Отзывы клиентов
В Аквапарк ходила практически с открытия, но два последних посещения повлияли сменить привычку!\rБани не прогретые совершенно! Народу немного - но все \rслоняются по баням, выискивая тепло.\rСамое противное, что с лежака , пока я была в банях - украли мое молотенце, да красивое, но, кстати, не новое!!!\rПришлось просто срочно выйти, чтобы успеть самой открыть шкафчик и не уйти домой в купальнике!На выходе девушке сказала о пропаже, но ее не заинтересовала данная новость.\rПосетители- будьте бдительны!!!!
Очень жалею, что не прочитали отзывы прежде чем поехать семьей в этот аквапарк. Повелись на рекламу, разочаровались, итогом могло все закончиться трагично... Были в прошлую пятницу 23 августа - людей очень много, отношение персанала хамское, очереди ВЕЗДЕ и ВСЕГДА!!! средняя продолжительность очереди 30-40 мин. на одну горку, надувных кругов нет и на всех не хватает, за ним очередь и на горки очередь, пол очень скользкий, люди падают, у нас сын очень-очень осторожный, ходит аккуратно, но упали вместе с женой, сильные ушибы у обоих, но самое страшно ожидало на синей горке, когда нога жены попала в механизм "транспортера", механизм открытый и опасный, она кричала, но сонный спасатель даже не сразу остановил, после чего синюю горку закрыли, но через час ее снова открыли, не думаю что что-то принципиально успели изменить в этом опасном участке, безопасность в этом аквапарке халатная! да и горок как таковых мало всего 3 + 2 совершенно примитивные короткие и прямые и стыки очень выступают, отвратительное ощущение (((( я читал в рекламе про дайвинг и серфинг - тоже брехня, для серфинга там вообще ничего нет, да и дайвинга тоже, на вопрос администратор дала телефон зачем-то... в общем полное разочарование!
Были на днях с ребенком.В общем интересно.Но убивает недостаток ватрушек,разных,за ними приходится стоять ВСЕ время,что находишься в парке.И убийственно воняет хлоркой!!!!Чем обеззараживают воду???По новейшим технологиям или,за наши деньги,по старинке??!!??В раздевалках темно,ничего не видно,можно позабыть все вещи!!!Спасатели занимаются не понятно чем!!Не объясняют.как надо вести себя :как садиться,как держаться за ватрушки и т.д.,приходится самим к ним подходить и спрашивать!!!!Особенно на верхних горках!!!!Фотограф тоже работает не все время,фотографирует,не предупреждая,фото получаются плохие.И в течение всего времени,что ты находишься в парке,постоянно вонь хлорки и во влажном воздухе нет ни капли свежего воздуха!!!Очень мало времени дается на переодевание,особенно после купания!!!Невозможно отдать ТАКИЕ деньги и бегом бежать ,с мокрой головой ,к выходу,рискуя простыть!!!!
Я была в этом аквапарке ну достаточно хорош.Когда я каталаль на горке под названием(водоворот),я довольно сьльно ударила ногу когда падала.Так что не саветую кататся на этой горке.Надеюсь вы меня поняли.
4 августа 2013 года ребенок пошел в аквапарк "Питерленд" с другом и его отцом , чтобы отметить день рождения этого самого друга. День рожденья удался !!! Когда они вернулись в раздевалку ,мой ребенок открыл шкафчик - а там пусто. Пропали даже трусы - воры у нас совсем не брезгливые . Папа друга , который раздевался в соседнем шкафчике , чуть инфаркт не получил, представив ,что было бы ,если бы обнесли его: барсетка со всеми документами ,ключами от дома и машины ,деньги .Тем более что от бассейна только что увели его новые шлепанцы. Но воры очевидно промахнулись и унесли наши шорты ,сандалии футболку и трусы. Мы написали заявление в администрацию о данном факте , но прошло уже три недели ,а никто даже не потрудился отзвониться и по крайней мере принести извинения ( про возмещение ущерба ,глупо даже и предполагать от такого заведения). Единственный отклик я получила в ответ на комментарий "ВКОНТАКТЕ" сводился к одному - сами виноваты ,наверно шкафчик не закрыли . Ребенку 12 лет ,5 лет ходит в бассейн с гораздо более допотопными замками - ничего не пропало ни разу. Тем более рядом был взрослый и очень ответственный человек. Подобными комментариями и такой реакцией (вернее ее отсутствием ) на подобные происшествия ,это заведение портит свою и без того незавидную репутацию.\rТак что советую всем одеваться попроще чтобы не жалко было если что. От человека который одно время плотно контактировал с менеджментом аквапарка и ТК , знаю что бардак у них там полный , текучка кадров и как следствие - мы , как потребители получаем непрофессионализм и безответственность и о хорошем качестве услуг мечтать не приходится.
