Отзывы клиентов
16 мая 2018 21:16 Им просто наплевать на клиентов. Кидают на залоги, выдают неисправные автомобили. Хотите испортить себе отпуск? Обращайтесь в Аренда Авто - глупее название я не слышал ( видимо специально бренд не делаете, что бы вас не запоминали), это самый худший прокат, в который я обращался, в первый и на 100% в последний раз! Разводили в 90-е годы, сейчас 2018 год - задумайтесь!
На мое удивление в хорошем состоянии машины - не ожидала. Как-то работали стереотипы - раз прокат, значит все "пошкрябаное" будет. Брала как подменный автрмобиль на пару дней Hyundai Elantra на автомате. Машинка 2015 года, но состояние как у новой. Сначала не поняла, как умудряются так содержать прокатные машины, но почитав договор, все встало на свои места - за любую царапину при сдаче штрафуют, так что внимательно надо и читать договор, и ездить. А в остальном - никаких проблем не заметила. Цены абсолютно средние - не дорого, не дешево. Мне лично решающую роль в выборе комппнии сыграло удобное для меня расположение офиса на Савушкина. В целом, все хорошо, но свою любимую машинку никакая арендная девочке не заменит ))
Недавно впервые пришлось воспользоваться арендой машины. Поискал в нете и нашел рядом с местом работы на Савушкина эту автопрокатку. Почитал отзывы - особого опасения ничего не вызвало, но и восторга тоже, но мне важно было расположение. С виду совсем невзрачная - могли бы как-то лоск навести, но это лирика. Брал Шкода Октавия на 3 суток (хотел Форд Фокус, но кто-то пошустрей меня уже его забрал). Оставил заявку на сайте, но не перезвонили. Позвнил сам, собираясь "наехать", но на том конце провода весьма грамотная и милая девушка охладила мой пыл и приняла заявку. Согласовали все достаточно быстро. Приехал получать, все тоже быстро, а вот на сдаче попался дотошный манагер :)) - чуть ли не с лупой облазал весь автомобиль. Потратил минут 30-40 на это действо, что разозлило и испортило общее впечатление от фирмы. Но зато залог вернули в полном объеме, хотя когда гуглил отзывы попадалось разное. В общем не фонтан но вполне себе прилично.
Пользовался услугами данной компании три раза! Вывод делаю такой> Обманывают! В приложении к договору указана стоимость мойки 400/450 руб., по факту техники требуют в два раза больше! При приёмке автомобиля обязательно делайте фото всех наружных и внутренних элементов и деталей! Это будет вашей страховкой! Лучше потратить лишних 5 минут, чем потом оспаривать и платить за царапины или сколы, которые уже присутствовали на автомобиле, но не были указаны в акте передачи. Данную компанию не рекомендую! Есть другие, цель которых честное зарабатывание денег!
Берем машину в компании не первый раз, все устраивало кроме некоторых моментов. При сдаче авто нужно всегда сдавать чистым, не проблема, машину моем и пылесосим всегда, но когда ее принимают исследуют чуть ли не под микроскопом. Хотя нигде заграницей этого нет, можешь оставить машину на стоянке, а ключи бросить в специальный ящик, путешествуем часто, такого нет нигде. Это не проблема конечно. В последний раз заказывали машину за месяц Рено Дастер, т к нам сказали, что эта машина пользуется спросом и лучше заказать заранее. Накануне начала аренды звончт из проката и говорят, что стоимость машины будет не 18000 с копейками, а 24650?, т к машина новая этого года! Это вообще то нарушение прав потребителя, мне все равно какого она года, согласились, т к по времени не успевали заказать в другом месте. При сдаче авто долго исследовал один сотрудник, позвал второго, нашли микро царапину, снчли за нее 900?! Как то не очень это все приятно и возможно будем рассматривать варианты других салонов аренды.
Брали с подругой Шкода Октавиа. Компанию выбрали по территориальному признаку - нам удобны было как раз выезд из города рядом. Оставлять заявку на сайте не стали, сами позвонили. Довольно быстро и понятно нам все уточнили и забронировали. Сдавали довольно быстро, а вот получали чуть дольше - очевидно, увидев двух блондинок, менеджер счел нужным доходчивей и тщательней все разъяснить :)) Но все было корректно, поэтому потом просто посмеялись над стереотипами. Машина порадовала отличным для прокатной состоянием - как технически (ничего не гремело и не сломалось за несколько дней), так и с очки зрения чистоты. Резюме: адекватное цена-качество.
Брали с приятелем Ford Mondeo на 4 суток. Порадовала скидка и состояние машины. Получение-сдача без особых проволочек, но договор с кучей заковык, за любую царапину натянут по полной. С одной стороны проблемы, с другой можно понять. Меня не особо напрягло, я водитель аккуратный, а так конечно к вам могут быть вопросы при сдаче. Удобное расположение офиса (для меня лично). На заявки с сайта могли бы реагировать и пободрее, а так особых замечаний вроде нет.
