Отзывы клиентов
Были в Аква Лого на Шкулево 9. Когда зашли, то поняли что магазин что надо. Выбор огромный. Мы только купили домой 30 литровый аквариум домой и приехали за грунтом и растениями. Отзыв плохой не из-за магазина, а из-за сотрудников и их некачественной консультации. Спросили сколько нужно грунта на 30 л аквариума-сказали как минимум 5 кг ( чтобы было 4 см). Мы взяли. И что использовали максимум 2.5 кг. Остальное лежит теперь. Получается заплатили 1000 а использовали на 500. 500 руб подарили не правильной консультации. И растения сказали 4-5 кустиков 280 рублей, в итоге всего 2. В общем получается или обманывают или не знают. Прошу разобраться в данной ситуации и пусть этот сотрудник забирает грунт обратно и возвращает половину денег.
Нам было нужно срочно перенести аквариум объемом 260л из-за ремонта из одного помещения в другое. Обратились в салон Аква Лого, цена и условия нас устроили. Мы оформили заказ и согласовали весе нюансы день, время. Вечером накануне запланированного мероприятия выяснилось, что нам нужно отменить перенос аквариума и сдвинуть его по времени. Спасибо нашему менеджеру Олесе Прокофьевой за оперативное решение возникшей ситуации.
Осторожно с Аквалого! Торгуют больной рыбой.Опыт аквариумистики 12 лет.11 09 2018 купил в Аквалого 6 цихлидовых,подсадил по технологии в свой аквариум 240 литров.27 09 2018 началась гибель с начало новой рыбы,через день погибла старая стая из 8_ми рыб,то же цихлиды возраст от 6 до11лет.Старая рыба до подсадки новой рыбы была абсолютно здорова.ЭТО была последняя попытка покупки рыбы в Аквалого,ранее покупал 1-2 раза боций и цихлидовых в этом магазине ,выживаемость-3-5 процентов.Последняя покупка привела к гибели всей стаи,по приблизительным подсчетам на 25-27 тыс.рублей.БУДЬТЕ осторожны с выбором продавцов живой аквариумной рыбы!Живность жалко!
Отличный супермаркет, приветливый персонал, всегда получаю профессиональные консультации по своим вопросам. Всегда с удовольствием совершаю покупки у вас. Спасибо за трепетный подход .
Из плюсов этой торговой сети можно назвать ассортимент, выбор огромнейший и это поначалу вдохновляет. Про персонал тоже не могу сказать плохого - мне попадались вежливые ребята, на хамство не нарывалась. Но вот здоровье рыбы... Судите сами - прошлым летом из купленных четырех пецилий и трех меченосцев не выжил никто, у всех рыб оказался колумнарис, лечение только приглушило болезнь, но все рыбки всеравно погибли в течение полугода. Из пяти отоцинклюсов, купленных этой зимой выжило двое, остальные отошли в течение месяца, причем были посажены в давно запущенный аквариум с хорошим балансом. Из трех, купленных этой весной тернеций гло одна отказалась есть сразу, вторая тоже плохо ест и худеет, только одна из рыбок нормально питается и растет, хотя живущие вместе с ними орнатусы прекрасно себя чувствуют и нерестятся. Хороши дела только у приобретенных в аквалого пятиполосых барбусов, видимо благодаря хорошему иммунитету этих рыб, ну еще водорослееды живы и здоровы. Из всего этого я сделала для себя вывод, что рыб лучше приобретать на птичке, тк. приживаемоть такая же, а то и выше(есть опыт), а цены ниже, причем порой раза в 2, а то и в 3. Желания покупать рыбу в аквалого больше не испытываю.
Магазин отличный,но продавцы ужасные хамы! Мы хотели купить морской аквариум,а продавец чуть ли не послал нас,сказав,что почему он каждому встречному должен рассказывать что-то про морской аквариум.