Я была с ребенком 13,08,13 в аквапарке Питерлэнд когда собиралась прокатиться на зеленой горке моя нога застряла между подъёмником и горкойи очень сильно травмировала. Девушка которая должна смотреть за безопасностью только примерно на десятый мой крик, что застряла нога среагировала и отключила механизм. з Внимание, выше поднимайте ноги не ожидала, что в аквапарке надо смотреть еще и на открытые механизмы. Удачи
Отличный аквапарк! Не смотря на все отзывы ниже, очень удивился, народу было много, но все равно здорово! особенно порадовали парные. да и племянник 10 лет покатался на всех горках. Видимо пишут все недовольные! Круто очень, советую посетить сие место!!!
Среда 12:40, счетчик показывает 535 чел., а через час все 700 чел. - с посещаемостью все в порядке. Нас трое взрослых и двое детей: одной девчонке 9, соответственно на горки не судьба, второй 3 годика. Первые волны встретили с восторгом, последующие в куче беснующихся тел разной величины и комплекции, отчего от восторга не осталось и следа. После посещения детского сектора, бежали в сауны отогревать мелкую, у которой посинели губы. Мне по счастливой случайности досталась ватрушка, поэтому избежав одной очереди я автоматом оказалась в другой на сами горки: которая к тому моменту извивалась по ступеням почти до первого этажа. Второй раз, лишившись ватрушки пытать счастья, желания не было, понимая что по окончании моей поездки истечет время отведенное на пребывание в аквапарке. Сквозняки лютые!!! Покидая аквапарк всех как на обряде экзорсизма лихорадило от холода. На выходе услуга: фото на память из аквапарка, с помощью администратора приступили к поиску наших счастливых лиц: спустя пару минут у админа зазвонил телефон, из-за чего девушка быстро забыла про нас и мило защебетала в трубочку, отправив в нашу сторону многозначительный жест рукой. Мы откланялись..
Детей в возрасте от 5 до 10 лучше не брать в этот аквапарк. Слезы, разочарование - Из детского городка выросли и мучаются - на горки нельзя. Настроение испорчено у всех. Причем, увидели информацию, что ограничение по росту - 120 см, счастливый ребенок уже сидит в ватрушке, ан нет, нельзя.В слезах возвращаемся по лесенке. И таких ситуаций видела несколько.об очередях повторяться не буду, прийти на 3 часа и провести в очереди 1,5 часа в общей сложности - после каждого спуска и наверху - радости мало.
