Анаконда

Мы с мужем приобрели купон на одном из купонаторов, в котором было четко написано, что мы вправе рассчитывать на 40 минут аква-зоны ( сауна+бассейн), 1 час массажа на выбор с белым или темным шоколадом, и 30 минут массажа лица с кокосовым маслом. В результате: сауна оказалась ничего так, но вот бассейн.. это ужас и кошмар, толстый слой желтой ржавой грязи по стенам, в красивой подсветке "красиво" плавают чьи-то волосы! Массаж нам провели по какому-то то ли маслу, то ли крему, а когда мы после процедуры спросили, а где собственно шоколад - нам принесли невразумительный белый крем и ответили, что вот он, собственно, "шоколадный крем с шоколадным маслом". Интересно, а откуда у шоколада масло выжимают? То есть по факту мы получили обычный ойл-массаж, кстати, очень вялый и некачественный. Про массаж лица вообще молчу, нам его не сделала вообще, зато сделали массаж головы, но я ведь не за него платила. Когда мы задали резонный вопрос - а где массаж лица по маслу кокосовому маслу, и почему нам его заменили - нам было сказано, что видимо администратор, записавшая нас на процедуру, что-то перепутала. Слова "извините" мы так и не услышали. Это только малая часть недовольства салоном - больше мы туда не пойдем и другим не советуем.

Отвратительное отношение к клиентам!!!! подруги подарили на день рождения купон SPA-программа для 2 человек от салона BLACK SPA за 3190р, действие которого заканчивается 28.02.13г. В январе звонила - трубку никто не брал, сегодня дозвонилась и что вы думаете мне сказали?... Сказали, что все дни, включая 28.02.13г., у них расписаны, помочь они не могут, деньги вернуть тоже не могут... Какое мне дело расписаны у них дни или нет, когда мой купон действителен до 28.02.13 !!!!! У них может с начала действия акции уже все расписано, тогда зачем продавать эти купоны? На вопрос могу ли я обменять купон на подарочный сертификат салона с доплатой 200р. мальчик по телефону неохотно ответил, что мне надо позвонить директору и уточнить этот вопрос. Какому директору? По какому телефону он не сказал, а потом добавил, что он сам все узнает и вечером будет известно можно ли этот купон обменять. В итоге звонила весь вечер - никто трубку не берет... Суди сами, хотели бы вы после всего этого в этот SPA-салон...Теперь в жизни не буду связываться с этими купонами...