Брали здесь с мужем на 3 суток Toyota Camry (наша ласточка неожиданно угодила в ремонт). Практически при нас ее сдал предыдущий арендатор и как мы поняли от менеджера, увы, в не очень чистом состоянии… Снаружи машина была помыта, как и указано в договоре, а вот салон.... отавлял желать лучшего. Естественно, нам предложили подождать, пока "решат вопрос" с предыдущим клиентом и машину приведут в должное состояние. По итогу - мы потеряли полчаса времени. Правда, перед нами извинились и очень вежливо предложили попить кофе в офисе. Конечно, потерянного времени не вернешь, но понятно, что это случилось не по вине компании. Удивляет отношение клиентов к прокатным машинам - ведь сами же в ней едете, зачем мусорить?!!! Неужели, не противно??!!! Когда возвращали машину, проблем, слава Богу, не возникло и все случилось довольно быстро, хотя приемщик ну очень дотошный...
Неделю назад брали с приятелями в этой конторе в аренду вндорожник и минивэн - ехали за город большой компанией. Хотели Chevrolet Tahoe, но у них в наличии оказался только Ford Explorer. Сначала огорчились но потом нас грамотно :)) уболтали на то, что было. В принципе мы не пожалели. До этого не приходилось рулить Фордом - впечатления самые приятные. Про саму контору мнение такое: парк машин могли бы и расширить (маловато джипов и минивэнов, в наше время весьма актуально). Хотя всяких бюджетников у них навалом. Реально удивило состояние прокатной тачки - следят, как за своей, зачет однозначно! Оформлять могли бы и побыстрее, но народец вежливый поэтому напрягало не сильно. Пока ждали, кофе пили. Наверное есть конторы и покруче, но нам расположение ОООчень удобно на Савушкина - как раз сразу выезд из города в нужном направлении. Негатива никакого не было, так что вполне возможно, что мы периодически типа постоянные клиенты будем :)) Автопарк расширяйте однозначно! Не только же бюджетные подменные тачки держать.
9 января пришлось брать в прокат машину, так как своя внезапно решила сломаться, а ездить нужно было позарез (( Долго мониторила и читала отзывы, по итогу на свой страх и риск решила «ткнуть пальцем в небо» и надо сказать, ткнула вполне удачно. Поскольку интересовал по возможности бюджетный вариант, хотела Фольксваген Поло, но в наличии на тот момент не было с автоматом (а на ручке ну не готова я была мучиться)), пришлось взять чуть подороже Хендай Солярис. Первый опыт на бюджетном корейце и в незнакомом автопрокате прошел очень даже ничего себе. Менеджер ничего не навяливал дополнительно, получила машину быстро, чистую (что приятно удивило, так как на просторах инета пишут всякое…) единственное, что немного напрягло – при сдаче пришлось подождать минут 10, но время было (хотя менеджеру можно было бы и поторопиться)). Так что в общем вполне достойное впечатление от конторы осталось. Надеюсь, больше обращаться не придется (ибо свое всегда приятней )), но если что, то тропинку себе в автопрокат протоптала. И пожелание – побольше бюджетных авто в парке завести не мешало бы (на мой взгляд) – время нынче не простое…
Брать в аренду или прокат автомобиль в наше время становится все разумнее
На эти новогодние праздники брали с друзьями в Аренда Авто СПБ на неделю Хендай Крета (или Грета - не знаю, как правильно)). С учетом скидки получилось очень гуманная стоимость. Бронировали на сайте за 2 недели до нужной даты. Менеджер перезвонил примерно в течение получаса - приветливый, грамотный. Порадовало идеальное состояние новой машины и зимней резины, быстрое оформление и сдача авто без ожидаемой волокиты, а также отсутствие "подводных камней" про которые много пишут в интернете. В общем, впечатление осталось приятное - не стыдно за родной город и автопрокатный сервис в нем. Однозначно, при возникновении необходимости проката автомобиля обращусь именно сюда (поскольку уже проверено, что "мин нет" :))
Брала автомобиль в аренду сроком на 6 дней, в офисе на пулковском. Дали машину кио рио без омывателя жидкости, вечером пришлось вновь подъезжать в офис, чтобы устранить проблему. В итоге поменяли машину на такую же кио рио. И снова с проблемой, дворник со стороны водителя не вытирал лобовое стекло. На следующий день я еще раз приехала в офис на савушкина. Мастер обвинил меня в поломке, сказав, что это механическое повреждение по моей вине и они не обязаны производить замену, но все же сделали. Находясь в офисе предупредила диспетчера Ирину о продлении машины и компания дала мне скидку 20%, чтобы загладить неприятности, как сказали. Через два дня звонит диспетчер Наталья и спрашивает буду ли я продлять аренду авто, я говорю-да. Наталья говорит спасибо, до свидания, и все. На следующий день снова звонок от Натальи в 19.30 с вопросом когда вы привезете деньги? Или мы удержим штраф 700 рублей. Какие деньги! Какой штраф! Как я позже узнала из залога оплату не возможно вычесть на момент сдачи авто и мне нужно снова ехать в офис! В третий раз! На дорогу до Савушкина и обратно уходит 2 часа. Кто компенсирует это!? В Питер прилетаю по делам, но вместо решения своих дел, сплошной головняк с компанией по аренде авто. При сдаче авто удержали за помывку салона. Хотя выдавали в грязном состоянии. Специалист при мне вытаскивал сахар и пакетики кофе из ручки двери, торпеда была пыльная, а между сиденьями что то рассыпано. Попросила указать это в акте, но он этого не сделал. К сожалению я не проконтролировала это. Итог плачу за мойку салона.