1. Приобрели несколько рыбок, в том числе 3 отоцинклюсов, 12 апреля 2017 г. До покупки консультировался по электронной почте, отвечали очень быстро. О том, что отоцинклюсов не следует заселять сразу, а только в обжитый аквариум (в котором другие рыбки живут как минимум 2 недели), меня не предупредили.2. 13 апреля один из сомиков стал необычно себя вести. Плавал неровно, вёл себя странно, лежал на боку на водорослях. Или на дне на боку, иногда наполовину на боку, наполовину на спине. Спинка у него была изогнута. Я позвонил в магазин, никто не ответил.3. 14 апреля в 9:32 я написал по электронной почте в магазин о сложившейся проблеме. Оперативного ответа не получил.4. Затем я связался со знакомым аквариумистом, который по моему описанию и присланному видео установил инфекцию и рекомендовал лечение. Пока я покупал лекарства и готовил маленький аквариум для отсадки, первый сомик умер. Признаки болезни начали проявляться у второго сомика.5. Второй сомик умер в понедельник, 16 апреля. Тогда же я получил запоздалый ответ от магазина Аква Лого. К тому же откровенно неграмотный. «С сомиком Вашим ничего делать не нужно, есть таблетки (...), можно использовать этот корм. (он обладает легким антибактериальным эффектом)». «Как правило лечение проводится в общем аквариуме». На самом деле на карантин следует отделять рыбок при первых подозрениях на болезнь. Также карантин рекомендован при покупке новых рыбок.6. Жалею, что выбрал этот магазин для покупки рыбок. Моя ошибка состояла в том, что я не посмотрел предварительно отзывы о магазине Аква Лого. А отзывов о том, что они продают больную рыбу, предостаточно.7. Написал отзыв на страничке самого магазина - он трусливо не опубликован...
Хотел заказать лампы, оказалось доставка до транспортной компании стоит столько же, сколько и доставить ее до самого региона.
Здравствуйте, магазин разочаровал. Выбор конечно большой, но рыб продают больных. Покупала гурами в новый аквариум - олну раздуло на второй день, две померли через неделю. При том, что купленные уже потом в другом магазине рыбы живы-здоровы. Продавцы сказали, что это в моем аквариуме проблема, а сами продали левый корм, который гурами вообще не подходит. Продавцов приходится отлавливать, никто не подходит. Да и рхамский персонал,
Были сегодня в магазине на Анохина 66, просто ура-ура!!! Чистый, приятный магазин. Аквариумы красивые, рыбы довольные))) Главное нашла растения для аквариума, которые хотела. Продавцы все рассказали, подсказали чего лучше , чего нет. Спасибо
Когда нашли случайно эту сеть, обадовались безмерно, но радость наша была не долгой. Аквалого на тропарево находится в 5 минутах хотьбы от нашего дома. Имея 15 аквариумов в хозяйстве-такой супкрмаркет вблизи оказался просто чудом. Покупкой оборудования весьма довольна, но вот что касается рыбок... Начнем с того, что персонал хамский и категорически отказывается относится уважительно к покупателю. На вопросы про то откуда рыба открыто шлют говоря "а вам не все равно, как вы проверите". Около месяца назад после работы забежала в магазин, хотела докупить рыбок, грунт и аквас небольшой, литров на 40-60, т.к планировалось пополнение гурамок. Зашла в салон достаточно поздно, за 20 минут до закрытия, но знала точно, что мне нужно, поэтому не переживала. В расиючках приобрела лимонник и явванца, лимонник без притензий, а вот мох.... Сверху хороший зеленый, а остальное гнилой коричневый, просто волосками, да еще и прелостью пахнет. Первый раз вижу такое, мох, на мой взгляд неубиваемая вестч... В итоге от банки мха была использована от силы четверть. Пока выбирала растения подошел парень из оборудования и сказал, что уходит и обслужить меня не сможет. А из рыбного отдела просто выпинали практически ногами, сказав, что ничего нет из рыбы, и им вообще не хочется работать. Последней каплей был заезд туда же на пасху. Приобретала улиток и карликовых гурами, попросила выловить рыбок помельче, расчитывала на адэкватность. В итоге из 5 рыб 2 были размером 3.5 см, а это их предельный размер, остальные 3 были все разные по размерам, но мельче. Только по приходу домой поняла, что всех гуров мне посчитали как больших, разница в 30-40 рублей с хвоста. Но и это бы меня не расстроило, если бы не то, что из 5 рыб осталась в живых только 1, и то в плачевном состоянии, кормить приходится с пинцета. Первая, самая большая, не доехала до дома, хотя дом в 5 минутах от магазина и рыба ехала в теплой машине. Вторая отошла на утро. Третья и четвертая были блеклыми но протянули почти неделю, последняя вот вот отойдет... Кстати в этот же день созерцала, как сомики плавали рядом с трупом собрата, продавец это видел, но ничего не предпринял. Итого, магазин конечно большой, но, хамский персонал и больная рыба все портят... Тяжело смотреть, как рыбки одна за другой отходят в мир мотыля...
