Отзывы клиентов
Хорошее место, наличие всякой умной фигни поражает) Продавцы вежливые, но немного замученные:) Заказ отработали за 2 минуты после его размещения. Зайду ещё, спасибо!
Поскольку отзыв нельзя удалить, дополню: Ситуацию решил сам руководитель! Буквально через пару часов, после написания отзыва, со мной связался владелец магазина. Одобрил возврат, но я попросил обмена. Оказалось, заводской брак, вина поставщика. Сам приехал в удобное для меня место, поменял повербанк, подарил чехол и скидку на следующую покупку. Большое спасибо за такое оперативное решение проблемы.
Купил в магазине Powerbank Xiaomi 20000 mAh сегодня, буквально пару часов назад. Поскольку покупал не первый раз в данном магазине, да и мои знакомые часто берут товары Xiaomi здесь, не вскрывал на месте. Брал в подарок для девушки, хотел подарить невскрытым. Дома обнаружили следующую проблему: Коробка была не вскрыта (маленький круглый кусок скотча не тронут). Но на самом повербанке пленка, которая закрывает порты, была переклеена криво и отклеивалась по бокам. На самом повербанке потертости в большом количестве (на фото пытался поймать фокусировку, но камера не справляется) и мелкая черная царапина. Такое чувство, что им уже пользовались. Понимаю, что моя вина в том, что не проверил на месте. Но повода не доверять данному магазину у меня не было совершенно. Позвонил по номеру телефона на сайте, объяснил ситуацию. Мне обещали перезвонить. Через полчаса звонка не последовало, набрал самостоятельно. Молодой человек, по имени Даниил, начал уверять меня 5 раз подряд, что такое невозможно и эта ситуация наводит на определенные мысли. Какие - не уточнил. Причем я просил не о возврате товара, а замене. Он мне сказал, что товар обмену не подлежит, поскольку его товарный вид нарушен. То есть ваш магазин продал мне товар, который я не могу вернуть. В итоге расстались на том, что я напишу претензию. Мне, на самом деле, не важно, есть ли царапины на нем, потертости и прочее, но я не ожидал такого сервиса, и это уже принципиально. Клиентоориентированность - не в компетенции администратора Даниила. С уважением, Александр.