Ходила туда с дочерью, ей 13 лет.А как прочитали в интернете то горки до 10 лет.На кассе заплати как за взрослого, а на горках не пропустили!!!Так моей дочке не поверили что ей 13!!! Очень скользкий пол чуть не упала пока поднималась на горку(там 5 горок).Ещё там был мальчик с мамой и шел по аквапарку, упал и разбил себе калено!! Ватрушек катастрофически не хватает...Ждали минут 20 очередь пока получим ватрушку.А потом ещё на горку стояли долго..И в итоге дочь не пропустили!!!Фотографировать нельзя,фотография стоила 50 рублей!!!Еда дорогая, и не вкусная...За час настроение упала хуже некуда.Вышли из аквапарка расстроенные.Зря только платили!!((((
Были сегодня в аквапарке. Разочарование!!!! Детям от 5 до 10 лет там вообще нечего делать. Детский городок для малышей 3 лет. На большие горки не пускают даже с родителями. И больше там ничего для детей нет. Этот бред, что дети должны быть в нарукавниках в детском бассейне, который по колено, вообще удивил. Спасатели следят не за тем, как плавают дети, а за тем чтобы родители одели на детей нарукавники. Пытались объяснить, что дети отлично плавают, и мы за ними следим, бесполезно. Правила. На итог дети ни с горок не покатались, и даже понырять не получилось. \rВ раздевалках нет крючков, очень неудобно, на полу грязища, надо было брать с собой коврик. \rПолы безумно скользкие!! \rЧасы где-то висят в глубине, видимо для того чтобы посетители время проворонили. \rТак радовались открытию в северной части города большого аквапарка, что не надо на Васильевский ехать, доехали наконец-то. И полный облом. Дети конечно расстроились. Хорошо что по акции пошли, а то за такие деньги что в прайсе нарисованы, совсем обидно было бы. \rФото не профессиональные, и очень дорого.
Ходили в понедельник по акции 500 рублей с 20.00 по 23.00. От аквапарка и до него ходит бесплатный автобус от метро старая деревня и чёрная речка, в среднем каждый час, вечером перерыв больше. В аквапарке много душевых поэтому очередей нет. Разные виды парных и бань, после их посещения можно окунуться в холодную воду. Есть 4 горки, можно скатываться как на одинарной ватрушке, так и на двухместной(общий вес не более 100 килограмм). Очень понравилось, получили массу эмоций.
«минусы»: 1. Вода очень теплая; 2. Очень душно и жарко, кислорода не хватает; 3. Для детей от 7 до 10 лет вообще ничего нет. Та горка, которая якобы для детей, очень маленькая, максимум для 6-ти летних. 4. Для взрослых горок очень мало, всего 3 и то какие-то детские, хотя 7—10 летним на них вход запрещен; 5. В детском бассейне, там где детишки маленькие купаются, сидят взрослые. И никто на это не обращает внимания. 6. Дети до 10 лет должны быть в нарукавниках надувных, даже если ребенок умеет плавать, все равно должны быть нарукавники.\r«плюсы»: красивый дизайн помещения\rВывод: Время потрачено впустую. С детьми от 7до10 лет там делать нечего.
Мы с семьей поехали туда на буднях но все равно было много народу.там достаточно много кабинок для душа соответственно не пришлось ждать своей очереди.а теперь не много о горках:\rТам имеются горки для взрослых а так же и для маленьких поэтому никто не будет скучать.самая большая горка это синяя она где то 202м.но хочу предупредить ,заранее вз вестись и измерьте рост чтобы потом не было не приятных сюрпризов.вы должны быть легче 90 тяжелее45 и выше140.зеленая горка понравится взрослым и детям.на ней у вас появляется возможность скатится вдвоем чего не позволяет синяя.рядом с ней находится рыжая горка.она подойдет тем кто не любит экстрим.лично я ей лайк не ставлю но зато на нее не такие большие очереди как на зеленую. Есть еще две горки красная и салатовая . На них можно кататься без ватрушек , что значительно сокращает время на ждание ватрушек и стояниях в очередях.\rСауны и бани:\rРекомендую : римскую русскую японскую\rОб остальных удобствах:имеется пилинг рыбками не изменится цена не знаю но сейчас(01.08.2013)5мин 400 30мин 1000 на двоих а так же имеется кафе на2 этаже.\rБассейны : волновой,джакузи,с холодной водой(в зоне санун и бань),и массажные души. Посещение этого аквапарка стал одним из ярких фрагментов в моей жизни!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!\rАвтор: Коломенская юлия 12 лет
В шоке от девушки на турникете! Стою на выходе, держу за руку 2-х летнего ребетенка. Мужа девушка отправила оплачивать напитки. В смысле она видела, что есть муж, есть еще один ребенок. Все в пределах ее видимости, стоят в очереди в кассу. В это время ручка младшего вспотела и легко выскользнула! И он радостный выбежал за территорию аквапарка. Прошу девушку выпустить меня, поймать дете, а она спокойным невозмутимым голосом " ни чем не могу помочь, оплатите и пойдете"! То есть 2х летний ребенок может вполне гулять один по торговому комплексу, пока родители не оплатят 210 рублей за напитки! Гаркнула на сына, обернулся весь холл, кроме охранника! Он был очень увлечен своей беседой! А ведь как минимум в его компетенции безопасность моего ребенка! Мог бы, и засунуть его обратно! В Турецком аквапарке я на 5 метров раньше вышла, чем моя 8 летняя дочь с подругой! Их охрана не выпустила! Только с родителями! А тут плевать!
