Отзывы клиентов
Работали с ними достаточно долго, пока не стали обманывать с доставками. Оформили заявку на возврат денежных средств и забор пустой тары из офиса - уже больше 3 недель динамят, говоря напрямую "Денег нет" - за тарой соответственно тоже не приезжают. В последнее время и телефон их перестал отвечать (вечно висишь в режиме ожидания). Ни в коем случае не заказывайте ничего - попадете на деньги!
Работали с ними с 2014 года, но последние пол-года начались проблемы. Доставляют в неурочное время, постоянно разные водители, которые приезжают не туда, трудно дозвониться и т.д. Крайние разы дозванивались по часу каждый день в течении недели. Ежедневно кормили обещанными "завтраками". Так и не привезли ничего. Все когда-нибудь заканчивается, но могли бы не издеваться над клиентом, а честно сказать, что больше работать не могут.
Ребята, это вообще ни в какие ворота! Ежемесячно заказываем в Аквалайн воду и каждый раз задерживаете минимум на 3 дня!!! В этот раз превзошли сами себя и за НЕДЕЛЮ не привезли воду! Под неделей подразумеваю заказ на понедельник. В понедельник не доставили - обратились в офис - извинились и пренесли на вторник Во вторник не доставили - обратились в офис - пренесли на среду не извинились и так далее в течение недели! Сегодня понедельник ВОДЫ НЕТ! Операторы хамят - правда, они еще и обижаются!))) Похоже в кампании серьезные проблемы с логистикой, Надеюсь этот отзыв когда-либо дойдет до Руководства Аквалайн. Если не хотите умереть от жажды всем офисом - найдите НАДЕЖНОГО ПОДРЯДЧИКА и забудьте про аквалайн.
Беру воду у этой кампании уже больше года,вода хорошая,претензий к качеству нет,но доставка ужасная.Вчера просидела в ожидании полдня,даже не отзвонились,что не приедут.И так второй раз.Диспетчер посоветовала звонить мне самой и написать жалобу директору,(не буду).Просто покину эту кампанию.Очень жаль,с такой организацией сервиса клиентов у вас поубавится заметно.
Просто хамские экспедиторы!!! Только начали работать с этой компанией. всего было 2 заказа и дважды экспедитор по-хамски разговаривал, повышал голос! При первом заказе менеджер все перепутал и к оплате вместо 700 рублей было выписано 1900! При втором заказе снова все перепутали!((( Отвратительный сервис! У экспедитора никогда нет сдачи! Придется искать другую компанию, т.к. портить настроение и свои нервы никак не хочется. При каждой доставке встречаться с хамством за свои же деньги не хочется. П.С. хотя водичка вкусная в АкваЛайн.
Вода нравится. Заказываем обычно по 5 бутылок по 19 литров на семью (я, муж и ребенок). Вкусная вода. Отказалась от соков и всяких напитков, заменила их этой водой, похудела на 3 кг. :) В общем, полезно очень ну и вкусно тоже :)
Водичка супер просто. Приятная на вкус, действительно «живая». У курьеров всегда есть сдача, что радует :) Более или менее вовремя привозят. Ну бывало несколько раз зимой минут на 20 опаздывали, это да. Но в основном все же вовремя.
КОМПАШКА ШЛЯПА ПОЛНАЯ ЛЮДИ БЕГИТЕ ОТ НИХ!! ПОРАБОТАЛ ЧЕСТНО ГОВОРЮ ОХ..ЕЛ . РАБОТАЛ ВОДИЛОЙ . МАШИНЫ ВСЕ ГНИЛЫЕ ЕЛИ ДЫШАТ. ВСЕ ДРУГ ДРУГУ ХОМЯТ . КОРОЧЕ ГОВОРЯ КОШМАР ПОЛНЫЙ!! И ВОДА У НИХ ИЗ ПОД КРАНА . БЕГИТЕ ЧЕМ ДАЛЬШЕ ТЕМ ЛУЧШЕ!!!
Организации существуют для того, чтобы приносить пользу тем, кто в ней работает, людям, городу! Особенно важным для этой компании является то, что она дает - здоровье и продукт воду, которая просто необходима для любого человека и приносит большую пользу! В компании четко разделены процессы ответственности за результат, мотивация по зарплате рассчитана таким образом, что автоматически зависит от усилий работы. Очень хороший коллектив. Много усилий тратится на поддержание хорошего имиджа и здоровья и настроения сотрудников. Рекомендую компанию, как образец корпоративной культуры и профессионального отношения к делу! В центре много пробок, но это с лихвой компенсирует живописность маршрута исторического центра города. Все меня понимают, о чем я говорю!
