Отзывы клиентов
Мне окна ставили еще в сентябре. Все было хорошо, претензий никаких не было. Но вот на прошлых выходных начала окна мыть и обнаружила между стеклами нечто похожее на плесень. Сразу позвонила по горячей линии. Там пообещали прислать специалиста и разобраться.\rПока он ехал, то есть до понедельника, я успела прочитать похожие отзывы и забоялась, что меня будут динамить до последнего.\rНо как оказалось зря. Приехал специалист и в течении 10 минут сделал заключение о производственном браке и замене по гарантии. Все документы уже подписаны и замена назначена на 26 апреля.
Апрель у нас начался с ремонта, и первым делом мы начали выбирать окна. Обзвонили несколько фирм и больше всего понравилось в Академии Окон.\rКультурные консультанты, разговорами не утомляют, рассказывают доступно и вежливо. Сегодня к ним в офис съездили, нас чаем напоили, показали фотографии разных стеклопакетов, рассказывали про разные недостатки и преимущества. В общем решили у них заказывать, так как у них и дизайн окон можно сделать, всякие фьючерсы, капельки, витражи. В среду должен замерщик приехать, а мы пока посоветуемся, какие окна хотим.
Отличная работа. Окна поменяли в точно назначенное время. Цвет рам и подоконников совпал с выбранным оттенком. Никаких царапин, везде гладенько, и чисто. Механизмы ручек и петель работают идеально.
Все как всегда, прежде чем решиться на ремонт, мы выбираем себе профессионалов, что все было хорошо и закончено в срок. Так и я. Когда пришло время менять окна я начал интересоваться местными компаниями. Обзвонил с десяток фирм, но мне все что не нравилось. После этого я решил звонить по московским компаниям. Одним из первых мне попался телефон Академии окон.\rС первых минут разговора меня все устраивало и я согласился на приезд замерщика. Дальше пошло все быстро. Через три недели мне уже поставили окна, подоконники и сделали откосы. Я доволен своим выбором.
Наша мама давно мечтала поставить себе в квартиру деревянные окна. И перед новым годом нам удалось преподнести им подарок. Мы оплатили заказ в Академии Окон с отсрочкой платежа. Окна маме успели поставить перед самыми праздниками. И нам было не трудно, так как заплатили мы сразу только 30%
Заказали в Академии окна и не пожалели. На монтаж приехало двое работников. По качеству установки с срокам нареканий к фирме нету, при случае буду советовать их своим знакомым.
Долго выбирали между двух компаний, которые находятся в нашем районе. Читали разные отзывы, спрашивали у знакомых соседей и друзей. В итоге неделю назад остановились на Академии. Нам понравилась пунктуальность специалиста-замерщика и вежливость сотрудников по телефону. Думаю, что и монтаж окон нам тоже понравится.
Сделала заказ на 4 окна в Академии. Ждала ровно неделю, прежде чем приехали грузчики-монтажники. По работе и исполнению претензий нету.
Заказали в Академии Окон встроенные жалюзи для окон. После разговора с менеджером выяснилось, что такие жалюзи надо делать сразу с окнами. В итоге решили брать простые жалюзи с дистанционным управлением.\rпосле установки прошло уже больше месяца и мы очень довольны. Работают отлично и по качеству никаких нареканий.
Здравствуйте, меня зовут Игорь Борисович. Я пользовался услугами Академии окон в середине июля.\rКачество сборки вполне удовлетворительно. Самое главное, что замерщик не подвел и сделал все правильно. Монтажники приехали в удобное время, работали без спешки, но все равно успели до вечера.\rПосле работы я проверил качество лично. И меня все устроило и все понравилось.
Начали менять окна. В Академию Окон обратились по рекомендациям. Замерщик, которого прислала компания, оказался молодым парнем. После замеров он посчитал сколько будут стоить окна из пвх и для сравнения из стеклопластика и сосны.\rЕще провел краткий ликбез по материалам. В общем дело свое сделал, договор мы подписали. Выбрали стеклопластик в рассрочку. Сегодня звонила менеджер, сказала, что на следующей недели они готовы подвезти окна по нашему адресу и начать монтаж. Ждемс.