Мы ходили в этот аквапарк в день рождения внучки и остались довольны. За окном плохая погода. а там красиво и весело. Дивный вид из окон, прекрасная вода,"волна" каждый час под музыку.Все сауны работали, их оформление и разный температурный режим позволяют каждому сделать свой выбор.Цены в бистро и буфетах нормальные, персонал вежливый.Одно замечание - мало "ватрушек", за ними большие очереди, хотя на момент нашего посещения было всего 900 человек, а если все 2000 придут? Но наше прекрасное настроение этот факт не испортил.Гости Петербурга
Аквапарк посещали с сыном (взял золотую медаль по плаванию в Венгрии) 23.07.13 г. очень хороший дизайн, большая территория, большие вложения денег. На ватрушках (надувные круги - двойные и одинарные) 3 горки зеленая, желтая и синяя. Чтобы взять ватрушку стоит очередь на 20 минут, ура - взяли, на зеленой горки можно проехать на двойной или одинарной, но очередь минут на 30, подходим к желтой, там меньше минут на 5, о-оу, вы с сыном слишком большие(сыну 13 лет мне 38, рост у обоих за 190 см.) вернитесь в очередь к зеленой горке или возьмите по одинарной ватрушке, ок, встаем в очередь и ждем, при этом туда лезут дети для них очередь не существует, но настроение портиться... Девочка на пульте сидит такая запаренная, как будто она уже три круглосуточных смены отработала...Урааааа, 15 секунд радости, встаем в очередь 20 минут, берем одинарные и снизу решаем на синей горке поднять и спуститься на желтой, стоим в очереди 20 минут (сейчас помчимся), о-оу, подманивает пальцем молодой человек у пульта (у меня таких "обмароков" в подчинении несколько десятков человек), хсн подхожу, "вставай на весы" - это обращение, "94 кг - не проходишь, надо 90". Говорю: "Сынок ты тут покатайся, у меня, что то нет настроения, пойду посижу в сауне". Саун порядка 10, там сидят такие же расстроенные взрослые, температура не соблюдается, реально две сауны, где можно вспотеть, остальные стильные комнаты для медитаций. Покупки внутри совершаются по браслету, учтите, что карты к оплате не принимаются (на меня с золотой картой европейского банка, смотрели как на папуаса с бананом). Мне очень жаль, людей которые вложили в этот проект деньги и свои старания, задумка очень хорошая... Реально провели там 3 часа, хотя оплатили весь день, просто устали обламываться...Фотографировать нельзя... Питание - кака..
Ходили в 2012 году, все понравилось. Сходили сегодня, и мы ничего не поняли, на всех стенах таблички с надписью нельзя ... . Нашему ребенку 7,5 лет делать там нечего, на горки не пускают, плавать только в нарукавниках(к слову они на нас не налезли) или в спас жилете, даже в зоне для самых маленьких. т.е. получается что для детей от 6 до 10 можно только плавать. Поругались с надсмотарщиками, которые за нами ходили следом с угрозами, что без нарукавников сейчас выгонят. провели в зоне бассейна 20 минут, потом пошли писать заявление на возврат денег(3300 руб.). Посмотрим чем закончиться.
