Отзывы клиентов
Последний месяц мучился от боли в ушах. Жена не выдержала моего нытья и записала меня к отоларингологу. Я пришёл в Альфаздрав в назначенное время и меня сразу же пригласили в кабинет. Доктор осмотрел мои уши и сказал, как устранить боль. Его советы мне прекрасно помогли.
Была в Альфаздрав буквально вчера. Посещала стоматолога. На осмотре врач заметил несколько дырочек в зубах. Сказал, что с данной проблемой лучше не затягивать и предложил свою помощь в лечении. Я согласилась. Через пару дней снова иду в клинику только на этот раз ради лечения.
После недолеченной простуды стала мучиться приступами ночного кашля. Пробовала помочь себе народными средствами, но облегчения не было. Решила больше не экспериментировать над собой и записалась на прием к ЛОРу в Альфаздрав. Врач меня приняла в назначенное время. Внимательно осмотрела, послушала, я прошла обследование, и мне назначили недорогие, но эффективные препараты. Приступы кашля меня больше не донимают!
Хожу в Альфаздрав на курс массажа и однозначно советую всем его посетить. Стала чувствовать себя в разы лучше, хожу теперь бодрая, а не как раньше постоянно уставшая и поникшая. Врач знает толк в своем деле.
У дочки случались частые кровотечения с носа. Одно время даже слишком частые. Мне порекомендовали обратиться к детскому отоларингологу. Я нашла клинику Альфаздрав, в которой принимает ЛОР врач Лукова Н.В. Врач по-доброму и со всей ответственностью отнеслась к моей дочке. Ее назначение дало желаемый результат и у дочки прекратились этот недуг, который и мне и ей не давал покоя.
В Альфаздрав я езжу вместе со своей дочкой. Одна она это делать стесняется. Врач нас каждый раз принимает с улыбкой. Первым делом здоровается, потом спрашивает про причины визита. И мне, и дочке приятно находиться на приёме. Ведь с нами всегда культурно общаются
Очень и очень рекомендую детского массажиста в клинике Альфаздрав. Очень внимательный специалист с золотыми рукам. Ребенок прям тащится от походов к нему. Невролог отметил после курса массажа улучшение тонуса мышц, улучшение реакций.
Посмотрел ценник на приём ЛОРа в Альфаздраве. Сумма меня вполне устроила. Так что я сразу записался на приём. Пришёл в нужное время в клинику и зашёл в кабинет. Меня осмотрели, проконсультировали и ответили на мои вопросы.
Дорогие собственники и управленцы клиники «Альфа-Центр Здоровья», обращаюсь к вам как постоянный клиент, приходивший на консультации врачей только в вашу клинику порядка семи лет. Вам срочно надо что-то делать. Уровень сервиса заметно упал, а конкуренция на рынке услуг здравоохранения только растет. Думаю менять клинику, держат только великолепные специалисты, такие как Блюдникова, Петрова и Белоусова. Но я думаю, что к ним я смогу обратиться и в других местах. Если конкретно по фактам так вот они: 1) Был записан на узи сердца и артерий в начале двадцатых чисел августа 2018г., специально узнал у администраторов будет ли СМС оповещение по записи, на что получил утвердительный ответ. Итог, никто не оповестил, у вас ушли деньги и время, у меня осталась неисследованная проблема и чувство неудовлетворения. А помниться в начале деятельности, девочки, прекрасные администраторы с гарнитурой на голове и СМС слали, и предварительно звонили. Эх... 2) Сегодня пришел сдать кровь на анализ. Сдал. Дали салфетку, посидел две минутки, свободен. Начинаю одевать рубашку, а она вся в крови, джинсы в крови. -Это бывает- говорит мед.сестра. -А почему вы пластырь не наклеили?- спрашиваю я. -А у меня бактерицидного нет, давайте я вам таким заклею!- и клеит на место забора простой пластырь без всего! Я ошалел! Отмыв руку от крови и застирав рубашку, в заляпанных кровью джинсах и мокрой рубашке я спустился оплачивать всё ЭТО!!! Я отдал 2000 руб и подумал, КАК МОЖНО НА ПАЦИЕНТЕ ЭКОНОМИТЬ 5 РУБ. НА ПЛАСТЫРЬ??? 