Отзывы клиентов
Похвалю однозначно за предложенный нам ассортимент. Картину представили так четко, что и дополнений с моей стороны не было. Нам мебель для прихожей нужна была, места не так много, поэтому практичность на первом месте была. Задачу выполнили, считаю. Шкаф у нас уже пару недель, уже собран и заполнен некоторыми вещами. Касательно качества вопросов не имею, двери отлично перемещаются, бесшумно все, пленки даже не все еще отодрала, ремонт полностью завершим, тогда и полностью распакуем все. С моей стороны благодарность компании.
Ужасна компания ! Сотрудники не компетентны и безответственны ! Называют одни сроки изготовления , но, конечно же , в эти даты ничего не готово ! Отношение к клиентам ужасное ! Обещают перезвонить и не перезванивают , все валят на производство. До сих пор не могу получить свою мебель , жалею , что сделала 100 процентную оплату и заказала у них мебель во всю квартиру ! Не вздумайте ничего заказывать у этой компании, не тратьте свои нервы и время , как я. Более худшего отношения к клиентам я ещё нигде не встречала ! Жаль не прочитала отзывы о них ранее!
Доставка и сборка проведена в срок. Бригада установщиков справилась с работой на отлично. Замер произведен без каких-либо изъянов . У установщиков не возникло никаких проблем при установке. Работа сделана качественно, аккуратно. После работы весь мусор был собран. Спасибо! Договор №500660-07 от 15.10.16
Договор №3022620 от 17.09.16 Сборщики были аккуратны и опрятны. Сборочные работы были выполнены установщиками профессионально. Развеяли мои сомнения качественной работой. Молодцы! Сработали всё на отлично! Понравилось с вами работать! Светлана Вячеславовна
Заказал мебель в Арлайн по Договору 402256-025 21 августа 2016г. Собрали 18 сентября 2016г.. Все условия по Договору были выполнены. По качеству претензий пока нет. "Отличная работа команды" - так и написал в Акте сдачи-приёмки работ. Спасибо. Александр. М.о., г. Жуковский.
Никому не советую что-либо у них заказывать. Вот моя история – заказали у Arline 16 декабря 2015 года маленькую тумбочку, две настенные полки и большую подставку по аудиосистему. Фирма объявила срок изготовления заказа – 35 рабочих дней. Правда, в договоре было написано, что штрафные санкции за просрочку действуют, начиная с 35 рабочих дней, плюс одна неделя. То есть, реальный сроки изготовления несложной мебели – 42 рабочих дня. В итоге они даже этот срок не выдержали, привезли мебель 25 февраля 2016 года, спустя 45 рабочих дней, или более двух календарных месяцев! Сегодня, 26 февраля 2016 года производится монтаж – выяснилось, что и за этот немалый срок Arline умудрился накосячить - сделал неправильную фрезеровку под дорогие невидимые крепления – менсолодержатели на одной из полок. В результате полку придется переделывать, а нам опять ждать доставки, потом приезда сборщика и надеяться, что когда-нибудь полка у нас все-таки появится. Номер заказа - 301877, Антон
2 раза заказывала мебель у них для 2 комнат. Косяков масса, например: 1. Устройство подсветки под открытой навесной полкой – это 3 светодиодные ленты, соединенные красно-черными проводами. И это на белой мебели. 2. На белой мебели, после сборки, очень много грязи после клея на стыках, как будто на производстве нельзя его убрать и привезти чистую мебель. 3. Полка открытого типа из натурального шпона разная с двух сторон. По фактуре и по цвету. Очень долго говорили, что так и должно быть. Переделывали год. Склеивали 2 шпона между собой трижды, ни как не могли без изнанки сделать. Через год сделали, но в точную фак4туру шпона на остальной мебели все-равно не попали. Рисунок отличается. 4. Подъемные механизмы вверх дверей на полках никак не могли расчитать. Дверь должна была открываться при нажатии на отталкиватель вверх, но они мне утиверждали, что так нельзя, пока не ткнула их в проект «Школы ремонта». Оказалось, можно. 5. Фасады из МДФ на комплект мебели сделали все матовые, как заказывали, один глянцевый. Переделывали. 6. Вставки из шпона на дверях-купе поставили задом на перед, возили двери на переделку. 7. Щеточку для мягкости на светлую мебель с светло коричневыми вставками прислали темно коричневого цвета. 8. Доводчики на дверь купе не довезли. 9. Не правильно обработали дсп на тумбу под стол, в результате она стояла месяц недоделанная. 10. Должны были довезти полки в субботу. Весь день прождали их, никуда не ходили. В результате, позвонил водитель, сказал, что уронил полку и к нам не поедет. На просьбу привезти остальное, тоже не повез. Рекламатора он тоже не послушался. Видать главный человек в офисе. И все это длилось около года. Вы еще хотите у них заказывать мебель, тогда вы смелый человек. Я вот мебель для коридора уже не у них заказывала.