Была с мужем и друзьями 3 июля, по акции, за 500 рублей.Нам понравилось абсолютно всё!Горки с ватрушками просто потрясающие,народу в будний день было немного,так что в гигантских очередях мы не стояли.Холодный воздух между банным комплексом и аквазоной практически не напрягает,тем более,что люди просто проходят этот промежуток,а не стоят на нём.Что касается мокрых полов,то странно,что люди,выходящие мокрыми из бассейна надеяться на сухой пол.Уважаемые, с вас же вода течёт!На самом деле,чтобы не подскользнуться и не пострадать - надо просто не бегать и ходить аккуратно, а за малышами надо лучше следить!Сауны очень приятные,рассчитанные на разное здоровье людей,для тех,кто хочет погреться, но сердце не переносит высокие температуры, есть сауны с невысоким градусом.Вода в бассейне очень тёплая,отличный интересный интерьер,везде дежурят спасатели.Никакой общей раздевалки там нет! Просто кабинки для переодевания стоят все вместе и они закрываются!Душ тоже просто отличный!Так что всем приятного отдыха в этом необычном и увлекательном аквапарке!А у кого слишком непомерные запросы и много гонора - лучше сидите дома,не занимайте водное пространство и не портите себе и другим настроение!!!Единственное пожелание для администрации - возвращать забытые вещи их владельцам, а посетителям совет быть внимательней на выходе и не оставлять ничего в аквапарке!Я бы рекомендовала периодически напоминать об этом посетителям по громкой связи, а то после такого отличного отдыха на выходе мозг полностью расслабляется!
ЦЕНЫ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ЦЕНАМ УКАЗАННЫМ НА САЙТЕ.\rАКЦИИ НЕ ДЕЙСТВУЮТ , \rСАЙТ ОБНОВЛЯЕТСЯ НЕ ВОВРЕМЯ ,
Ходили с сыном, был готов ко всем ужасам, которые описаны здесь.))) Действительно, жуткий холод из раздевалки, ребёнок не мог вылезти из воды. До девяти лет обязательны нарукавники, а как быть с теми, кто умеет плавать и любит нырять? Таким детям следует подождать девятилетнего возраста. Есть хорошая детская площадка, но как раз на ней нет ни одного спасателя, все они по территории, следят за ношением нарукавников. А если кто-то на площадке упадёт и захлебнётся? По деньгам неоправдано дорого, вход оплачивается от 4-х часов, хотя нам и двух за глаза хватает, 1200 взрослый и 700 детский. У нас в Родео-Драйв 700 взрослый и постоянно всякие скидки, и поплавать есть где, и нарукавниками не насилуют. Лучше туда буду ходить!
А какие ограничения в весе и росте на горках??\rА в летние каникулы какова стоимость входа в аквапарк?
Нормальный аквапарк. Много народу портит впечатление. Смогли прокатиться на больших горках только по разу, потому что очередь огромная. А так аквапарк понравился.
Остался ужасный осадок после хамского поведения со стороны охранников
Сегодня посетили это прекрасное заведение!!! У сына день рождения! Все было супер: горки, теплая вода, джакузи, несколько видов бань, волны в бассейне!!! Нам очень понравилось!!! Пока не наступил час "расплаты"! Подойдя к зоне ресепшн, мне озвучили, что я должна доплатить еще 2 тысячи рублей. На мой вопрос:"за что?" мне ответили за то, что вы просрочили время выхода. Так как мы с собой естественно не брали часы, я спросила у сотрудника, как можно посмотреть сколько осталось времени, она ответила, что есть терминал, приложите браслет и получите информацию. Так я и сделала! В итоге терминал программирует на 4 часа, а мы платили за 3. Еще столько же ( сколько платила за вход) мне пришлось выложить им по их же вине!!!! Администрация сказала:"ну сейчас мы скажем айтишникам!!!"-это все что они могли предложить в разрешении данной ситуации!!! Этот момент испортил настроение и мне и всем приглашенным!!! Больше нет желания посещать этот аквапарк!!!! Еще раз ""спасибо"" персоналу!!!! Всем желающим побывать в аквапарке (не на весь день, а на 3 часа) советую брать с собой часы, иначе есть риск вот так переплатить вдвойне!!! Удачи!!!
