Отзывы клиентов
В АкваИнтерио есть на что посмотреть, чему удивиться и что прикупить для своего хобби. Ассортимент магазина никого не оставит равнодушным. Рекомендую всем любителям аквариумистики приехать и убедиться в этом лично.
Магазин оставил двоякое впечатление, с одной стороны большой выбор и есть отличные консультанты (Ксения) , которые готовы рассказывать и показывать, даже когда магазин уже закрывается. С другой стороны, никакущий сайт, менеджер Константин, который игнорирует все просьбы прислать кп и ужасные консультанты на телефоне, крайне неохотно общающиеся и на любые конкретные вопросы отвечающие одной фразой "приезжайте в магазин у нас 100500 видов чего-нибудь, вам все покажут". Реально выбешивает, дайте мне нормальную консультацию и я приеду и куплю то что мне нужно. Был готов купить полный комплект оборудования и аквариум в этом магазине, но прождал месяц кп, на запросы никто не ответил. Плюнул и купил бушный в 3 раза дешевле и все уже есть.Резюмируя: выбор большой, сервис не соответствует.Рекомендовать не могу. Олег
Купили некачественный товар, магазин пошел на разговор, поэтому пока плохой отзыв писать не будем.
Купил 04.01.19 г. 5 рыбок, из них 3 больные, впалый живот, вялость, повреждены плавники и чешуя. Не советую этот магазин.
Могу смело рекомендовать этот магазин!Красота кругом, огромное количество рыбок, растений и аквариумов. Почти как в океанариуме, только бесплатно)))
Небольшой фоторепортаж из гипермаркета аквариумов и прудов АкваИнтерио. За почти 7 лет работы магазин значительно расширил торговые площади, увеличил ассортимент товаров и стал любимым местом сотен любителей аквариумов со всего города и области. По выходным дням в магазин приезжают целыми семьями, как в океанариум и зоопарк, этому способствует соседство АкваИнтерио с большим зоомагазином МореZOO в котором можно полюбоваться на самых разных животных, от экзотической ящерицы до милого щенка.
Неудачный опят с данным магазином. Крайне не советую. Отношение к клиентам ужасное! Звоню узнать про наличие помпонденты, а мне говорят, что у них ошибка и ее сейчас нет. Так уже 2 мес. Поправти сайт, уберите все лишнее, не вводите людей в заблуждение, если у вас ничего нет, так и напишите! Из-за оператора (фифа с телефона) приехала к Вам и потратила кучу времени.
Торгуют просроченым товаром, продавцы не компитентены. 31.03.18 обратился к консультанту Сергею, попросил помощи в выборе кондиционера для аквариума, чтобы улучшить качество воды. Всучили кондиционер против болезней фирмы Azoo, на упаковке дата реализации до 30.03.18. Крайне не рекомендую данный маназин. Цены на продукцию завышены.
Сравнительно недавно узнали про этот магазин, до этого покупали все для аквариума в рыбке рядом с домом. Сам магазин производит хорошие впечатление, он на самом деле большой и с шикарным выбором рыбок и травок, мы не пожалели что приехали туда из другого района. Ничего большого мы не покупали, пару рыбок , кустик растения и корм, но обслужили нас хорошо и без попыток развести на что то дорогое. Как нибудь обязательно приедем ещё
В магазине есть хороший консультант, но он увы - один. Остальные стажеры, которые практически ничего не знают, найти то что вам нужно они найдут, наверно, а вот "профессиональной консультации опытных сотрудников АкваИнтерио" - не ждите на вопрос не ответят. По ценам - достаточно дорого. Интернет магазин абсолютно неудобный.
Покупали рыбок и корм для них в этом магазине - никаких нареканий не имеем, сервис на должном уровне. нам все достаточно популярно объяснили про то каких рыб можно завести к нам в аквариум и чем их кормить, по прошествии недели наши питомцы бодро плавают и активно лопают мороженых червячков. теперь если что, то мы в Акваинтерио
Обман при доставке. Брать не стали товар !!! Никому не советую !!!