Решили поменять свои пластиковые окна на новые. Выбрали стеклопластик, так как были наслышаны о его характеристиках. Академию Окон мне посоветовали на работе коллеги. Обратившись туда, я осталась довольна с первых минут. Вежливые операторы, рассказывают подробно и понятно.\rПроизводство заказа не заняло много времени. И вообще доставка и монтажники сработали четко. Без замечаний.
Еще прошлой зимой мы въехали в новую квартиру. Там требовался ремонт и первое что мы начали это менять окна. По совету друзей позвонили в Академию окон.\rМы примерно знали какие окна хотели, поэтому выбор был легким.\rОкна нам поставили уже через 11 дней. Поставили хорошо, претензий по качеству не возникло.
17 июля заключила договор с Академией Окон на установку пластиковых окон. По договору срок поставки истек 1 августа. Менеджер у них конечно молодец, звонит сама, извиняется. В общем сглаживает негативное впечатление как может. Я у них заказываю окна уже второй раз, первый был около 5 лет назад. В тот раз они сделали хорошо, надеюсь и в этот не подведут. Не считая просроченных дней.
Сделали заказ на стеклокомпозитные окна. Доставку сделали быстро и качественно. Нареканий к работе монтажников не возникло. Контроль качества проводился свекром, который в итоге остался доволен.
Заказывали окна и двери в академии окон. Делали внутреннюю тонировку под дерево — очень классно получилось. Заказывали окна из стеклокомпозита, плюс ставили блокировку от детей, москитные сетки получили в подарок по акции. Установили в срок, качеством установки довольны.
Поддались рекламе и заказали себе в квартиру окна из стеклокомпозита. Работу выполняли монтажники Академии окон. Качество услуги хорошее, но вот сами окна. Я если честно ожидал немного другого. А тут поставили, а они от пвх почти не отличаются. Менеджер говорит, что разницу почувствуем со временем. Может быть, но на первый взгляд ощущение, что переплатил.\rЗаказ от 14.06.13
Решили мы с благоверной окна поменять. Выбор компании я отдал в женские руки. После месяца мучительных раздумий женщина выбрала Академию окон.\rЯ не стал вмешиваться. Выделил деньги на ремонт и озвучил свои пожелания.\rА мои пожелания были: Окна деревянные, цвет темный бук, гребенки, москитки и чтоб побыстрее.\rЧерез три недели неожиданно приехали наши окна. Неожиданно, потому что у меня был выходной, а у женщины нет. И закипела работа. Я хотел самоустраниться, но бригадир тактично заметил, что к 16-17 вечера они закончат. Пришлось терпеть, т.к. дверь за ними закрыть было некому.\rБыло очень странно видеть, как монтажники ставят окна именно так как я хотел. Я даже подумал они телепаты и поддерживают с моим мозгом невидимую связь. Ан нет. Они начали ставить козырек сверху, а о нем я не подумал.\rЗакончили они, как и обещал бригадир не позже 17 часов. Быстренько собрали свои манатки, сунули мне под нос бумагу и попросили автограф. А я и рад стараться, всегда мечтал раздавать автографы.\rСпустя несколько недель после их визита я обнаружил забытый флакон пены и мои старые нежно демонтированные окна. Пришлось на своем горбу тащить флакон в кладовку, а окна на свалку. И вот когда уже выкинул пожелтевшие пластиковые рамы, осознал, что маленькая мечта о деревянных окнах свершилась. Порадовался прямо там.
Благодарю работников Академии Окон за прекрасно выполненную работу. Окна мне заменили в короткие сроки. Откосы сделали идеально ровные и гладкие, пены нигде не видно, все стыки закрыли планками и замазали. Наша семья претензий к монтажу не держит.
