Отзывы клиентов
Заказ сделан 18 июня 2020 года.Сделали полную предоплату.Возят частями.Обещали в понедельник 14 сентября довезти и опять не всё.Нигде такого не встречала.Никогда не оплачивайте полностью заказ .Срок в договоре 45 дней.У меня нет слов.Кому жаловаться.Заказ делали в г Соколе Вологодской области.
Покупали кухню, ждали месяц, привезли, не хватает двух фасадов шкафов, нет корпуса бутылочницы, нет одной ручки, столешня пришла без скоса и с браком! К телефону в офисе подходят с десятой перезвонки!
Заказывали 2 раза в этом магазине. Нервов потрачено немерено! Первый заказ до сих пор не получили. Второй заказ:спальня. Пришло в принципе быстро, НО! Прикроватные тумбочки пришли без фурнитуры. Позвонили,решили вопрос, привезли сегодня открытую коробочку. Так как у нас были гости,то не до проверок было. Позже муж начал собирать, а ручек не оказалось. Просто до смешного!
Во-первых, все вешают и вешают лапшу о сроках, изготовление никакие не 30 дней, в чуть ли не 3 месяца, а теперь так и вовсе стало 50 дней по договору, так люди год ждать будут, во-вторых, на вопросы никто не знает ответов, в-третьих, сам никто не позвонит, затихли и сидят, звонишь, ругаешься, и снова тишина. Когда писала претензии пришла покупательница и хотела купить стол, клиентов было человека 3 во всем магазине, сотрудников штук 10 и никто не поднял свою пятую точку и не помог ей, потому что это же отдел кухонь, а по кухням девушка с нами занята, даже директор не встала, все только отвечают -я занят и зависают в компьютере явно не по рабочим вопросам (один играл, второй сидел в соцсети). Компенсация по договору полпроцента в день от первоначального взноса, в моем случай 57р, очень радовали, когда просрочка в 2 месяца. Консультант ничего не знает, ни где товар, ни что с ним. Обещают: привезут в субботу, потом в понедельник, потом уже в пятницу, потом еще загружать нужно, разгружать дня 4 нужно, конечно же. НИКОМУ не рекомендую этот магазин. Сказали, что закрываться планируют, не тратьте свое время, заказывайте в другом месте! кухню заказывали 4 сентября, получили 20 ноября, присутствуют царапины, решили забить, но в суд пойду. + говорят, что сборка 10 процентов через них, так вот это без учета всяких вырезов, выравниваний и подвешивания, так цена вырастает с 2тыс до 8. Заказжем сборку в другом месте. По доставке обещают, что привезут, если не устроит, то сразу же заберут, привозит компания по доставке сторонняя, скидывает все это у подъезда и уезжает, никто не ждет проверки.
Ужасный магазин! Заказали шкаф и комод в конце августа! Уже конец ноября,просрочка договора 2 месяца! В магазине только говорят что мебель ещё изготавливают,но на следующей недели должны отгрузить (и это каждые 2 недели после окончания договора)! Ни один магазин не может "похвастаться" такими сроками изготовления! Не рекомендую что либо покупать в этом магазине! За те же деньги есть альтернативы.
Аллея Мебели в Ярославле только "завтраками" кормит: ещё в пятницу вышли сроки, установленные в договоре, вчера обещали, что уже сегодня отзвонится менеджер, так как якобы "мебель пришла, но кто-то там не разгрузил ещё машину и куда-то там в базу не вбил товар"... но естественно никто не позвонил, и, наверно, не собирался. Так что это наша первая и последняя покупка чего-либо в этом магазине... и то, это ещё покупкой не назовёшь, так как мебель к нам так и не приехала и получается, что на данный момент мы просто "вникуда" заплатили 6000 р. Советовать магазин никому не стану точно. Разочаровались
Покупали шкаф в Аллее мебели в Череповце. Заказали 24 февраля, получили его 5 мая! Несмотря на заверения продавца, что доставят в крайнем случае за месяц. Шкаф должен был быть с зеркалом, пришел без него. Кроме того в каталоге у шкафа есть внутренняя нижняя полка, а на деле ее нет в комплектации. Общаются в "Аллее мебели" сразу на "ты", а когда звонишь и хочешь по-хорошему решить вопрос сразу грубят. По такой же цене можно купить мебель в других магазинах. Не советую идти в Аллею!
А мы уже не первый раз обращаемся в Аллею мебели и всегда получаем товар даже раньше срока. Качество хорошее! Обслуживание прекрасное - всегда подскажут, относятся с вниманием! А самое приятное - это цены! Дешевле найти не смогли! Всем советую данную компанию!
первый раз обратилась в компанию и полное разочарование канитель длиться около 2 мес первый раз привезли стулья и табуреты не тот цвет после перезаказа обещали один срок а получается неизвестно когда получу