Отзывы клиентов
Работой мастера по ремонту посудомоечных машин по имени Олег тел. 8-985-020-0998 не удовлетворен. Все произошло следующим образом. Посудомоечная машина NEFF, сломался механизм удерживания двери. Дверь стала падать. Изучил предложения в интернете. Выбрал компанию Абсолют Мастер (Подольск). Информация на сайте вся устроила: приезд мастера бесплатно; диагностика при ремонте: бесплатно. Все преимущества обращения к Абсолют Мастеру расписаны. Согласился. Оператор ответил быстро. Задал необходимые вопросы, сказал, что мне перезвонит мастер. Мастер Олег перезвонил. Приехал в условленное время. Дома были жена и дочь. Мастер осмотрел машину, увидел неисправность. Процесс: извлек машину (вывернул два самореза), снял кожух из двух половин (вывернул два болта); под кожухом на корпусе машины увидел порванный трос на одном из механизмов двери, достал его не применяя ни каких инструментов, задвинул машину на место. Время работы не более 10 минут. Ни каких технологически сложных работ не выполнялось. Объявил жене следующее: за диагностику мы должны 1000 рублей. На следующий день он закажет ремкомплект и приедет сделает замену механизмов. Мастер Олег определил стоимость работ в 5500 рублей. У него уточнили, вся работа будет стоить 6500 руб.: диагностика 1000 руб. и ремонт 5500 руб. Он ответил утвердительно. На вопрос, почему так дорого – 6500 руб.? Ответ – посудомоечная машина NEFF не дешевая, вот и ремонт соответственно. Уехал.
Все это я узнал от жены. Первое, что мне не понравилось, это несоответствие информации на сайте про стоимость диагностики и информации от мастера Олега. Мастер Олег не сказал, что диагностика делается бесплатно в случае ремонта машины им же. Дальше, стоимость работ… Обоснование стоимости работ дороговизной бренда – не обоснование, а глупость. Так как жена видела, как мастер Олег извлекал порванный трос из машины и не увидела сложностей (даже для нее!!!), и я решил посмотреть сам на неисправность. Без труда вытащил машину из места монтажа. Кожухи были сняты (мастер их не установил на место, видно, что собирался закончить ремонт сам). Увидел, что механизм удерживания двери смонтирован на корпусе машины, легко снимается без применения сложных инструментов. Кто хочет убедиться, посмотрите в интернете. То есть диагностика данной неисправности не является технологически сложная, а соответственно и стоить должна не 1000 руб. Там и 500 много, не говоря про то, что она заявлялась бесплатной. Становилось все интереснее. Посмотрел марку машины, зашел в интернет и увидел, что ремкомплект на дверь моей посудомоечной машины с пружиной стоит 2300 руб., без пружин – 1000 рублей. Пружины у меня целые. Нужно поменять только тросики. Простой подсчет показывает, что стоимость ремонта моей посудомоечной машины должен стоить не более 3000 руб. если взять ремкомплект с пружинами, а без пружин – 1800 руб.
На следующий день мастер Олег мне перезвонил и сказал, что готов отремонтировать машину. Я высказал ему мои вопросы. На вопрос о стоимости работ и о стоимости диагностики он начал что-то невнятное говорить. Полную стоимость работ мастер Олег разделил на 3000 руб за материалы (смотри выше стоимость ремкомплектов) и 3500 руб за работу (смотри выше описание работы).
Резюме: мастер Олег компании Абсолют Мастер может быть и хороший специалист по ремонту машин, но в денежных вопросах он либо жаден, либо считает, что все вокруг лохи и пытается развести на деньги.