3) Я звонил в кол центр по первому случаю. Но видимо на него забили и это я понял со второго звонка. Позвонил, спросил, что по моему обращению? Замешательство... Ответ: у руководства много работы, оно не успело ещё вам ответить, у нас месяц на ответ вам. Ок! Значит работает руководство, не покладая рук. -У меня к вам второе обращение!- огорошиваю я. Замешательство... -Какое? Ну я рассказываю про кровь. На что мне сотрудник кол центра отвечает. Внимание! Как говорил покойный Задорнов: только не ржать! НУ НИЧЕГО! БЫВАЕТ! Это финиш! Прошу дать руководство. Отказ. Видимо работает. Прощайте! Через пятнадцать минут оператор кол центра Трофименко П.В. перезванивает мне... Не ржать! Сказать что готова зарегистрировать мою жалобу и я должен рассказать ей повторно, что не так с забором крови. Рассказываю. Спрашиваю номер регистрации. - номер три- говорит мне Полина. -От сегодняшнего числа? спрашиваю я. Не ржать! -Нет, от сегодняшнего номер ОДИН, у нас очень мало обращений!- гордо заявляет Полина. У меня вопрос. Так какого лешаго, вы мне рассказывали про занятое руководство?! -Регистрируйте жалобу номер 2 на кол центр! Полина в шоке... Я не говорю уже о постоянных очередях из записанных ко времени и неисправном лифте... Итак, либо скоро клиника закроется и руководству до одного места на бардак в администрировании, либо её закроют конкуренты, а я буду искать замену и всем советовать... Грязнов Сергей Николаевич +79020404114
Ужасное обслуживание. Пришли на УЗИ по записи, мало того, что врачи проводят своих знакомых без записи, так ещё и пациентов отправляют без записи. Гоняют из кабинета в кабинет. Запись была на 9:20, в итоге зашли на УЗИ в 10:30, а на 10:00 была запись к другому врачу, в итоге потратили больше нервов. Хочу чтобы мне вернули деньги за такое ужасное обслуживание. Тоже мне платная клиника, просидели в очереди дольше чем в бесплатной. И кассирша в регистратуре грубиянка! Не кому не посоветую эту клинику, и сами обращаться не будем больше туда!
Клиника совсем не хорошая, проходил периодический медицинский осмотр, отношение ужасное, как в муниципальной больнице, медсестра какая то хабалка с базара, просто быдло, Хамила мне, делал эндоскопию желудка, обращались со мной отвратительно, как будто я не клиент я какой то левый пассажир, не вздумайте туда ходить!!!
Вызывали на дом педиатра Иванову Е.В. Врач она замечательная. Очень внимательно отнеслась и к ребенку и ко всем вопросам родителей и бабушки. Прослушала, простукала, объяснила все и дала очень дельные советы по лечению. Все уравновешенно и понятно. Мы приглашали врачей из других частных клиник и они сразу назначали огромное количество антибиотиков, анти-вирусных и других препаратов - явно чтобы перестраховать себя. Евгения Валерьевна назначила все по делу, без преувеличения и без лишних препаратов которые вызовут перегрузки печени и поджелудочной. Мы очень довольны и уверены в ее диагнозе и курсе лечения
Прививала в этой клинике грудного ребенка вакциной ротатек. Клиника по этой услуге в Саратове монополист. Курс вакцинации 3 дозы. Сроки чётко регламинтированы ВОЗ: с 6 до 35 недель жизни ребенка нужно успеть привиться. Сделали нам 2 дозы за немалые деньги. Одна доза 4900р. В декабре этого года нужна была третья. Я позвонила заранее за 3 недели. Мне было отказано. Мотивация: нет вакцин у поставщика. Промониторила: в Москве вакцин полно по аптекам. Просто нас "прошляпили". Не окончили нам курс вакцинации и не заказали для на вовремя вакцину. В в конце года закрывали, видимо, все закупки... Итог: довериться нельзя. Больше обращаться в данное учреждение не буду. Слава Богу я нашла вакцину в Саратове за 2000 т.р.