В целом хороший магазин, большой выбор, все красиво и наглядно. Много всего там покупал (рыбки, растения, оборудование). Однако, как известно, друзья познаются в беде. Решил купить у них в инет магазине несколько вещей, оформил заказ с доставкой. В заказе была помпа. Привезли. Стал разбираться как подключить - оказалось в ней нет переходников (пластиковые трубки с резьбой, соединяют помпу и шланг) и присосок. Сразу позвонил в магазин. Сказали перезвонят. Перезвонил сам часа через три. Опять выслушали мою проблему и ... предложили приехать и написать заявление с последующим его рассмотрением! Приехать сказали до 19.00 т.к. нужен определенный сотрудник;) В понедельник приехал в 16.30 - естественно сотрудника не оказалось т.к. "она сегодня ушла пораньше". Я предложил решить проблему за 1 визит - доукомплектование \/ замена \/ возврат (еще раз напомню - заказ был сделан с доставкой, и поездок в магазин не подразумевал вовсе), на что сотрудник стал говорить, что это невозможно и просто необходимо приехать еще разок...PS. В время визита честно предлагал сотруднику 2 варианта - решаем сразу и забываем, как "недоразумение" или решаем с неудобствами для меня и отзывами для магазина. Сразу не решили:)
В магазине действительно огромный выбор аквариумов, большой выбор и принадлежностей к ним. Мы приехали купить одну рыбку с маленьким аквариумом, сначала нас оооочень долго игнорировали, потом когда уже ребенок был на взводе на нас стали обращать внимание. Молодой человек всё нам подобрал, но все равно настаивал приобрести аквариум на несколько тысяч дороже, мы деликатно отказались. Видимо этот магазин рассчитан на тех людей, которые знают какая именно им нужна рыбка и какое оборудование им понадобиться и конечно на тех, кто приехал не за одной рыбкой. Нам там совсем не понравилось, несмотря на огромный выбор всего, впечатление осталось неприятным. Больше не приедем.
В магазине всегда рады помочь любым покупателям, как новичкам, так и опытным аквариумистам. Есть доктор для рыбок - ихтиопатолог, он поможет справится с любыми проблемами со здоровьем водных питомцев, дизайнер подскажет, какой аквариум лучше подойдет к тому или иному интерьеру, специалист по морским аквариумам расскажет и покажет как превратить домашний аквариум в настоящий коралловый риф. А еще в АкваИнтерио самый большой в СПб. выбор аквариумных рыбок! Так что рекомендую зайти - будет интересно и познавательно!
Шикарный выбор аквариумов! Есть как совсем маленькие аквариумы, буквально для одной рыбки типа петушка, так и емкости почти на тысячу литров. Удобно то, что в одном месте можно увидеть и сравнить аквариумы аквариумы от различных производителей, как отечественных так и импортных. Есть в продаже и аквариумы с полным набором необходимого рыбкам для комфортной жизни оборудования.
Сейчас в Акваинтерио действуют скидки до 50% на многие товары. Со скидкой можно купить аквариумы и тумбы для них, карпов и других прудовых рыбок, сухие корма для рыб, светильники для аквариумов, нимфеи и другие растения для прудов.
У АкваИнтерио есть профиль в Инстаграме. В нем публикуются последние новости компании, фото работ и информация о скидках и акциях.
Решил и я добавить свои пять копеек в копилку мнений о данной фирме. Сразу скажу, что аквариумы у нас в семье были всю жизнь и увлечением эти я занимаюсь более 30 лет так что могу, как мне кажется , быть довольно объективным в вопросах оценки различных аквариумных товаров , самих аквариумов и их населения, а также могу здраво оценить все те советы и рекомендации которые мне зачастую дают консультанты в том или ином зоомагазине, куда волей случая меня заносит за баночкой корма или за другими расходниками. Итак собственно про данный магазин могу сказать, что это действительно то место, куда стоит специально заехать, пусть даже через весь город, просто для того чтобы окунуться в атмосферу любимого хобби, в ту атмосферу которую неспособен дать ни один типовой зоомагазин, где аквариумный отдел выглядит всегда как нечто инородное, с крайне скудным выбором товаров и такими же знаниями у продавцов. В Акваинтерио же совсем другое дело! Представьте себе около тысячи квадратных метров плотно занятых всевозможными аквариумами, товарами и конечно самими рыбками и прочими обитателями рек, озёр и морей. Хочу выразить благодарность всему коллективу данного магазина за тот вклад в развитие аквариумистики, который они вносят каждый день приходя на работу в Акваинтерио! Кстати, про коллектив могу точно сказать, что работают в нем настоящие энтузиасты своего дела, с большим опытом и горящими глазами. Некоторых сотрудников я знаю ещё с далеких времён 90 годов и уже тогда они были весьма известны в аквариумных кругах. Так что рекомендую я однозначно рекомендую данный магазин к обязательному посещению всем аквариумистам, а так же всем тем, кто только хочет приобщиться к столь интересному хобби!
