Аделайн

Хожу в этот салон уже несколько лет, удобно, рядом с домом. Причем помимо того, что стрижемся там с ребенком, плюс еще жена с тещей обслуживаются там по полной программе. Григорий – прекрасный мастер, стрижет очень хорошо. Но после того, что было вчера – в этот салон больше не пойдем. За неделю записались с ребенком на стрижку на 01.12.2016 в 18.30, так как в этот вечер были приглашены на праздничное мероприятие. За 2 часа до стрижки позвонила администратор и сказала, что нас сегодня обслужить не смогут, так как девушка, которая была записана перед нами, опоздала, и к тому же оказалось, что у нее слишком длинные волосы. Затем после претензий по телефону администратор грубо нахамила моей жене. Полная некомпетентность администратора, если клиент опаздывает на стрижку, то почему из-за этого должны страдать остальные клиенты? Длину волос надо также выяснять заранее, а не по факту, чтобы установить точное время необходимое для обслуживания клиента. Возможно, конечно, что просто решили на это время всунуть кого-то из «своих», кому нужнее. Пришлось идти на праздник не стриженными. Можно было конечно пойти на принцип и добиться оказания услуги, но зачем за свои же деньги еще спорить с администратором? Проще пойти в Чезаре Понти, или в другой салон, заплатить больше, но за то получить отличный сервис. Обращаю свой отзыв прежде всего к хозяйке этого салона, так как администратору все равно. Я понимаю, что возможно в этот вечер салон заработал больше денег, но по факту лишился пятерых постоянных клиентов и еще многих моих знакомых, которым я не порекомендую этот салон, и еще многих кто прочитает этот отзыв и сделает определенные выводы.