Отзывы клиентов
Года четыре назад пользовалась их связью для звонков в Турцию, на балансе осталась не большая сумма денег, которую захотела вернуть, тк больше не пользуюсь их услугами, предоставила все запрошенные документы, их специалист обещал, что сделают возврат через 1 неделю , но вот уже подходит к концу вторая неделя, возврата нет, договор заблокирован, на почтовые Сообщения отвечают крайне редко, служба технической поддержки вообще не на один вопрос ответить не может! Не рекомендую связываться с этой конторкой !!!
Очень нравится ! Спасибо Вам за вашу работу. Единственное неудобство не терминалы принимают оплату. Наверно завидуют
Нашла наконец-то нормальную компанию по связи! Адекватная служба поддержки, только карты не всегда есть в Евросети...
Здравствуйте! Меня зовут Наталия, я работаю в Apollophone. К сожалению, по сообщениям в форуме сложно определить, какие претензии обоснованы, какие нет. Но я уверена, мы решим любые возникшие у вас вопросы. Их можно задать мне на форуме или позвонить круглосуточно в контакт-центр по телефону 8-800-100-22-15. На сайте apollophone.ru есть раздел "Помощь" и "Тарифы", где вы также сможете найти ответы на интересующие вас вопросы. В любом случае, от лица компании приношу извинения за описанные на форуме неудобства. Мы ежедневно работаем над качеством связи. Например, в 2014 году мы провели успешную кампанию по замене недобросовестных партнеров, наша связь получила высокие профессиональные оценки. Lois1, извините за неудобства, которые вы описали. Проверка техническими специалистами показала, что звонок длился 34 минуты. Денежные средства вам не вернули, потому что звонок состоялся и был продолжительным. Мы ценим Ваши комментарии и благодарны Вам за помощь в дальнейшем развитии компании.
Ужасно путаный, если не сказать лукавый, ввод номера абонента. Спасибо Аполлофону, после этого, с ним просто не хочется связываться !
Купил международную карту за 300 рублей, набрал мобильный на Украине, никто не ответил. Через 40 минут повторяю звонок, а денег нет, звоню в службу поддержки и спрашиваю "Где мои деньги с карточки?". Отвечают, у вас был разговор с Украиной. Доказать,что я не разговаривал, не могу, деньги возвращать не хотят.Могу привезти выписку с Украины о телефонных разговорах за данный период и подать в суд на Аполо фоне за мошенничество. Карта 7676867786. До этого пользовался Арктелом несколько лет, подобного ни разу не было.