Добавлю звездочку за оперативный ответ, и нежелание оставлять плохое качество без внимания.05.03. вчера, на Тропарево преобретал гурами. Выбирал не персонально, попросил просто по количеству. Достались мне, Из пяти лакричнй, один с раздавленым животом, из двух карликовых один с поврежденной спиной. Думал взять медовых, пришлось передумать - плавает медовый желтый одноглазый, медовый красный, с пушистой опухолью основыния верхнего плавника. Месяца 4 назад брал там же Апистограмм Виджета пару, тех что покрупней и соответственно подороже. Оказались оба самцы, просто один из тех что подешевле размером. Раба выросла серая, вырожденцы...Месяца три назад, брал летокар дорсигера на ВДНХ. Рыба плавала в манке, хотя цена одной выше 700р. ... Взял 4, рыба сераю, узкая, ... Понимаю что дорсигеры подвержаны вырождению, но думал что 700 плочу за качественную...
Большой аквариум приобрел наконец то, хороший магазин - такого выбора нет больше нигде
Первый раз побывал в НАСТОЯЩЕМ аквариумном магазине, больше выбора не видел нигде. Купили аквариум за 8500, в интернете такой же от 10600. Дали консультацию, минут 40 всё объясняли, остались очень довольны придем ещё) Спасибо!
Ужасный салон, торгуют больной рыбой! Будьте аккуратны при покупке. 17.01.2016. поехали в Аквалого в Тропарево. Купили 10 красных неонов, 10 данио зеленых, 4-х коридорасов Адолфа и еще растение на коряге.После недели пребывания новых рыбок в нашем аквариуме на апистограмах( которые уже там жили) появились белые крапинки, через пару дней крапинки появились на неонах. По всем симптомам это похоже на ихиофтириоз. Купили Sera Costapur лечили по инструкции, не помогло. Белые крапинки, как манка, появились на всех неонах и много-много на апистограмах. Поменяли лекарство на Tetra Medica Contralck плюс добавили соли немного.В итоге все неоны, боции и одна апистограма умерли. Продолжаем бороться за анциструса и последнюю апистограму, которые тоже заражены, помимо пятен у рыб отгнивают плавники. Данио и коридорасы пока не замечают, что кто- то болеет.
Являюсь покупателем Аква Лого. Ассортимент действительно широкий, да и цены конечно немного завышенные, но разумные. Для меня как покупателя важен сервис. И если по консультации в магазинах можно сказать что неплохо, если найдете свободного консультанта, которых максимум пара в отделе и оба почти всегда заняты,то система резервирования через сайт которая у них заявлена не работает вообще. Три раза размещал заказы, три раза приходили сообщения на почту, что заказ принят в работу и со мной свяжется менеджер и ни разу этого не происходило. Приезжал в магазин спрашивал есть ли резерв и каждый раз один и тот же ответ: Резерва нет, наверное произошел сбой в системе. Часто же у вас господа сбоит система. Остатки товара которые показаны о магазинам не корректны, так что лучше звонить на прямую и уточнять. Так что простите господа, но если вы себя позиционируете лидером в данном сигменте рынка, то сервис у вас явно слабоват.
Отзыв от ООО АВД о работе службы сервиса аквариумного салона Аква Лого\r\rООО «Столичное АВД» выражает вам свою благодарность за вашу работу, а также свидетельствует крайнюю признательность за уровень и качество услуг, оказываемых вашей компанией.\r\rОсобую благодарность хотелось бы выразить вашему сотруднику, оформителю аквариумов сектора сервиса Смоловому Николаю Николаевичу за оперативность принимаемых решений, понимание и высокий профессионализм.\r\rНадеемся на дальнейшее длительное и не менее плодотворное сотрудничество с вашей компанией в дальнейшем.\r\rГенеральный директор ООО «Столичное АВД» Мохначев Д.В.