Ходили в аквапарк 04.06.13. всей семьей, 4 человека. На входе мне позвонили с работы и срочно вызвали, не успел снять даже сандалии. Но войти внутрь через турникет успел. Это было зря!Охранник на входе посоветовал обратиться в кассы, когда узнал, что я хочу выйти и вернуть свои деньги. В кассах милая девушка Мария представилась старшим администратором и сказала: Деньги мы не возвращаем, услуга оказана.На мое недоумение, вопросы, объяснения обстоятельств следовал один заученный ответ: Не возвращаем, оказана услуга!Дальше интересней!Выяснил телефон Коммерческого директора этого заведения. Представляю: Елена Сергеевна Путятина! Прошу любить и жаловать!Позвонил. После нескольких минут рекламы и объяснений с мальчиком, который представился: "Диспетчер Александр, а фамилию я вам назвать не обязан" выяснил следующее:С Еленой Сергеевной не соединяют, она на совещании и может быть на нем ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ (дословно). Все что я могу сделать - сказал "Диспетчер Александр, а фамилию я вам назвать не обязан" я могу оставить ваш телефон Елене Сергеевне с информацией, что звонил какой-то там клиент по какому-то там обслуживанию.... (дословно).Дальше делайте выводы сами... Не удивлен отзывами о плохом отношении персонала к посетителям - они всего лишь транслируют отношение руководства!Очень хотелось бы понять какой законодательной базой руководствуется администрация аквапарка, отказывая в возврате денежных средств. Законно это?
11.05.13 ездили в аквапарк Питерленд.Ходили,нашли кабинки для Переодевания(искали минуты 3) потом положили вещи в шкафчики и пошли в душевые.Удобно, что девушки в душах Только моются. А раздевалка,с кабинками общая.Мужчины путали душевые :)Ну это ладно. Когда я вошла,я была в шоке.Ну наконец то! Я здесь же прыгнула с другом в бассеин. Нас было 6. Я с другом сначала пошла наверх к горкам.Сначала прокатилась с салотовой горки.Отличная.Как камикадзе,только меньше\rНо больше всех впечетлила зелёная горка.Очень крутая.Развороты.повороты.С синей горки не каталась.Ростом не удалась.Мне 12 и рост 138.Каталась со всех кроме красной и гоубой. Оранжевая горка очень простая и нет драйва . Горок мало, хотя все на сайте пишут ,что горок достаточно и они крутые.Ладно,потом пошла в детский городок.Очень удобно.НЕмного побултыхалась там,потом пошла опять с камикадзе прокатится.Но блин,пошла лестнице в коробле упала и сильно,коленкой( У меня была операция в этом месте)Да пол там очень скользкий,Так ,что бегать рекомендую. Спасатели,какие то злые.В речке на ватрушка нельзя (Почему только), В бассеине для дайвинга (6 метров) прыгать нельзя. С бортиков прыгать нельзя.Нет глубоких мест в основном бассеине(разве ,что только 1. За ватрушками ,не стояли,хотя действует правило : Съехал? Передай ватрушку другому.Ладно,я клала и через 5 минут приходила обратно,типо я без ничего,брала ватрушки каталась дальше.ВНИМАНИЕ. много горок ограничений по росту,весу и т.п. \r\rВ общем ,мне понравилось,минусы конечно есть,но не большие.Рекомендую для техкому скучно просто сидеть дома.
Были в аквапарке в феврале 2013. Лично я в аквапарке была первый раз, в принципе меня все устроило, но это если учесть то, что зашли мы в момент открытия - 10 часов утра, и народу было немного. А вот после обеда на горки уже не попасть. Цена 800 рублей в будни себя полностью оправдала, ну а в выходные слишком уж дорого, да и народу, наверно, не протолкнуться! Особенно понравилась финская сауна и зеленая горка)Самое обидное, что нельзя фотографироваться.... Это глупо