Отзывы клиентов
Судите сами - абонементов продается много, народу ходит соответственно кол-ву проданных абонементов, очереди на тренажеры. тренажеры старые, ломаются постоянно, своевременно не меняются. заниматься противно. сауна - отдельная песня - за пару раз там подхватила такой грибок, что уже полтора года лечу - ничего не помогает. меня хватило на полгода занятий. ужас!!! когда звонили менеджеры после окончания абонемента - как только сказала, что подхватила у них грибок и не приду к ним - бросили трубку. как я рада, что больше их агрессивная реклама ко мне не поступает на телефон. в итоге купила тренажеры домой - велотренажер, беговую, штангу, гантелии т.д. а девочки манагеры - надменные хамки! Колпино, бульвар Трудящихся
ALEX FITNESS Кудрово,купила абонемент, сейчас по состоянию здоровья не могу посещать спортзал,но сотрудники категорически отказывают в переофомлении абонемента на другого человека, хамят,говорят,что по договору они не обязаны ничего возвращать и переоформлять.Хамское отношение к посетителям, нулевая клиентоориентированность,вежливыми были лишь тогда когда продавали абонемент. И никто не может помочь решить вопрос с продажей или переоформлением абонемента.(((
Хотела приобрести абонемент в AF на Большевиков, заранее оставила заявку на пробное занятие, мне не перезвонили (точнее сделали ровно один гудок и сбросили), на следующий день я пришла и думала, что у них нормальный сервис они исправлять свои упущения, раз человек хочет приобрести полный пакет (абонемент и занятия с тренером), но нет, мне стали доказывать, что они звонили, что нужно записываться теперь уже на следующий день и в этот момент поняла, что лучше в такую в сеть с отвратительным и хамским отношением вовсе не ходить, поберечь свои нервы и купить абонемент в нормальный клуб, где такого не допускают. К сожалению, не нашла отдел жалоб, где можно было бы высказать свою претензию. Настроение на весь день испорчено, к такому свинству конечно не привыкла.
Хожу в Алексфитнес в гор. Уфа Республики Башкортостан. Из плюсов конечно же цена. Хочется обратить внимание, что групповые занятия проводят очень грамотные и сильные инструкторы. Поэтому и хожу с огромным удовольствием на занятия. Но летом начинаются отпуска, что конечно сказывается на расписании. Просим вернуть занятия Баймуратовой Гульнары, сильный, ответственный, грамотный, любящий свою работу инструктор. Именно на её занятия (это пилатес по средам, йога в четверг, в субботу был стрейчинг, в воскресение пилатес и беллиденс) ходило больше народу. Сейчас после отпуска у Гульнары убрали занятия, а это сказывается на потоке людей. Просим довести отзыв до руководства Алексфитнес в гор. Уфа, чтобы пересмотрели расписание и вернули в привычные дни все занятия у Баймуратовой Гульнары.
По поводу качественного фитнеса можно и поспорить. Хожу 3 месяца в Алекс фитнесс на Ветеранов в Санкт-Петербурге. Из плюсов только демократичная цена. Больше минусов.Когда выбирала клуб для занятий, читала много отзывов про переполненность залов, очень близкое расположение тренажеров друг к другу-это все присутствует, стараюсь выбираться на занятие в утренние часы, когда людей мало.Периодически исчезает горячая вода в душевых. На вопрос- "Где горячая вода?" -ответ один- не справляется бойлер. Временами бывает холодная сауна ( экономят на электричестве?) Был замечен таракан в раздевалке. Сегодня, 30 декабря, произошел случай, не вписывающийся ни в какие моральные и этические рамки.Предпраздничный вечер, людей в клубе мало, и в душевой я осталась одна, стою спокойно под струей воды, и вдруг слышу за спиной крик: "Это Вы сделали!" Оборачиваюсь- стоит уборщица со шваброй и кричит на меня, якобы я испачкала стены и пол, демонстративно начинает натирать пол шваброй. Побежала, пригласила девочку администратора. Я- в чем мать родила, они одетые. Пригрозила написать жалобу-ушли. После душа сразу же обратилась в отдел продаж, хотела вернуть абонемент, но, по условиям договора для клиента это очень невыгодно, оказывается. С 3-4 месяца возврат- 1руб.в мес. Придется и далее ходить в Алекс фитнесс и пачкать пол в душевой, наслаждаться обществом уборщицы со шваброй.
Купила годовой абонимент на вашем сайте.После покупки менеджер не перезвонил,позвонила сама.Объяснили что хоть завтра с самого утра подходить на ресепшен ,оформить карту и вперед на занятия.В 7-30 следующего дня я стоя на ресепшене и слушала "приходите к 9 в отдел продаж а потом уже на занятия".Вопрос-вы там что друг с другом не разговариваете или продажа превыше всего?
