Отзывы клиентов
Я долго консультировалась с менеджером какой вклад лучше сделать, и по ее рекомендации у меня теперь в клад Потенциал+, по которому я получаю до 5.9 процентов годовых. Так как у меня сумма приличная лежит, то выходит не слабо))) а вкладом своим слежу онлайн - удобно, не нужно в отделение ходить.
Лучший банк я считаю! Даже не смотря на бешенные проценты по кредитной карте (особенно при снятии наличных) и хамского поведения сотрудника (город Пермь, улица 45, зовут Любава). На фоне других банков, Альфа выигрывает однозначно!
В этом банке у меня зарплатная карта. Деньги снимают не понятно как. Каждый месяц,у меня на карте - ... Все платные услуги уже давно отключены. Когда звонишь на горячую линию,ответы только поверхностные. Всегда отправляют в банк. Что очень не удобно
По моему мнению самый ужасный банк в плане обслуживания и кредитования... брали кредит на 120 тысяч. Ровно 4 месяца платили как положено в срок. на пятый же месяц пришли какие- то проценты и начались бесперебойные звонки, причём не от банка а от коллекторов!!! Столько угроз было не за что... Пригрозили судом, записав разговор на диктофон и звонки прекратились слава богу... не очень хорошее мнение сложилось о банке...
Альфа банк является одним из банков в которые я могу обратиться , если мне нужны банковские услуги, так как у него довольно таки хорошая история . Это отделение находится в центре , поэтому здесь всегда очень много бывает людей . Обращалась за выпуском кредитной карты, в очереди просидела около получаса или даже чуть больше. Банк явно не заботиться о клиентах, присесть было не куда. Как только мне красиво рассказали о карте, я согласилась ее взять и очень сильно пожелела. За снятие денег проценты, годовые проценты огромные, платежи идут на проценты, короче кормишь банк. Когда пришла сюда закрывать эту карту меня очень долго мурыжили , надо это, надо то, потом девушка вообще ушла минут на десять. Еле еле закрыла эту карту. Больше я сюда ни ногой
Вот в этот банк хожу с удовольствием. Перевыпуск карты не в том офисе, в котором изначально заказывала карту - да без проблем. Ребята, давайте вы не будете мне звонить с предложениями кредитных карт и кредитов, ибо задолбали - да не вопрос. Подскажите, как проще и дешевле перевести другому клиенту Альфы много денег на карточку - вот вам три-четыре варианта. Если бы еще коммуналку можно было платить без дополнительных комиссий, вообще бы отказалась от Сбера и обслуживалась только в Альфе.
Я отправляла через этот банк деньги в др страну. Народу было тьма, куда идти не ясно. Затем уже в кассе все происходило ужасно долго, из динамика ничего не слышно что там говорит эта тетя! Довольно хамоватая женщина!
Оформляла кредит на покупку в магазине 24000, 6 платежей по 4000. Но вскоре осталась без работы, оплатитьуспела только 3 платежа. И вот тут начались звонки от отдела взысканий или как там он у них называется. Текст один и тот же по 4-5 раз в день "почему задержка, идите и платите". Никаких моих объяснений им, конечно, не надо. Я понимаю, что раз уж взяла кредит, нужно гасить, но что делать, если такая ситуация? Хорошо, что наконец один из этих звонильщиков предложил вариант с рефинансированием в их же банке. Я сразу поехала в офис, где после беседы и оформления документов мне ДАЛИ ОТСРОЧКУ платежей на 3 месяца, а оставшийся долг поделили еще на 4 платежа. Вот это было просто отлично! Правда, тут же мне опять позвонила очередная требовательница, которой я сказала про рефинансирование. Так она мне не поверила и стала доказывать, что мне не могут никак этого оформить, т.к. есть задолженность. Пришлось трубку просто отключить, но больше уже никто не звонил. Работу я нашла и по кредиту расплатилась вовремя. Так что человеческий подход есть даже в самом коммерческом банке!
Подруга пользовалась кредитной картой данного банка, в принципе ее все устраивало. И когда мне понадобилась данная услуга, я решила обратиться именно в этот банк. По приходу в офис я увидела огромную очередь, но все же решила довести дело до конца. В офисе нереально душно было, народу тьма, присесть негде, в общем простояв там минут 30, а то может и 40, я решила, что это плохая затея. Считаю, что нужно им решить этот вопрос, т.к. действительно это приносит дискомфорт.
Хороший банк ,покупала в магазине товар за кредит,одобрили быстро,платила регулярно сделали рефинансирование,так смогла погасить кредит в другом банке.Обслуживание вежливое.Хорошо у нас по ул,Мира открыли офис Альфа-банк,удобно никуда не надо ездить.
Давно обращалась сюда за кредитом, нужны были деньги на отпуск. Так они мне насчитали 35% годовых. И честно скажу, ни доброжелательная девушка, ни приятная обстановка, не заманили меня стать их клиентом. К примеру в сбербанке у меня карта с 17%. Есть с чем сравнить!
Банк этот я очень люблю и являюсь постоянной клиенткой и думаю положительной, но офисы меня просто убивают иногда. Не знаю может сейчас все изменилось к лучшему, но когда я ходила в офис на Ленина, даже просто сменить номер телефона, я сидела в очереди пол часа, при этом беременная на последних сроках. Подошла к администратору спросила может меня примут побыстрее, на что мне ответили, что очередь одна, считаю такое обслуживание несерьезным с их стороны.
Пришла сюда так как возник вопрос по погашению кредита. В очереди сидела не очень долго. Девушка все пояснила где я ошиблась когда вносила платёж и что теперь делать. Подготовила заявление, я только расписалась. Правда что-то уж очень долго куда то ходила за документами. Очень удобно гасить кредит через карту, правда пришлось попотеть чтобы разобраться.
Пришла сюда так как возник вопрос по погашению кредита. В очереди сидела не очень долго. Девушка все пояснила где я ошиблась когда вносила платёж и что теперь делать. Подготовила заявление, я только расписалась. Правда что-то уж очень долго куда то ходила за документами. В принципе хороший банк. Но своему банку я все равно не изменю:)) Привычка...
Альфа-Банк!!!Долговая яма!!! Брала кредитную карту там. Привезли ее сами, домой. С девушкой сидели читали договор, все ясно и понятно было. Но вот прошло пару месяцев, откуда то пришли проценты 7000. Так и не поняла платила все в срок. А сейчас вношу на карту минимальный платеж. Из этой суммы большая часть идет на погашение процентов, а не на счет карты. И еще каждый месяц меняется дата и сумма платежа, хотя я ею уже не пользуюсь, т.е. не снимаю и не расплачиваюсь ею....