Купили 26 июля комплект аквариум+тумба. Выбрали в торговом зале понравившийся экземпляр, продавец вставил лампы в светильник, продемострировал, что он работает после чего нас отправил оплачивать комплект на кассу. Затем нам вынесли упакованный товар к двери. Проверять состояние товара нас не просили, а у самих, к сожалению, такого желания не возникло.Привезя аквариум домой, мы вытащили его из коробки поставили на тумбу, даже не заливали воду, т.к. хотели посмотреть как впишется аквариум в интерьер. Включили светильник и оказалось, что он не работает, точнее включается один раз из 10. Причем, либо горят обе лампы, либо не одной.Через день я повез светильник в магазин, надеясь его обменять на работающий. При осмотре менеджер обнаружил, что лампы грязные, хотя даже воды в аквариуме не было, т.е. именно такими нам их и продали. А также треснуло одно крепление лампы. Вот тут я уже пожалел, что не осматривал товар при покупке, т.к. лампу не ронял и даже лампы не откручивал, мне их вкрутили два дня назад в магазине. Затем мне сообщили, что нужно было осматривать товар и т.к. есть механический дефект, то мне скорее всего откажут в ремонте или замене, но так уж и быть примут на экспертизу. Составили акт с указанием механического повреждения и забрали лампы. Через несколько дней мне позвонили и сообщили, что мне отказано, но готовы отремонтировать светильник за 800р. Платить дополнительные деньги за только что купленный товар за 15000р не было никакого желания, поэтому я отказался и приехал за своей лампой, чтобы отремонтировать светильник самостоятельно, к тому же явно данное механическое повреждение не могло привести к подобной неисправности светильника. Мне отдали копию письма, где написано, что мне отказано из-за механического дефекта (причем не то, что неисправность из-за механического дефекта, а потому что производитель в праве отказать по этой причине, ну да ладно, действительно в праве) и светильник с напрочь выломанным другим креплением. Т.е. я сдал лампу с одним сломанным, даже просто выскочившим из паза креплением, а вернули с дополнительно развороченным другим. Причем, даже не постарались закрутить лампу на место, видимо из-за того, что накрутить крышку на развороченный кронштейн не получилось. Об этом я написал в акте при приемке лампы. Позже дома, внимательно осмотрев лампу, обнаружил, что сломаны абсолютно ВСЕ крепления! Сложилось крайне негативное впечатление о магазине, в плоть до того, что исправные крепления были испорчены намеренно. Теперь даже страшновато наливать воду в аквариум, вдруг он тоже продан был со скрытым дефектом, если что покупатель сам виноват. К слову сказать, кромку на ДСП тумбы уже пришлось подклеить - сразу отвалилась еще в торговом зале, благо нам за это дали скиду 5%. Копии актов при сдаче и при приемке лампы и фотографии есть. Резюме: Всегда проверяйте всегда товар при покупке. Ну и мы больше не пойдем в этот магазин, хотя до этого он оставлял приятное впечатление...
