пару остановок и то платно, а тут в другую область и обратно, такая поездка на междугороднем автобусе стоит около 400 в одну сторону!!!, так еще до автовокзала надо самой добраться), а тут по районам собирают, всех обзванивают, а люди все равно всем не довольны. Мне так кажется что надо сказать спасибо что они вообще организуют такие бесплатные Шоп-туры, а не писать гневные отзывы, когда почти всегда сами же и виноваты в ситуации.
Хамство 5 звезд , лучшее название этой турфирмы. Водители автобусов больные шизофреники - психопаты. У руководителей фирмы явные признаки дипрессивного маниакального психоза. Ярославцы и Ярославны ,выбирайте другие турагенства, но заранее почитайте отзывы. Не прощайте хамов, обращайтесь в суд, только таким образом их можно поставить на место. Решетникова, тебя в "игнор", отрекашетит тебе по полной программе!
Я в шоке от предыдущего отзыва. Вставлю свои 5 копеек Ездил с этой организацией в поездку "в гости к Хаски" (3 марта) и в поездку "Владимир-Суздаль" (4 марта). Организация туров, что "в гости к Хаски", что "Владимир-Суздаль" на высшем уровне. Программы насыщены, все очень интересно. Слышал от знакомых, что в этой организации, если съездить 3 раза в год с ними, выдают скидочную карту на 10%. Всем рекомендую ездить с турфирмой "5 звезд".
Наплевательское отношение к людям. 10 марта записалась на поездку в Иваново на стадион. Простояла 30 мин. Никто не подехал и на звонки мои не отвечали. Очень обидно,что есть такие турфирмы.
Компания нравиться, но видно, что нет контакта руководства с водителями, которые возят пассажиров. Вот сегодня день сорван, по вине водителя по маршруту г. Ярославль - г. Иваново "Текстиль-Профи." После полутора часов езды по городу и сбора пассажиров, водителя попросили остановить в районе АЗС за городом. Два человека вышли. Когда один вернулся, водитель закрыл двери и поехал, а на просьбы подождать второго ответил отказом, прямо сказав, что никого больше ждать не собирается. Можно подумать, что у него жесткий график. В итоге деньги собрали, вещи остались в автобусе, пассажир остался только что не в чистом поле, а водителю и дела нет.
Ну вот наконец и Светлана напишет отзыв о своей фирме и фирме 5 звёзд. Хамить и грубить пассажирам умеют все) А выходить из трудных ситуаций, как некоторые тут пишут не все могут. Те кто опаздывают и потом звонят и ОРУТ в трубку, что кто виноват, я считаю не правильным...и говорить что мы должны!!! Мы никому ни чего не должны, вы едете в другой город и должны нести ответственность за свои действия. Все ситуации мы рассматриваем и решаем на месте , по возможности. Мой автобус 823 ездит каждый день и те люди, которым все равно на каком автобусе ехать садятся без слов, обманывать людей никто не собирается, у всех своя голова имеется. Все фирмы используют возможность и сажают людей, даже если их нет в списках, так как многие записываются у меня и у 5 звёзд . А потом мы ругаемся. Моя фирма работает уже 11 лет в этом бизнесе, и все довольны) а те кто пишут эту ГРЯЗЬ значит сами где-то виноваты. Хватит директору фирмы- Катерине, 5 звёзд писать про меня гадости, а пора бы уже заниматься своей фирмой.... Мой телефон- 92-12-13 и я езжу на посадку сама на машине.
У нас в штате нет и не было ни одной Светланы! Просьба не путать нас с другими горе-организаторами шоп-туров и не вводить людей в заблуждение.