Отзывы клиентов
Планы пошли прахом, колл-центр не имеет связи с офисом. Бронировал авто заранее, в офисе сообщили, что не а курсе и никаких документов нет. Сотрудница колл-центра якобы звонила, но звонков от них не было. Отказали в выдаче авто, поездка не состоялась, крайне не рекомендую.
Второй год летаю ближе к лету в Петербург по работе из Калининграда. Машину на прокат (обычно на 3-5 дней) беру в этой фирме. Нареканий и претензий никаких нет, всё по договору. Бронь авто за одну-две недели, предоплата онлайн, всё удобно. Техподдержка всегда на связи. Документы все в порядке, всем доволен.
Брал в прокат VW Jetta на сутки. Прокатом пользовался впервые. Оформил заказ по телефону, проблем с одобрением не возникло, взял тем же вечером (стаж 7 лет, своего авто нет). В офисе провел минут 15, оформились, внёс залог. Решил перестраховаться и заплатил еще рублей 500 за полную страховку. Со специалистом осмотрели авто, зафиксировали сколы, царапины. Пользовался сутки, никаких нареканий не возникло. По телефону проконсультировался по мелким вопросам.При возвращении, поскольку была оплачена полная страховка, даже не потребовалось проверять машину на возможные новые царапины. Вернули залог, отпустили минут за 10. Стоит учесть, что нужно позаботиться о мойке самому, если будете использовать машину в плохую погоду или зимой. Бензин тоже стоит вернуть на условленный уровень. И еще есть ограничение на километраж (лучше докупить пакет километража заранее, если едете далеко). У нас прокаты - тема до сих пор неустроенная и неопределённая, но Альмак показал очень хороший пример для меня, как прокат найденный случайно в интернете.Тем более как первый опыт. Рекомендую.
Ребята...компания абсолютно неадекватная,особенно служба безопасности в лице девушки с климактерическим синдромом ,которая сидит на Лабораторном...огромный опыт и стаж вождения у меня в том числе прокат машин только премиум класса ..а она решила мне отказать...да ещё и машину предоставить хотели не ту которая я броинировал...причём когда им высылал каждую страницу вацап их всё устроило и они меня пригласили,короче ребя полный лохотрон из 90-х..бегите от них подальше а то останетесь без машины и без денег...и это правда
Ребята из Алмак-Прокат как барыги, живут одним днем. Итак, правила компании: за перерасход бензина гребут по 50 руб. за литр, при средней стоимости А-92 на АЗС 37 руб.А в случае, если клиент сдает машину с количеством бензина в баке большим, чем при получении, - присваивают его себе, как настоящие барыжники. И договориться, например, зачесть этот излишек бензина в счет мойки авто после ее сдачи не получится, ибо - они барыги. Пользуетесь услугами иных компаний, правило которых - заправлять полный бак перед выдачей машины, т.к. данный вариант позволяет избежать уловок барыг.
Договорился за день об аренде авто. Отправил по ватсап сканы документов. В намеченное время приехал к ним на такси, и не дойдя до дверей офиса, за пару минут от намеченного срока мне позвонила девушка и сказала, что страховая компания отказала мне в выдаче авто, хотя на мне числится 2 авто и опыт безаварийной езды уже 4 года. Слава Богу, что за час нашел другую компанию, которая быстро и без проблем спасла положение (мне нужно было ехать на встречу в другой город). Отвратительный сервис.