В Альфе хорошие врачи. У нас в Саратове вообще целая проблема найти толкового доктора - в бесплатной тебя за человека не держут, а платной пытаются побольше содрать. Но вот в Альфе и по ценам нормально, и доктора хорошие (конкретно уролог Караулов и лор Лукова). К лору я вообще часто хожу, как наступают холода, так хронический гайморит мучает.
В Альфа-центр Здоровья пришла на прием к мануальному терапевту. После спортивной травмы шесть лет назад жизнь превратилась просто в ад. Спина болит чудовищно - оказалось, спондилоартроз+киста+выбитые позвонки, которые никто так и не вправил за годы лечения. Антон Александрович буквально поставил меня на ноги. Конечно, почти сутки после сеанса пришлось пролежать пластом, но сейчас я даже спокойно поднимаюсь по лестницам, а раньше это было для меня чем-то из разряда фантастики. Так что я однозначно рекомендую врачей этого центра!
В альфа центре работают неплохие стоматологи. возможно лучшие в городе. Найти в Саратове толкового имплантолога непросто, тем более что деньги за это дерут чудовищные. А в альфе и цены не кусаются и люди грамотные работают. Сумели восстановить мне зубы буквально из ничего-установили мосты, поставили коронки, и все практически безболезненно, аккуратно все сделали. Потом конечно тяжело привыкать, но результат того стоит!
Я хожу в альфу в Саратове уже два года. До переезда жила в Ярославле и тоже ходила только в этот центр, поэтому могу поделиться информацией о двух филиалах сразу. За все время я нигде ни разу не столкнулась с безответственностью или халатностью - ни среди врачей, ни среди персонала. Все точно знают свои обязанности и выполняют их на пять с плюсом. Девочки на ресепшен всегда расскажут что где и как, врачи внимательно осмотрят, назначат обследования, по результатам человеческим языком объясняют что случилось и как с этим бороться. Я ходила в свое время в Ярославле к стоматологу Митрофановой, отличный врач, сделала мне 4 зуба. До сих пор пломбы стоят. Тьфу тьфу тьфу. И к гинекологу Шафранской, тоже хороший доктор. В Саратове пока была у гинеколога и у терапевта. Никаких претензий. Цены по сравнению с другими клиниками вполне доступные, не кусаются. Так что я смело могу рекомендовать альфу.
Высокая стоимость приема по сравнению другими частными клиниками г. Саратова. При этом врачи отправляют сдавать кучу ненужных анализов и не могут назначить правильное лечение. гастроэнтеролог Иванова Е.В. во время приема не могла ответить ни на один поставленный вопрос и назначить комплексное лечение.
Делала УЗИ комплексное в клинике Альфа: щитовидка, почки, надпочечники, печень. Направление выдала другой врач, эндокринолог, только на щитовидную железу. Остальное я сама решила проверить. УЗи делала врач Мошкина. Очень понравилась мне. Не просто отдала результат в письменном виде, а прокомментировала по-русски (а не по-медицински) как и что. Мне не особенно нравится моя эндокринолог, теперь после этого похода в Альфу хочу и к эндокринологу туда записаться. Еще из плюсов - свежий ремонт и мягкие диванчики в коридорах.
Был на приеме у ЛОРа Крашенинниковой А.В. Впечатления о персонале и клинике в целом положительные: профессионально, быстро, обходительно.