Мой первый отзыв на этом ресурсе - впечатление о сотрудничестве с "АкваИнтерио":Обратилась именно сюда во-первых потому, что друзья имеют положительный опыт работы с этой компанией, а во-вторых - живу рядом, яркая реклама всегда на виду (режим работы с раннего утра и до позднего вечера, кстати) и долго выбирать не пришлось:)Несколько недель назад обращалась за консультацией по проблемам с дачным прудом. Порадовала оперативность ответов консультанта, предоставленная информация по существу, готовность выяснить проблему и устранить. Поэтому планирую при первой возможности воспользоваться услугой выезда специалиста для диагностики и надеюсь заключить договор на обслуживание водоема. Значит, следующему отзыву быть:)
Реальные отзывы наших клиентов из группы магазина ВКонтакте. Иван Иванов: "Гипермаркет аквариумов и прудов АкваИнтерио, у вас совершенно отличные растения! Сочные, яркие, пышущие здоровьем! Если заглянуть в ваш огромный аквариум, то руки сами тянутся к кошельку, а глаза ищут продавца, чтобы попростиь вытащить что-нибудь интересненькое. Приобрел в четверг у вас отличный эхинодорус. Прижился сразу же, и уже собирается цвести!"Отдельная благодарность Владимиру Ковалеву за подобранную пару рамирезок, а также за то, что благодаря ему я снова поверил в себя! Здравствуйте, большое спасибо вашему магазину, благодаря вам, у нас теперь два красивейших аквариума. Все рыбки живы , все работает и радует глаз, очень нравится ваш магазин, теперь только к вам.
Очень долгое время я был постоянным клиентом! Теперь - обхожу стороной!Купил товар вечером, утром, доставая из коробки обнаружил повреждение, склеенное и шурупом закрепленное - тут же отвез в магазин. В возврате конечно же получил отказ... На мои неоднократные просьбы встретиться (назначить встречу в удобное для них время) с руководством и поговорить, попытаться мирно и спокойно решить проблему - получаю ответы о невозможности встречи от девушки, которая каждый раз на любые мои вопросы отвечала дежурной фразой "решения принимаю не я" и разводила руками. Даже в официально назначенное время и дату (согласно официальному письму от Акваинтерио) – снова вышла опять же эта девушка, спустя 20минут моего ожидания(наверное дозванивалась до неуловимого руководства), с разведенными руками и фразой "он должен был быть, но не приехал и дозвониться до него не могу"... Спасибо Вам - неуловимый "ОН" и низкий поклон за такое отношение!Первый раз в жизни сталкиваюсь с такой стеной и дистанцированием!Видимо, совершенно не важна репутация, мнение клиентов и та "людская молва", что будет исходить после подобного отношения! Уважаемое руководство! Этот "бой" вы выиграли, вот только кто на самом деле проигравший!? Вы теряете постоянного клиента, Вы теряете в качестве клиентов моих друзей и знакомых, а уж в век современных технологий - блоги, форумы и так далее... если мне удастся хоть одного человека предостеречь своим примером - я буду счастлив!!!Подумайте на досуге! такая политика крайне не дальновидна для бизнеса!Мои выводы просты:Клиент нужен и интересен до кассы, дальше, сами догадайтесь кто Вы для них... а уж если еще и с проблемой - так с Вами даже разговаривать не станут!Акваинтерио магазин, для которого важнее получить сиюминутную выгоду, чем собственное имя, репутация и клиент!!!Господа, делайте выводы и голосуйте рублем!!! Я – проголосовал…Никого, ни в чем не обвиняю и зла не держу! Бог Вам судья!Желаю Вам дальнейших подобных "побед"!
Сам магазин приятен глазу, красивые аквариумы, широкий ассортимент, растения и рыбы в хорошем состоянии, персонал приветливый. Но консультанты чудовищно некомпетентные (или мне не повезло так). К сожалению не отказалась от помощи, хоть с первых слов уже было ясно, что консультант разбирается в аквариумистике намного хуже меня (хоть я далеко не профи). Вместо предложенной помощи консультант запутал меня, настаивал на том, что противоречило информации, указанной на товаре. В итоге я приобрела лишнее. Вывод: самостоятельно искать информацию и либо обходить стороной консультантов этого магазина, либо сам магазин.