Неделю назад мы обратились в фирму "Академия окон". За эту неделю мы пообщались с менеджером по телефону, встретили замерщика и дождались, когда подвезут готовые окна. Монтажников ждем в субботу и надеемся, что они установят нам окна, так же хорошо как пишут в отзывах. Ну и первое впечатление не испортят.
По рекомендации друзей заказали себе окна из стеклокомпозита, сделанные в Академии окон. Выбором компании остались довольны. Сервис у них на высоком уровне, работники вежливые и профессиональные. Окнами пользуемся уже почти полгода. За качество, как говорится, ручаюсь.
В сентябре прошлого года заказывала в Академии окон остекление лоджии пвх профилем. В договор отдельно внесли установку верхнего козырька. Но когда монтажники закончили работу и уехали, то козырька мы не обнаружили.\rЗвонок менеджеру все исправил. Козырек установили через неделю, а бригадира монтажников лишили премии за невнимательность к договору.
Заказывал в Академии окон алюминиевый профиль Проведал для лоджии. Заказ от 17.08.2011 года.\rК доставке и монтажу претензий нет, все прошло удачно. Но в начале апреля 2012 профиль стал гудеть под ветром и одну из створок перекосило и она стала плохо закрываться. Обратился в сервисный отдел по гарантии. Приехал мастер, исправил. Но в ноябре, когда температура опустилась ниже ноля проблема возникла снова. Приехавший мастер устранить ее до конца не смог и посоветовал не трогать створку до весны. Сейчас уже конец марта, приезд сервисного отдела ожидаю 10 апреля. Как будут исправлять пока не знаю, но по телефону менеджер намекала, что возможно будет замена створки.
Я доволен качеством проделанной работы. Сделали весь балкон за два дня вместе с отделкой. Материалы хорошие, цены нормальные.\rПосле приезда замерщика и подписания договора, ждал материалы и монтажников 13 дней. Для остекления использовал ПВХ профиль а для отделки пластиковые панели. Цвет выбрал 1007 по шкале РАЛ, почти оранжевый. Рамы заказал внутри то же цвета, что и панели, а снаружи обычный белый. Смотрится нормально.
В июле прошлого года делали ремонт в квартире. Заодно меняли окна. Можно было оставить старые, но нанятый дизайнер сказала, что нужны деревянные рамы. Она же и подсказала обратиться в Академию окон. Окна мы купили обычные пластиковые с ламинацией под дерево. Вышли дешевле натуральных. Окна нам привезли хорошие, ламинированная поверхность с обеих сторон выглядит как настоящая, никаких швов и стыков не видно. Установка прошла гладко. Мы заказывали герметизацию стыков по какой-то новой технологии Илбрук. Про нее в интернете много написано, скажу лишь, что в квартире всегда тепло, воздух не спертый, нормальная влажность. Сами окна не только красивые, но и качественные. Ручки не болтаются, створки открываются хорошо и к раме прилегают плотно. Я довольна окнами и сделанной работой!