Покупал воду Аквалайн19л на АЗС ШЕЛЛ. В начале апреля купил пару и уехал в отпуск. В это воскресенье вернулся - а там зелёная тина!!! Вода из БОЛОТА!!! Больше года покупал. Даже не кипятя употреблял. А она из болота! Я в шоке!!!
Вода - отличная! А служба доставки - ущербная. Поясню: звонит курьер, говорит, что будет через 5 минут (за полчаса- час не позвонить было). Хорошо был недалеко в магазине. Прихожу домой, жду 40 минут(!). Доставки нет. Звоню. Говорит, что скоро будет, типа, уже получает доки на отгрузку в ТЦ "СИТИ МОЛЛ" (оттуда до моего дома 5 минут пешком)..... В результате, чел приехал через ЧАС (!)хотя, договаривались на 5 минут.... у кого-то проблемы с чувство времени!
УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНАЯ в этой компании только вода.Бутыли грязные. Доставка хамская, не помогут установить оборудование(которое было кстати с браком), будут поучать мол только у вас такие проблемы-всех все устраивает ВСЕ САМИ КАК ТО СПРАВЛЯЮТСЯ.Возврат и обмен БРАКА не производят сразу-машина ради этого не поедет!Цену говорят одну при получении оказывается другая.в ДИСПЕТЧЕРСKОЙ НА ОБРАШЕНИЕ ВРЯТЛИ ОТРЕАГИРУЮТ В ВАШУ ПОЛЬЗУ ...не советую к ним обращаться-осадок от такой воды остается.
сотрудница-начальник отдела доставки.......непонятно как директор этой фирмы вообще с ней работает,клиентам хамит,сотрудников посылает на ....,у нее из отдела все девушки разбежались,новенькие проходят неделя и бегут без оглядки.господин годин задумайтесь и посматрите вокруг себя,с кем вы работаете.иначе скоро в фирме останетесь вы и сапрыкина и куча служебных записок(необоснованных),и научитесь разговаривать с сотрудниками по мимо....
Вода может и ничего, никто не отравился, но доставка - это нечто! Мало того, что я каждый раз при заказе уточняю, что с 13-14 нахожусь вне офиса (чтобы не приезжали в это время)- они упорно приезжают именно в это время, так еще и начали пропадать бутыли, т.к. я не стою над ними и не высчитываю, сколько забрали пустых и ск принесли полных. При любом удобном случае мне ставят в упрек, что мы находимся на 4м этаже без лифта и им, видите ли, 20 бутылей очень сложно поднимать... но, мне кажется, это не мои проблемы! Если готовы доставить, то решили бы уж как-нибудь этот вопрос! или мне самой их поднимать? Операторов в отделе доставки тоже не интересует ничего, кроме как зафиксировать ваш заказ и распрощаться с вами. Неприятная контора, ищу замену...
Аквалайн на сайте декларирует, что имеет свой завод на скважине по производству бутилированной воды. На самом деле они, как и многие доставщики воды заказывают воду у другой компании и просто организовывают ее развозку. Прочтите внимательно мелкий текст на этикетке, там указан производитель. Дешевле покупать у него. Развозка у них налажена крайне плохо. Сотрудникам не мотивированы никак-мало платят,к ним скотское отношение со стороны директора Година - реально больной человек- заикается, кричит и ругается матом- сама была свидетелем.Большая текучка- 1-2 месяца работают хорошие специалисты и увольняются.
У нас в фирме поменялось название и реквизиты! С приятной девушкой оператором Юлией согласовали этот вопрос!Она сказала .что переведет на отдел доставки, чтоб там отметили у себя этот момен!Когда я сказала об этом в отделе доставке оператору Марине!Она на повышенных тонах мне заявила.что это для неё это лишняя информация и не стоит ей говорить об этом!Когда я спросила почему она повышает голос, она еще громче мне проорала(!), что не повышает! Ей я сообщила, что именно сотрудники их фирмы попросили меня поставить в известность эту Марину о смене названия фирмы! На,что услышала все тот же самый истерический вопль!!!!Тогда я попросила её снизить тон и спросила фамилию! Ответ был таким-«Нужно было слушать вначале как меня зовут, ничего вам не скажу и вообще пошли вы»))))И кинула трубку!Я мягко говоря была в шоке!Тк нигде не слышала,чтоб постоянных клиентов посылали!Мы с ними сотрудничаем уже 6 лет(!)Перезвонила Юлии, рассказала ситуацию, обещали наказать )))))Посмотрим…