Отзывы клиентов
и у меня от этого отделения ККО остались не очень хорошие впечатления. в своё время пошла закрывать туда свой кредит. Офис сам по себе малюсенький.Два банкомата, и комната с тремя операционистами. Очередь как всегда была огромная в этом помещении, все сидели и ждали. Операционисты всё время куда то выходили, толи советовались, то ли по нужде. Про офис-менеджера на "ресепшене", так сказать девочка которая находится в зале и по своей сути могла бы что то посоветовать, отправляла к операционистам. И до смешного, просто указывала кто за кем занимал очередь. Когда подошла моя очередь, то кредит мне закрыли, сказали чтоб подходила через несолько дней и пока я не попросила справку, мне никто даже не предложил.
Сильно испортилось у меня отношение к этому банку после недавней истории. У меня есть кредитная карточка этого банка, когда мне срочно понадобились деньги, то я сняла их, планируя в последующем эту сумму погасить в беспроцентный период(по моей карте это 60 дней). Через 2 недели я поехала в банк чтобы погасить задолжность. Сотрудник меня отправил в банкомат, где я внесла всю сумму. Но через неделю я обнаружила, что у меня задолжность есть еще тысячу, теперь спустя еще неделю уже 2. Сотрудники банка сказали что система все считает автоматически и они не знают откуда взялись эти деньги..
Ужасно. Писать о плохом неприятно, но буду. Сразу к конкретике. Бардак. Первое. работает не пойми кто на ресепшене девочки-студентки, а значит жди беды! Они мало чего знают, но истерят сразу. В частности Анна Романова. Вроде бы без ошибок написала. Сказали, что с карты Сбербанка на их карту не переводят и заставили идти снимать наличку. Бред полный. Но это к вопросу их возможностей. Проконсультировать меня не смогла, сразу убежала, предупредив всех :пришла типа клиентка сложная. поэтому все относились ко мне как к ненормальной и не скрывали этого. Такое хамство спустить сложно. Закрывала у них карту. Скажу сразу. Этого они не смогли сделать. Направили в главный офис. худо бедно заставила их оплатить мне билеты на самолет. Написала жалобу, оставшуюся без внимания. Прощались мы холодно, но они считали, что непрофессионализм в банке допустим. к теме, карту в главном офисе закрыли быстро.Подумайте надо ли вам тратить нервы