Реальные отзывы клиентов АкваИнтерио из группы магазина ВКонтакте. Гипермаркет аквариумов и прудов АкваИнтерио], у вас совершенно отличные растения! Сочные, яркие, пышущие здоровьем! Если заглянуть в ваш огромный аквариум, то руки сами тянутся к кошельку, а глаза ищут продавца, чтобы попростиь вытащить что-нибудь интересненькое. Приобрел в четверг у вас отличный эхинодорус. Прижился сразу же, и уже собирается цвести!Отдельная благодарность Владимиру Ковалеву за подобранную пару рамирезок, а также за то, что благодаря ему я снова поверил в себя! Здравствуйте, большое спасибо вашему магазину, благодаря вам, у нас теперь два красивейших аквариума. Все рыбки живы , все работает и радует глаз, очень нравится ваш магазин, теперь только к вам.
Короткий фотоотчет о посещении этого магазина. Ходили часа два как в океанариуме, только бесплатно. Нам нравится!
Покупали в этом магазине свой первый аквариум около 3 лет назад и остались довольны и сервисом и купленными товарами. После этого частенько заезжали за различными мелочами типа корма и химии, но в связи с рождением ребёнка стало не до этого. Так что примерно год мы небыли в гипермаркете. Но время летит и нам опять захотелось вернуться к нашему хобби. Так что буквально вчера мы с друзьями, которые тоже решили завести аквариум, были в этом магазине и провели там часа два. Приятным сюрпризом стало то, что магазин расширили и добавили отдел с зоотоварами и разными экзотичными зверями. Итогом посещения стал купленный друзьями аквариум с подставкой и все для него, да и мы прикупили разных полезностей для нашего болотца. По качеству обслуживания претензий нет, продавцы доброжелательные и разбирающиеся, в магазине светло и чисто, много заполненных аквариумов с рыбками и декорациями. Так что мы точно туда ещё вернёмся.
В продолжении истории обращения в магазин Акваинтерио напишу , что оформить платную доставку здесь тоже проблема. При опять неудачной попытке получить свою покупку пришлось еще раз ехать в магазин,со всеми справками, документами и с маленьким ребенком на руках,мужем и старшим ребенком. товар был предоставлен к выдаче со сколами! и пресловутый паспорт, который так требовали в среду, в субботу никому был не нужен. Товар мы взяли тк на расторжение договора сотрудникам данного сервиса нужно еще месяц, то есть я останусь и без покупки и без денег еще неопределенное время,. Вообщем, мы не только никогда больше не воспользуемся услугами данной компании, естественно всех друзей и знакомых всячески будем предостерегать от обращений туда, но так же мы получили неизгладимое впечатление от ужасного обслуживания, ненадлежащего качества предоставленных товаров и полного равнодушия к данной ситуации руководства. в этом магазине куплен аквариум и фильтр, страшно представить если что-то будет неисправно, и вновь придется обращаться в эту компанию.
Магазин, в котором НЕ ДОРОЖАТ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ!!! Не образованные сотрудники, и обманщики! Не рекомендую никому иметь с ними дела.Очень жаль, что не подумала почитать отзывы, прежде чем сделать покупки и заказы в АкваИнтерио. Хотели сделать ребенку подарок на день рождения, приехали за неделю до даты, купили только аквариум, тк тумбы в наличии небыло. Сделали заказ за 100% оплатой. Заказ обещали в течении недели выполнить, так как нам это было принципиально. В итоге, прошел месяц, за день до конца срока по договору-отзвонились: Приезжайте-Забирайте. Муж приехал. Заказ ему не отдали, хотя на руках договор и кассовый чек. По причине того, что договор оформлен на жену, а не на него. И замечу, что договор оформлен с ошибками в номерах, и сам договор оформлялся более 1 часа!!! Мы были с мужем вдвоем, и ни один сотрудник, а вокруг нас их находилось как минимум три, ни один не сказал про условия выдачи. И за этот час нам повторяли усиленно, что поставки у них раз в неделю, и 100% приедет ваша тумба. В итоге, мы потратили время, деньги, нервы,и сейчас я должна опять за свои деньги еще раз ехать и забирать товар ,либо оплачивать доставку. Не буду писать про чувства ребенка, который так и не получил свой долгожданный подарок. Застать директора в 18 часов на рабочем месте не случилось, он уже отсутствовал, при звонках на все номера данного магазина только лишь ответы консультантов, который не дают мне возможности общения на прямую с руководством. Отвратительный магазин и персонал.