Отзывы клиентов
Надежный поставщик. Сотрудничаем с ними уже третий год, серьезных проблем ни разу не возникало, легкие сдвиги по срокам мы страхуем увеличенным сроком для своих клиентов. Качество у них отличное, вся фурнитура крепкая, окна и двери всегда ровные и выбор по профилям хороший.
Постоянно заказываем в Аркадии окна, установкой занимаемся сами. Иногда сдвигаемся по срокам, когда у них большой поток заказов, но в основном все вовремя.
Понравился сервис - за нами закрепили менеджера, который всегда мог ответить по состаянию производства. Заказ был большой и не один — уже ранее остеклили три многоэтажки. Стоимость приемлимая, качество на достаточно хорошем уровне. На сколько показывает опыт народ и не меняет окон потом.
В гараж ворота заказывали. Такие подъемные, которые вверх заезжают с пульта. Очень удобно оказалось, спасибо менеджеру что подсказал, а то думал обычные брать, да места под них надо много... А с этими сильная экономия пространства, хоть и дороже, зато круче явно.
Аркадия это днище.грязная и вонючая .они перед сваркой врут в заготовки что б воняло потом.
Заказывала замену остекления на теплое напрямую с завода Аркадия. Дом новый и у дома единый фасад, что повлекло длительную тягомотину на выбивания разрешения у управляющей компании на замену окон. Во время общения с менеджером чувствовалось, что такая беготня не впервой и мы довольно быстро предоставили все необходимые бумаги и проекты. УК изрядно препятствовала замене, но несмотря на это у меня дома новые окна. Спасибо за грамотные советы и координацию действий, в особенности менеджеру Ольге! Хороший отзыв мало кто напишет. Уверена, что у этого завода очень много довольных клиентов!
Летом 2014 года купили напрямую у завода Аркадия три окна с дальнейшей установкой. Зимой 2015 при понижении температуры до минус 10 между подоконником и стеклопакетом образовались откровенные щели, через которые обильно поступал воздух с улицы и образовывалась наледь до 1см высотой. В этом году решили все же обратиться к производителю с претензией, т.к. основная задача окон-герметичность. К стеклопакетам претензий пока нет, но когда вас, сидя рядом с закрытым окном, откровенно "сдувает"-это уже перебор. Попытки решить проблему пока не дают никаких результатов-обещают перезвонить и тишина. Дошла до директора по развитию. Тоже обещания и тишина. Видимо потребитель и его нарушенные права данного производителя не беспокоят. Если в ближайшее время со мной не свяжутся, то придется обращаться в Роспотребнадзор и, возможно, в суд. Сотрудники не захотели уладить проблему в нормальном порядке-значит нужны санкции. Если вам нужны проблемы-приходите в эту компанию
Была на заводе - все ооочень круто! Я установила новые стеклопакеты на лоджию, дом почти новый, а застройщик не поставил нормальные стеклопакеты на лоджию, и они "качались на ветру". Выбрала фирму, поставли новые, сразу оценила - стало тихо. А пришел управдом с нашего ТСЖ и стал права качать, что низ должен быть непрозрачный (у меня лоджия полностью стеклянная от пола до потолка), и что это поддельные окна. Я сразу позвонила установщикам. Установщики меня выслушали и сказали, что окна хорошие - Рехау, есть сертификаты. Можно заменить стеклопакет на непрозрачный сендвич, если будет желание. Я позвонила в фирму Рехау, они мне объяснили, что не всем дают сертификат, и в случае если мне установили плохо, то сертификат у ребят отнимут. Я стала проверять есть ли сертификат у фирмы, которая поставила мне стеклопакеты. В фирме по установке окон мне сообщили, что заказывали окна на заводе "Аркадия" на Бокситогорской 2. Я позвонила на завод и мне ответили, что у них много дилеров и для выяснения нужен номер заказа. Я приехала, привезла накладную от окон и мне показали завод и сертификаты, а с частными лицами завод не работает и перезаказать нужно через дилера. Я осталась довольна. А председатель ТСЖ ничего не смог сказать мне когда я ему копии сертификатов показала. Спасибо монтажникам Славе и Диме! А также Сашеньке с завода, за то, что успокоила и все понятно терпеливо объяснила. А стекло я не стала менять внизу, мне так больше нравится.