Вероятно, клуб переживает далеко не лучшие времена. У меня нестандартная ситуация. Я в ноябре 2014 года оплатила по договору абонемент, но на клубную карту в связи с резким ухудшением здоровья так его и не обменяла. Т. е. я клубу просто так заплатила более 13 тыс. 31 мая 2016 года я позвонила сначала на общий телефон, спросила, нет ли возможности предоставить мне какую-нибудь скидку на покупку нового абонемента в связи со сложившейся ситуацией. Через некоторое время мне позвонил менеджер по имени Павел, сказал что свяжется с "руководством". Естественно, "руководство" не одобрило (хотя наиболее вероятно что никто ему и не звонил). Еще Павел попробовал слегка поднадавить, заявив, то завтра абонементы очень сильно подорожают и нужно срочно купить сегодня. Только не очень хочется приобретать что-либо в таком сомнительном месте, где не могут себе позволить уступить две-три тысячи человеку, который уже подарил клубу некоторую сумму. Я позвонила еще раз на единый телефон клуба, поинтересовалась, по какому адресу я могу выслать мою письменную просьбу. Девушка Ирина сообщила, что такое невозможно, что она с моих слов запишет "отзыв", он будет рассмотрен в течении 3 дней и мне позвонят. Звонка я так и не дождалась, теперь будем составлять письма вместе с адвокатом. Конечно, в сложившейся ситуации мне не повезло, но в любой цивилизованной компании мне бы пошли навстречу. Там где подход к клиенту европейский, а не "азиопский". По уровню цен этот клуб сейчас не самый дешевый, а по соотношению цена-качество есть много других более привлекательных вариантов. Из них я и буду в дальнейшем выбирать.
Хожу в клуб на Ленинском, очень много народу, постоянно экономят на отоплении, отвратительный запах в душе, могли бы получше обеспечивать уборку-работники постоянно сидят при входе и болтают друг с другом или по телефону, а в раздевалке грязь
Всё познается в сравнении. \rХожу в AF на Лиговский, хороший клуб, да и выхода другого пока нет. Есть с чем сравнить,ходила в АF,но в другом городе-площадь там огромна,места ооочень много,качество и цена -лучше, после того,сюда не очень хотелось. \rНо! Тут бесконечно радует сауна,приветливый персонал и тренеры. Групповые занятия можно найти по душе! Диана Искакова-супер,ее групповые занятия заставляют работать всё,что можно и всегда отличное настроение!Спасибо Топоровскому Кириллу за помощь в зале! \rНе радует духота,кондиционеры либо не работают-либо не могут охватить площадь,не Айс. Хожу преимущественно до обеда, суеты и толпы не ощущаю.
Отличный фитнес клуб. 2 года уже в него хожу. Всем доволен. Просторно и персонал достойный,много базовых силовых тренажеров и силовых рам. По идеи все что нужно. Намного лучше чем какой-нибудь планета фитнес!
Бюджетный вполне вариант. Мне нравится, нормальный зал всегда чисто и тренажеры в хорошем состоянии. Без особых изысков. Со стипендии каждый раз покупаю себе новый абонемент\rмне нравится:)\rставлю лайк
Уже год хожу в этот клуб. Дешевый абонемент, но отличный зал. Все тренажеры для основных упражнений есть. Замечательная сауна. Приветливый персонал и посетители. Чего еще желать? Конечно, народу много, но за такие деньги этого следует ожидать. Если есть возможность, советую ходить после девяти вечера, или утром в будни: никто не помешает.
Алексфитнес был моим первым тренажерным залом, теперь все в сравнении с ним кажется сказкой. Все было бы неплохо, тренажеры новые, ремонт хороший, но количество людей, купивших абонементы со скидками, перекрывает все плюсы. В итоге, от такого количества людей грязные полы, постоянные очереди на тренажеры. Да и зал, если честно, совсем небольшой. На беговую дорожку ни разу взобраться не удалось, она все время занята. Единственное, что хотелось бы выделить -это сауна, не очень жаркая, хоть и маленькая.
Приобрёл годовой безлимитный абонемент. Рассматривал также сетевой вариант со Sport Life, но... "Экономика должна быть экономной!":) Лично мне не сложно принести с собой личное полотенце, даже из соображений гигиены. Без бассейна я переживу, тем более посещаю замечательный аквапарк в "Питерлэнде". Так что Alex Fitnes - оптимальный вариант для тех, кого интересует здоровье, а не тусовка. Много посетителей? Это замечательно! Занимающиеся девушки приятно бодрят взгляд, живот втягивается сам;) (см. фото). Правда я чаще по утрам бегаю...:)
Неплохой клуб, не самый лучшие, но и не хуже всех. За те копейки, которые стоит абонемент, не надо удивляться некоторым недостаткам, вроде отсутствия горячей воды. Да я кстати вообще понять не могу, кому она нужна? Вы что, в фитнес клуб идёте спинку намыливать? Сполоснулся от пота и домой, в полноценный душ. Хожу давно, может конечно мне везёт, что попадаю на удачные дни, но я доволен и жалоб особо нет.
Здравствуйте.Хожу в спорт-зал на Лиговском.Претензий к клубу не было,позвала ходить со мной друга,разрекламировала.Сегодня он пришёл на первое бесплатное занятие к тренеру Виталию Брызгалову.Я была в полном шоке,когда услышала о прошедшей тренировке!Тренер,если можно так его назвать,показал беговую дорожку и отошёл,сказав,что к нему можно обратиться за помощью.Мой друг немного побегал и пошёл к тренеру,чтобы посоветоваться как и на каких тренажёрах накачать определённые группы мышц.Тренер Виталий,без намёков,напрямую сообщил,что ему без интереса что-то рассказывать,потому что занятие бесплатное,а ему хочется уделить внимание тем посетителям,которые в данный момент в зале,и которые ему за это платит.Я считаю это полным хамством!Очень стыдно стало,ведь рекламировала этот клуб как превосходный!Хотела завтра привести двух подруг,но,честно говоря,сомневаюсь стоит ли это делать.Другу,получается,надо платить за занятие новое,раз бесплатное занятие не состоялось.Денег не жалко,но не при таких обстоятельствах.Была бы очень признательно,если бы в ситуации справедливо разобрались.