Отзывы клиентов
Заблаговременно (за 2 недели до поездки) забронировав номер на booking.com, вечером до поездки я позвонила в апарт-отель с вопросом о получении ключей и времени заселения, в ответ услышала, что бронирование отменено, и мне якобы высылали письмо с просьбой сделать предоплату за проживание. Кстати это противоречит правилам, указанным на booking.com. Письма, конечно, никакого не оказалось, сумма за первый день проживания уже была заблокирована, отменить бронирование через booking.com без штрафа я уже не могла. Решить вопрос о предоставлении мне другого номера не получилось – «это в компетенции директора», «она приехала и уехала, позвоните позже» и в итоге мой телефонный номер был заблокирован по всем телефонным номерам агентства и самого апарт-отеля. Такое хамское поведение говорит только о том, что конторка эта – чистый развод на деньги! За годы путешествий и командировок такая ситуация у меня впервые. Данная ситуация очень похожа на продуманную схему обмана клиентов. И если это не обман, то подобное поведение красноречиво говорит об отсутствии какого-либо уважения к клиентам со стороны сотрудников и руководства агентства и неумении обоюдно и не в хамской манере решать возникающие проблемы. Подумайте прежде чем бронировать у них квартиры – Вас просто могут обмануть на деньги. Спас ситуацию booking.com. Этого недобросовестного арендодателя оштрафовали и за их счет забронировали мне более дорогую и удачную гостиницу. Рада, что не попала к этим неудачникам! Решить вопрос о предоставлении мне другого номера не получилось – «это в компетенции директора», «она приехала и уехала, позвоните позже» и в итоге мой телефонный номер был заблокирован по всем телефонным номерам агентства и самого апарт-отеля. За годы путешествий и командировок такая ситуация у меня впервые. Данная ситуация очень похожа на продуманную схему обмана клиентов. И если это не обман, то подобное поведение красноречиво говорит об отсутствии какого-либо уважения к клиентам со стороны сотрудников и руководства агентства и неумении обоюдно и не в хамской манере решать возникающие проблемы.
Недобросовестный риэлтор. Квартиры на фото с сайта не соответствуют действительности. Снимал квартиру на ул. Кунцевская, д.8, корп.2, кв.105 - жуткая вонь, грязь, тараканы на кухне, не работают смесители, ручки дверей, плита и т.д. И все это чудо за 20 000 руб. за 5 дней. Сотрудники компании решать проблему отказались, сразу же уехали в гостиницу. Хорошо что бронировали через airbnb, вернули деньги через сайт. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Приезжали с семьей.Все очень понравилось.Квартира чистая и уютная.Сотрудники компании вежливые и положительные люди.
Часто бываю в Москве в командировках и арендую квартиры в этой компании.Приветливые менеджеры,чистота квартир и удобство-все,что мне нужно.