Отзывы клиентов
Два года была постоянным клиентом аптеки форте и заказывала только у них. Но последние полгода были 3 попытки купить лекарства. На третьей попытке я сдалась(( Телефон указанный (351) 778-50-80 молчит, заказ сделала больше двух !!!! недель назад, за это время ни звонка ни смс.. Позвонила неделю назад в аптеку, куда должны были привезти заказ, сказали, что еще не привезли.. Ужасно... Я расстроена и разочарована..всем всегда советовала эту аптеку из за низких цен и качесственного сервиса, теперь буду искать другую..
Обслуживание в Аптеке Форте стало отвратительным. При оформлении заказа перестали звонить, сообщения о том, что товар доставлен в аптеку, больше не присылаются. Доставка вообще стала не пойми какая. Сколько раз уже были ситуации, когда делала заказ из категории Экспресс-доставки ДО 12 часов дня, потом звонила сама (поскольку ни ответа, ни привета), и мне говорили "ваш товар прибудет в такую-то аптеку завтра после 17:00". Серьёзно? Экспресс-доставка больше суток, при том, что большинство товаров находятся в этих же аптечных пунктах, куда оформляется доставка? За примером конкретнее далеко ходить не надо - вчера, 29.09.18 я заказала обыкновенные витамины, которые входили в эту самую категорию Экспресс-доставки, заказ сделала до 11 утра. О статусе заказа не сообщили ни на почту, ни по телефону - зашла позже снова на сайт, стоит статус "Принят к обработке". Прекрасно! Но на этом всё. На всякий случай зашла в аптеку вечером, заказ такой им не приходил. Сегодня с утра сайт не работает, на звонок не отвечают. Отличный сервис, ребят! Продолжайте в том же духе - продажи у вас упадут. Тем более, что есть куда более оперативные конкуренты - та же аптека "Вита": и с наличием товаров всё в порядке, и цены порой на порядок ниже, и большинство заказов в тот же день доставят в пункт выдачи, при этом оповещают смс-ками и звонками. А вы дальше ушами хлопайте.
Постоянно чего-то нет в заказе, с 2018 года аптека сиала ужасной. Зачем на сайте рахмещать то, чего нет на складе? Какой смысл в ассортименте, если его нет? Приходится сначала ждать доставки, а потом бегать по зптекам округи и искать то, чего в аптеке форте нет в наличии (обычно половина заказа отсутствует). Проще сразу пойти и купить в оффлайн аптеке всё, что нужно, на нервах и ожидании сэкономишь точно.