Отзывы клиентов
В сервисе сообщили, что необходимо заменить гидротрансформатор после изучения большого количества информации в интернете решил обратиться в компанию «АВТ Групп», так как отзывы клиентов был положительными, а стоимость детали – приятной. Купил, а установку гидротрансформатора производили на близлежащей станции технического обслуживания в том в котором нашли несиправность. Но, увы, на этом все неполадки не закончились, а лишь продолжились. И причиной тому стала неисправность гидротрансформатора. Обратились снова в компанию, которая реализовала нам эту бракованную автозапчасть. Заявили о том, что в таких случаях предусмотрена рекламация бракованного товара, но и здесь нам не повезло. Менеджер (кажется звали его Дмитрий или Денис уже не помню), который работал с нами по этому вопросу, отказал в рекламации, сославшись на то, что гидротрансформатор не был установлен в официальном сервисе компании.
Вначале я не собирался писать об этом, но всё-таки решился. Все, что мне придется высказать в адрес компании АВТгрупп, накипело за несколько недель хамского, грубого и неадекватного обращения со мной консультантов этой компании. Я решил заказать у ребят рулевую рейку для своего автомобиля, но заказ так и не нашел меня. Вначале я думал, что у них так много клиентов, что со мной они немного позже разберутся, но не тут-то было! Они просто говорили мне каждый день разную информацию: рулевая рейка есть, рейки нет, запчасть будет через неделю, запчасть есть, подождите и так два месяца нервотрепки. Потом я хотел плюнуть на все это и купить рулевую в магазине у нас в городе, но хотелось добиться точного ответа т.к. у нас длительный срок поставки! Есть или нет она в наличии в АВТ? В итоге в очередной раз мне сказали что она приехала к ним на склад, я попросил своего сотрудника ее забрать в итоге ему выдали рейку с другим каталожным номером, которая не подошла на машину! Одним словом – у меня сложилось максимально негативное мнение о работе компании. Вот и доверяй после этого людям. Не стоит заказывать у них ничего т.к. получите потерянное время. Потом себе дороже будет! Могу только пожелать успехов в работе и удачи, она вам пригодиться с таким темпом работы…
Добры день!Обращаюсь к Вам с просьбой проверить вашего сотрудника ,Пучков Леонид Игоревич-главный инженер ав районе Куркино.Сотрудник "отсылает"людей которые пришли проконсультироваться и разговаривает в резкой форме.Обратите пожалуйста внимание!