Альянс-коптево ООО

Москва, пер Старокоптевский, д 6

Мнение клиентов:

положительных:0 отзывов
отрицательных:0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв

О компании:

Компания "Альянс-коптево ООО" - официальный дилер марки OPEL в Москве, расположена фирма в Старокоптевском переулке дом 6, ближайшее метро - Водный Стадион.Здесь возможно приобретение автомобиля той же марки, или же его его продажа. При автосалоне "Альянс-коптево ООО" есть так же магазин оригинальных автозапчастей для машины этой марки. Хорошо обученные менеджеры-консультаты проводят исчерпывающую консультацию с каждым клиентом, помогая определиться с выбором и автотранспортного средства, и его комплектации. У компании есть сайт где доступна услуга предварительной записи и очень удобный интерфейс, позволяющий ознакомиться с ассортиментом автотранспортных средств, предлагаемых к приобретению.

Оставить отзыв

Отзывы клиентов

www.doberman
Альянс-коптево ООО
30.09.2013

Уважаемые руководители данной компании (организации),у меня складывается такое ощущение что Вам всё равно на действия Ваших подчиненных. 30.09.2013 г. (13 часов 15 минут) к Вам на первичный осмотр поврежденного автомобиля (направление уже находится у Вас и сам центр называет дату и время осмотра) приезжает клиент раньше установленного времени на час и говорит, о том что он торопится и будет ли возможность посмотреть данный автомобиль. Действия Ваших работников центра. Сотрудник, который принимает автомобиль просит дать ключи от машины и загоняет её на территорию центра. После некоторого времени (около 45-50 минут примерно 14 часов 20 минут) Я спрашиваю о том сколько еще времени мой автомобиль будет осматриваться, т.к. мне нужно уже уезжать. Мастер приемщик (более правильно не знаю ваших должностей) мне отвечает, что он обедал и только займется моим автомобилем и времени эта процедура займёт более 1 часа, якобы очень много повреждений у данного автомобиля. После услышанного я принимаю решение забрать свой автомобиль и аннулировать своё направление к Вам на ремонт моей машины. Хотя по мне так всё видно не открывая капота, но даже если его и открывать то всего навсего надо проверить состояние радиаторов более нечего там и смотреть. Мне было действительно жаль, что до такой степени Вашим сотрудникам наплевать на просьбу клиента, хотя можно было бы заранее сказать мне об этом, и Я бы согласовал другую дату осмотра своего автомобиля у Вас в центре не теряя при этом своё и Ваше время. Так вот описав свою ситуацию хотелось бы у Вас спросить. 1) Вы действительно не дорожите своими клиентами, которые приезжают к Вам на ремонт или у Вас настолько прибыльный центр, что Вам всё равно на одного какого-то там клиента с его просьбами и амбициями? 2) Вы считаете, что так и должны себя вести ваши сотрудники с клиентами? 3) Почему (если конечно Вы вообще читаете или обращаете внимание на отзывы клиентов) допускаются такие ситуации, которые отпугивают клиентов от Вашего дилерского центра?