Добрый день! Арендовал в компании «Альмак» автомобиль Мерседес Е-класса (рестайлинг) с 21 июля по 23 июля, и на 24 число продлил аренду еще на сутки. Забронировал машину заранее, дня за три. Для меня было опасение и вызывало неудобство, что сотрудница предупредила меня о возможном отсутствии автомобиля на необходимую мне дату (автомобиль нельзя оплатить и зарезервировать с полной уверенностью заранее). 21 июля я приехал на час раньше чем договаривались, автомобиль был на процедуре мойка-люкс. После осмотрели машину, отметили незначительные сколы и микро царапины. Я оставил залог в 15 тыс., подписали договор и я уехал на ней минут через 30. Машина с пробегом 47 тыс.км выглядела достойной для своего колометража, чистой внутри и снаружи. Во время эксплуатации у меня не возникло ни одного нарекания на техническое состояние, все отлично! По окончании аренды я позвонил, и посоветовался, можно ли помыть машину в компании «Альмак», т.к. на улице дождь. Мне сказали, что так будет даже лучше, тем более, что мойка-люкс у них стоит 450 рублей, приятно. Помыли машину, осмотрели, вожу я аккуратно, претензий не возникло, вернули залог без каких-либо лишних вычет (из залога вычели стоимость продления мною аренды еще на сутки и стоимость мойки-люкс, так было удобно обеим сторонам). Спасибо компании «Альмак» за чистую и технически исправную машину по хорошей цене. Вежливый персонал, который всегда отвечал на мои вопросы: территория аренды, какой скоростной предел по городу и каду, помыть машину мне заранее или на мойке компании и т.д. В двадцатых числах Августа планирую обратиться в компанию за арендой вновь.
У меня украли арендованный мной Солярис. В краже Альмак прокат обвинили арендатора. Залог за машину не вернули! Внесли в чёрный список арендаторов, теперь нет возможности арендовывать машину!
У нас украли арендованный Солярис! Залоговые деньги за автомобиль не возвращают! В полицию просили не обращаться, так как у них внутреннее расследование. Датчик GPS, который находился на авто был срезан и оставлен на месте преступления. В машине так же находились личные вещи и имущество. Служба охраны альманах прокат говорит что кража автомобиля-это инсценировка.
Забронировал в Альмак прокат и машину из Москвы за два дня до поездки в Финляндию. За день до получения еще раз позвонил, спросил все ли в силе , готова ли зеленая карта. Менеджер из call центра все подтвердил. Сказал, что на меня забронирован Хундай Солярис. Приехал на следующий день ближе к вечеру в офис компании на Московских воротах . Менеджер в офисе сказал, что ничего не знает, брони машины на меня нет, green карту никто не заказывал. Стала звонить в колл- центр. Я сказал, что готов заказать более дорогую машину, так как у меня срывается запланированная утром встреча в Финляндии. На что представитель службы безопасности сказал, что у меня паспорт потрепанный, поэтому я не интересен им как клиент. И потребовал покинуть офис компании. На довод, что я являюсь клиентом Делимобиля и Europcar , у них нет ко мне претензий ( в том числе от их служб безопасности ) на него не подействовал. Извиниться, за то что Ваша компания меня подвела никому в голову не пришло.
Забронировал в Альмак прокат и машину из Москвы за два дня до поездки в Финляндию. За день до получения еще раз позвонил, спросил все ли в силе , готова ли зеленая карта. Менеджер из call центра все подтвердил. Сказал, что на меня забронирован Хундай Солярис. Приехал на следующий день ближе к вечеру в офис компании на Московских воротах . Менеджер в офисе сказал, что ничего не знает, брони машины на меня нет, green карту никто не заказывал. Стала звонить в колл- центр. Я сказал, что готов заказать более дорогую машину, так как у меня срывается запланированная утром встреча в Финляндии. На что представитель службы безопасности сказал, что у меня паспорт потрепанный, поэтому я не интересен им как клиент. И потребовал покинуть офис компании. На довод, что я являюсь клиентом Делимобиля и Europcar , у них нет ко мне претензий ( в том числе от их служб безопасности ) на него не подействовал. Извиниться, за то что Ваша компания меня подвела никому в голову не пришло.
13 июля 2017 Ужасная компания сорвала поездку , отказом в прокате авто . За две недели бронировал авто, за это время можно было проверить мои данные и согласовать со мной , да или нет .НЕ рекомендую брать авто в аренду если не хотите сорвать важную , запланированную поездку
Плохая кампания, отказали в прокате машины, из-за строховкой кампании. Фигня полная!!! 40 лет за рулем без аварий, не понятно!!!!
