Отзывы клиентов
Никому не рекомендую делать здесь заказ! Останетесь без денег и без мебели. Сделали заказ 7 ноября 2017 года, оплатили в течение 5 дней. Заказа нет до сих пор - сегодня 15 января 2018 года. На звонки и письма не отвечают. Если и дождемся свою мебель, то в следующий раз точно не к ним!
Заказали мебель в декабре 2015 года. Сейчас январь 2017 года. Мебели нет, деньги не возвращают, менеджеры уже смеются над нашими им звонками. Ужасная компания!
Отличная офисная мебель! Огромный выбор. Постака была в течении недели!
Аркада - это единственная компания где есть стильная мебель за разумные деньги!!!
Пока не заплатишь бегают за тобой, а потом не дозвониться. Три месяца меняли брак, качество ужасное. Какая-то китайщина дешевая. Магазин вообще закрыли без предупреждения.
Не думала, что и я буду писать негативный отзыв, увы... 23.09 2014г. мною были куплены 2 офисный кресла на Московском, 111. Конечно кресел у них не оказалось, менеджер Анисимова М.В. предложила оплатить пакет сервисных услуг за 3000 руб., что я и сделала, оказалось, что ОЧЕНЬ зря! Такой дорогой сервис у них растягивается на несколько дней, доставка в один день, сборка на следующий, а вывоз грязных коробок - живите с ними. Когда я сказала менеджеру, что так не делается, ответ ее был прост- у конкурентов еще хуже и вообще, сидите и ждите, главное деньги уплачены, остальное ее не касается. Наверное надо заплатить им 6000 руб., чтобы доставка и сборка была в один день. Аркада-лохотрон, а я оказалась полной д..., лучше бы я за эти 3000руб. еще бы одно кресло купила. P.S. кресло за 19900руб оказалось с браком и у меня нет уверенности, что брак заменят.
Представители компании просто смешны! Хоть бы без ошибок писали и со знаками препинания. Вот оно, "лицо" компании!)
Порекомендовали обратиться в Аркаду за кабинетами, очень порадовал выбор. Но основное, что было для меня важно - все в наличии и цены невысокие. Даже некоторые наши привередливые сотрудники смогли все подобрать.
Заказанная мебель выписана в октябре. Но при приёмке выясняется что менеджер не посчитал нужным предупредить что не всё есть в наличии есть не всё и в результате недокомплект элементов и деталей: соединительные элементы, фурнитура, столешница, стеклянные дверцы. Недостающие нам поставили только в ФЕВРАЛЕ!!!Пришлось отправлять машину второй раз в СПБ (сами находимся в Карелии и забирали своими силами, а не транспортной компанией)В результате всё равно не хватает ручек - т.к. менеджер ошибся в подсчёте фурнитуры при выписке счёта. Впредь пользоваться услугами не будем.Сплошной негатив!Советую не трепать нервы , не тратить деньги на телефонные переговоры и лишние транспортные расходы и не связываться с данной фирмой.
Меня уже давно радует мебель для руководителей представленная компанией "Аркада". Регулярно приобретаем... Отличные кресла. Отгрузки по договору купли продажи. Главное обозначил что желаю получить все из наличия. Менеджеры меня не волнуют. Сам выбираю и плачу после поставки! Главное качество и цены и еще отличный ассортимент! А всех кто чем то остается недоволен советую обращаться со своими претензиями в суд а не лить воду в интернете!
Аркада Заказанная мебель доставлена с опозданием на месяц. О переносе сроков узнали после дополнительных запросов. Недовоз элементов и деталей: соежинительные элементы, фурнитура. Ребята подводят очень серьезно. Впредь пользоваться услугами не будем.
Все сотрудники компании, кроме 1 сборщика и грузчиков -- хамы. Т.е. : * не перезванивают, * не предупреждают заранее о переносе доставки (а она переносится), * сборщик не приходит и не берет трубку, * менеджеры по продажам орут и кидают трубку. На фоне этого мелочью выглядит то, что: * за 2 дня до доставки сообщили, что "мебель не приедет, тк. эта серия снята с производства", * выбранная замена, которая была в наличии, была отдана _другому_ клиенту не смотря на бронь на меня, * в итоге задержка поставки составила 1 месяц! Разницу в стоимости между первоначальным и итоговым заказом выбивал 20 дней. Про то, что таких продажников нельзя подпускать к людям, говорят даже грузчики.
Отвратительно обслуживание клиентов! Наша компания заказывала у них мебель ни один раз, но как только поменялся старый менеджер начались проблемы! Сперва не довезли крышку для тумбы, названивали им 3 недели и каждый раз нам обещали, что доставят в ближайшие дни, потом сделали новый заказ и попросили положить туда эту крышку, в этом заказе был стол левосторонний, на что обращалось особое внимание и тумба, нам привезли правосторонний стол, причем обнаружилось это лишь на след.день, после сборки, крышку от тумбы привезли на 30 см длиннее... Для новой тумбы крышку привезли тоже на 30 см длиннее. После этого мы обзвонились и обписались в эту контору, но никто не может ничего сказать, не перезванивают, на письма не отвечают! Работать с ними, разумеется, больше не будем!