Отзывы клиентов
Хочу рассказать про Алфавит. Покупала на выходных обувь дочери. Отдала свою карточку, она пока ещё серебряная, до золотой не хватает пары -тройки покупок. Девушка взяв карту быстро ввела номер, пощелкала Enterом, и отдаёт мне карту обратно. Я спрашиваю- Вы номер карты вводили? Она - да, я- а почему там тогда не моя фамилия была?..... Девушка просто ввела номер карты подружки или мамы, не важно, и пыталась списать на неё мою покупку. Извинений не последовало. Как будто так и надо. Смотрите внимательно в монитор, когда они карту проводят. Ах, да, дело было в Алфавите, который в "Подмосковье" г. Железнодорожный
Добрый день!Дело в том, что практически ВСЕ сотрудники центрального магазина в г. Реутов (за исключением кассира) весьма недоброжелательны с покупателями, после общения с которыми, так и хочется бежать из этого подобия клиентоориентированного магазина. Советую сотрудникам Вашей компании пройти курс по вежливому обращению с клиентами, чтобы мы - покупатели, не уходили из магазина с плохим настроением. Нигде, даже в магазинах с более низкими ценами (Центробувь например) мы не видели такого хамского отношения. С уважением, Николай, Анастасия.12.06.2012