Отзывы клиентов
С нашей квартирой работали два агента, одна выше рангом и одна менее опытная. Перечислю эпизоды (не упоминая о мелочах), которые вызвали наибольшее неприятие и привели к расторжению договора. 1) квартира продается с долгами по квартплате, у продавцов (нас) свободных денег нет даже на нотариат, поэтому условием работы с агентами было то, что они договорятся с покупателем об оплате всех расходов по сделке, а также долга по квартплате. Когда же появились первые покупатели и я решила уточнить еще раз этот вопрос (как именно будет происходить оплата покупателем всех предстоящих расходов), в ответ получила... совет занять денег у друзей, чтобы оплатить ЖКХ, а также разъяснения, что услуги нотариуса будут стоить всего несколько тысяч, и тому подобное. Все общение велось в электронном виде, поэтому мне не составило труда показать нашу первоначальную договоренность (переписку) со старшим агентом второму агенту. То ли одна не передала информацию другой, то ли передала, а та забыла. В любом случае, с людьми, показавшим такой уровень профессионализма, надо было попрощаться сразу, и я жалею, что не сделала этого. 2) мы, собственники, друг с другом практически не общаемся, и агенты выступали в роли посредников. В какой-то момент между нами возникли разногласия по поводу цены: я хотела снижать дальше, второй собственник был против. Так вот, как выяснилось постфактум, два раза агент, выслушав мои требования по снижению цены и согласившись, оставляла прежнюю цену. То есть она не сказала мне о том, что ввиду несогласия второго собственника цену она снизить не может, а согласилась с моими требованиями и — проигнорировала. Инициалы агентов — Т.М и И.К.