Хороший прокат. Брал машину на 1 сутки для поездки в другой регион. Хоть у них и был ажиотаж но машину подобрали быстро и оформление заняло не более 10 минут. Довольно гибкая система зоны ответственности. Оформляется как доп 100-200 рублей, но зато можно не бояться за свой залог, если прилетит камень в стекло или притрешься на парковке в поребрик.
Всем здравуствуйте! Брали Джетту на 6 суток для поездки с детьми в Великий Устюг к ДМ (наш авто в ремонте после ДТП). Никаких проблем с заказом, подачей и возвратом авто не было. Единственное, что немного "напрягало" в дороге - ограничение скоростного режима по договору аренды ;). Так что рекомендуем эту компанию. Всем удачи!
Настала череда моего отзыва.До этого ни разу не пользовался подобными сервисами. Выбирал долго, просматривал отзывы компаний по аренде авто. Остановился на Альмак.Общая оценка - 5.Теперь более детально.Бронировал на 12 января Инфинити. Все прошло отлично. Осмотрели машину, подписали договор. Сел и поехал. По машине никаких нареканий нет. Все прошло отлично. Отдельное спасибо эксперту Игорю на Заставской 23. Ответил на все интересующие меня вопросы, что показывает компетентность сотрудников. Всем спасибо. Буду в дальнейшем пользоваться вашими услугами.Рекомендации: читать договор, ознакомиться со спецификацией, внимательно осмотреть авто.
Хорошая компания, делают всё чётко, все машины, что брал у них были в хорошем состоянии, клиентоориентированы....вообщем рекомендую!
Приятное впечатление о компании и компетентных сотрудниках. Арендовал мерседес Е200 все отлично, впрочем, в машине сомнений никаких и не было. Порадовало, что не затягивали с оформлением бумаг, все четко. Пользуюсь услугами прокатных компаний часто, по работе регулярно бываю в Санкт-Петербурге, с Альмак Прокатом сотрудничал впервые, на этот раз в компании, у которой обычно арендую, не оказалось подходящей машины. В Альмаке по деньгам выходит выгоднее. Будем сотрудничать дальше.
Заказывала автомобиль заранее, тк нужен был на определенные числа, чтобы отвезти детей к бабушке. Ранее машину напрокат не брала, в связи с этим у меня была целая куча вопросов. Спасибо оператору Екатерине за терпение и доброжелательность, ответила на каждый вопрос, все разъяснила и помогла подобрать выгодный для меня тариф по километражу. Компания надежная, сотрудники внимательные, машина чистенькая! У меня остались только положительные эмоции. Еще раз спасибо!
Спасибо что вы есть! С целью сэкономить на билетах, брал машину в этой компании для поездки в отпуск с семьей, в Крым. Машину выбрали побюджетней "Солярис", Авто выдали в отличном состоянии, 2016 года, в дороге никаких проблем, экономичный, от поездки получили массу впечатлений и удовольствие все члены семьи!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В КОМПАНИЮ «АЛЬМАК ПРОКАТ»!!!Будьте осторожны! Компания непорядочно ведет себя по отношению к клиенту, который заказывает машину заранее и на короткий срок ! За три дня до поездки мне объявили об отказе по причине того, что появился клиент на более долгий срок. Я заказывала 7 местную машину 21 марта 2016 на 8-9 мая!!! Очень заблаговременно, так как знаю, что автомобиль редкий, и в День Победы в Санкт-Петербурге довольно трудно найти машину в аренду. Предупредила, что везу ветеранов! Предлагала внести предоплату, чтобы быть уверенной, но меня заверили, что никаких неожиданностей быть не может! В результате, за три дня до поездки отказали в пользу более выгодного клиента! Хочется напомнить, что обмануть клиента можно только один раз!