Отзывы клиентов
Вставляла окна в 2004 году и все отлично. Решила в новой квартире в новостройке заказать москитные сетки опять же в Алькоре, ждала неделю, вместо двух сеток, привезли одну, установили, крепежи болтаются во все стороны, безобразное качество и отношение к клиенту. Если сетки так делают, как же тогда они делают окна? Видимо хорошие специалисты от них ушли и теперь работают криворукие мальчики с улицы, которые сегодня здесь работают, а завтра там. Люди, не обращайтесь к ним.
Установили подоконник, несмотря на то, что на нем имелся порез. Порез на подоконнике не попытались никак устранить, просто залили жидким силиконом. Сразу порез мы не заметили, так как порез находится рядом с откосом и на него завели уголок откоса и залили белым силиконом. В договоре также было указано, что обязаны произвести штукатурку окна вокруг проема после установки. Эту работу должны были сделать на следующий день. Но почему-то включили в акт выполненных работ в день установки. Уже прошло 3 дня до сих пор штукатурка вокруг стены не выполнена.
Я обратился в Алькор по совету знакомых, как то не додумался отзывы в инете почитать. По местным отзывам выходит все плохо, странно это, вроде далеко не контора-однодневка. Лично у меня с их окнами все ок, да и у знакомых тоже ) Балконная дверь и окно на кухне свои функции исправно выполняют )
Установили в 2009г.Сделали конечно быстро,но не качественно.Подоконник на трех чурках,щели просто запенили,весь прогибается.Про откосы:сделали кое-как пластик и пена и ещё чуть герметика,который естественно постоянно облазит.Каждую зиму на подоконнике ,между рамой и откосами лёд и иней.Ну ещё и дует.Это очень напрягает.Жалко потраченных денег,а ведь купились на хороший совет.Не повезло........
Наша семья с Алькором почти 10 лет, вставили не одно окно. И в этот раз, когда решили заменить строительное окно пошли к ним. Договор заключили, проплатили 100%. Замерщику сказали все свои пожелания. Нас он уверил, что подоконник изготовят по ширине такой, какой мы хотим (нам надо было узкий, почти вровень со стеной - чтобы дверь у холодильника открывалась и чтобы маленький ребенок не ударялся головой о край подоконника). Со спокойной душой стали ждать установки (через 2 недели после заключения договора). Нам перезвонили, предложили установить на 1 день раньше. Мы обрадовались -видно зря. Заказ делала я. Во время установки дома был муж. Он, конечно же, ушел в другую комнату, "чтобы не смущать" монтажников. Потом мне перезванивает, говорит, установили широкий подоконник. Холодильник не открывается, пришлось угол подоконника просто спилить..Монтажники откосы уже доделывали. Я по телефону свое мнение высказала - платим немалые деньги за то, чтобы потом порнографию получить! В итоге монтажники извинились, ушли. Сказали связаться с офисом. В офисе нас выслушали, предложили написать претензию.Написала.И про подоконник, и про рваную москитку, и про то, что в небольшие сентябрьские холода с закрытого окна сквозило, так как пропенили отвратительно. В результате продолжительных переговоров с офисом нам отправили оценщика. Тот все "описал". Опять переговоры. Ждали установки нового подоконника. Назначали нам одно время, не приезжали, снова переговоры, другое время на следующий день. Приехали новые монтажники, все сняли(откосы, пену, подоконник) .Говорят:действительно дует! Продолжение.... А на дворе октябрь.В итоге установили как нам и нужно было. Вроде не сквозит, аккуратно. Правда, уголки все же плохо приклеили. Да Бог с ними - все равно обои переклеивать, под уголки заводить! Качество проверим временем. Но... как в том анекдоте: ложки-то нашлись, впечатление осталось. Договор заключили 19 сентября, все переделали, акты работ подписали 18 октября! Месяц нервов! И беспорядка на кухне! Вот так Алькор потерял клиентов с карточкой постоянных клиентов №17.В будущем едва ли пойду к ним.