17 августа заказывал окна из стеклокомпозита и арочную дверь. Сразу предупредили, что на изготовление уйдет не меньше 3-х недель. По существу позвонили спустя месяц и назначили дату доставки. Привезли, спросили куда поставить, сказали на днях ждать монтажников, когда освободятся приедут. Это единственный отрицательный момент за все время. Я понимать-то понимаю, сезон и прочее, но ведь был целый месяц, чтобы запланировать.\rНо когда приехали монтажники, то негативное впечатление сполна искупилось ихней работой. Сделали все грамотно, дверь встала как надо. Хотя меня товарищ пугал, что могут с размерами ошибиться. Все стыки замазали на совесть, ручки прикрутили как следует. Пару сеток презентовали. Вообщем я доволен работой. Молодцы!\rС уважением, Леонид
В августе прошлого года купили дочке квартиру возле м. Кузьминки. Старая двушка в хрущевке. Сами мы из Сургута, а дочка в "Бауманке" учится. Затеяли ремонт, стали окна выбирать. Долго выбирали, несколько дней почти. Остановились на "Академии окон". Через два дня после нашего звонка приехал замерщик. Быстренько все померял и мы подписали договор. Мне понравилось, что договор "прозрачный" - все отдельно прописано, откосы, подоконники, вынос мусора и т.д. Единственный минус в том, что молодой человек слишком серьезным оказался, ни разу не улыбнулся.\rДальше, установку назначили через три дня. То есть в пятницу. А время уже начало сентября, дочка в институт ходит, у меня 10 числа отпуск заканчивается. Ну я надеялась не подведут, успеют. Но когда в пятницу приехали только после обеда, оставили окна, извинились и перенесли установку на следующий день я занервничала.\rДаже позвонила, чтобы поскандалить, а характер у меня еще тот.\rНо как оказалось нервничала я и правду зря. В субботу утром нас разбудили в 7 утра. Двое монтажников без перекуров проработали целый день и к вечеру сделали окно на кухне и в большой комнате. В воскресенье приехали к обеду и доделали последнюю комнату. Так что я со спокойной душой могла ехать домой.\rХочу сказать спасибо всей компании за отличные окна и отдельно девушке на телефоне, кажется Наташа зовут, за то что она искренне пыталась меня успокоить.
Отрицательных моментов просто море. Это худшая компания из всех что я встречал. По договору №126-12-Т мною были заказаны окна для остекления балкона. Стеклил теплым алюминием. Цена конечно впечетляет 88 т.р. за стандартую лоджию. Но это ладно. Менеджер обещал врезные ручки с одной строны, что естественно. Зачем мне ручки с двух сторон. На производстве в оконном профиле вырезали сквозные дырки на две стороны. Снаружи дырки закрыли заглушками. В итоге я получил окна с дебильными заглушками с внешней стороны. Зачем это делали не понятно, в договоре было ясно сказано что ручки нужны с ОДНОЙ стороны. Дальше пошли отговорки типа того что по другому технология не позволяет. А зачем было обещать? А если уж пообещали и не смогли сделать, то надо было поставить в известность до того как портить рамы. Кстати сказать сделать нормально было проще простого. При установке монтажники, запихивая створки в нескольких местах ободрали раму, а на крашенных конструкциях это очень заметно. Наклеить малярный скотч перед установкой у них не хватило ума. Раму запенили плохо, то ли пены пожалели, то ли лень стало. Но между панелью дома и рамой щель, в которую дует. Замки не отрегулированы, из за чего окна плохо запираются. Створки установлены с перекосом, поэтому низ заходит в паз как положено, а сверху щель. Там тоже дует. Позже вяснилось что монтажники забыли, или опять же не хватило ума зафиксировать створки окон сверху. В итоге все створки болтаются из стороны в сторону, дует по всему периметру створок, уплотнитель до створок даже не доходит... В итоге надо все разбирать и делать заново. Прошло больше двух недель, но приходить по гарантии и что либо исправлять никто не хочет. Постоянно слышу отговорки, обещания, но дело с мертвой точки не движется. В общем ОЧЕНЬ ПЛОХО: безответственные менеджеры, которые обещают сами не знают что. Им лишь бы договор заключить и деньги содрать. Абсолютно безмозглые люди на производстве, ляпают лишь бы что. И не важно что там в договоре написано, и что заказывает клиент. Все по фигу. Даже в известность не ставят. Ну и абсолютно не квалифицированные и откровенно безрукие монтажники. Все что можно было поставить, все поставили криво, со щелями и даже закрепить забыли. Зато не забыли "прихватить" части фурнитуры. На вопрос: "А где это?" Вытащили у себя из карманов. Хорошо хоть я вовремя заметил, а то они уже уходить собрались. Так бы и ушли... Итог : всем крайне не советую связываться с это шарашкой - выброшенные деньги, время и нервы.