A.R.Line - это не лучший выбор, ужасная компания как по производству, так и по выполнению своих обязательств по договору! Буду краткой, но суть всем будет ясна. После заключения договора на производство шкафа, вместо обещанных 21-25 дней он пришел спустя 2 месяца, вопрос с выплатой неустойки за столь долгую задержку тоже не торопятся решать. Шкаф сделан с кучей внешних сколов и дефектов, что смешна: ШТАНГУ в шкаф сделали на 30 см меньше необходимой длинны,т.е. пользоваться им нельзя, мы сами покупали, чтоб с ними больше не связываться.А что самое ужасное - внутри шкафа потекло что-то и 2 вещи испорчены!!!Это самый отвратный момент, мало того, что сам шкаф сделан далеко не на совесть, так еще и личное имущество приводит в негодность. Решать вопрос никто не хочет и не торопится! НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Договор 100774-М-77 от 20.03.14, срок изготовления 25.04.14. Сегодня 02.07.14, сделаны раздвижные двери, которые полностью устраивают меня, со второй попытки сделан шкаф в детскую (пришлось его оттирать всеми возможными средствами, даже ребята-сборщики удивились, почему на производстве не почистили детали шкафа), установлена столешница не тех размеров, есть две тумбы неплохого качества, одна тумба вообще из другой оперы, отсутствует навесная полка. Из заказа стоимостью 148000 руб. меня полностью устроили только двери стоимостью 30000. Все остальное - только нервы и куча по траченного времени. Больше в эту фирму я не обращусь точно, хотя меня очень устраивает и огромный выбор материалов, и качество фотопечати на дверях. Но сроки и отсутствие контроля за исполнением заказов меня полностью отвратили от этой компании. Если Вы готовы постоянно звонить и упрашивать, смело обращайтесь в эту фирму. В другом случае пожалейте свои нервы и свое время
11 декабря в салоне Румянцево с менеджером сделал предварительный расчет заказа. 11 декабря заключил договор (400086) с проект менеджером на изготовление и сборку шкафа купе, гардеробной и стеллажа. В тот же день заказ оплатил. Перед расчетами и заключением договора я сообщил, что мебель должна быть готова 27 декабря. Это обязательное условие работы. При этом и сотрудники компании уверяли меня, что заказы будут готовы и собраны. Сообщили также, что все заказы, оформленные до 13 декабря, будут собраны в этом году. Была назначена дата 27 декабря. То есть сегодня. Мебель не привезли. Мне никто ни разу не позвонил. Никто из сотрудников компании по телефону ничего не знает. Телефон отдела производства, указанный в договоре не отвечает.
Хочу предостеречь всех, кто думает заказывать в этой компании мебель - тут обманывают во всем без зазрения совести! Мой заказ 83951п14 от 23 февраля. Шкафа нет до сих пор! Сроки все уже прошли! Никто из компании даже не звонит, приходится звонить самому, что делал уже 3 раза и 3 раза мне отвечали что шкаф через несколько дней будет готов, если не случится форс-мажорных обстоятельств. Причем отвечают так быстро и уверенно заученными фразами, что думаю, обман клиентов поставлен у них на поток. Обман не только по срокам – цена при заказе у замерщика оказалась выше чем в салоне (деталировку цен мне так и не предоставили), половины материалов, представленных на сайте и в салоне, в наличии нет. Еще раз скажу, после заказа и двух месяцев ожидания у меня нет ни мебели, ни денег и, главное, менеджеров в компании это нисколько не удивляет и не коробит, как будто все идет по плану. Видимо такой у них план...
Когда мне мой Генеральный директор, он ранее заказывал себе мебель в Арлайне, посоветовал заказать у Арлайна угловой шкаф-купе в прихожую я начал читать отзывы на разных сайтах. После прочтения ... я призадумался, а стоит ли?!? Но, доверившись мнению своего Ген.директора заказал. И не прогадал! Сделали с опозданием на два дня, но после установки - ни каких доработок не потребовалось. Даже удивился. Обычно во время установки возникают "косяки" деталей или сборки. А у меня собрали как заказывал. Забыл написать - Спасибо консультанту в Крокусе (твой дом) Валентине, а так же Спирину - доработано отлично. Если есть вопросы от тех кто ищет где бы заказать мебель пишите на 3790156@rambler.ru отвечу.
Чуть больше года назад заказала кухню в АRline, и поняла что сделала ошибку...делали мне ее 3 месяца,хотя срок был один месяц...ручки к мебели пришлось прикручивать самой.была сразу рекламация,тк при установке обнаружилось,что фасад посудомоичной машины если его установить как он должен быть никогда не откроется...столешницу брала каменную белую с литой раковиной.Через месяц столешница стала выглядеть как будто ей уже лет 10. не говорю уже про раковину, она изначально отличалась на тон по цвету, и стоит только вылить в раковину чай не отмывается вообще...еще недели через две у меня сломался механизм подъема створки подвесного шкафа...но и на этом все не закончилось. еще месяца через три у меня фасад посудомоичной машины стал задевать за цоколь при открывании. Я не раз обращалась в рекламацию, но результата ни какого не было. в конце концов у меня откололся угол фасада, теперь кухня стоить с отбитым фасадом без цоколя и непонятной столешницей... звоню в рекламацию,в ответ только обещания, замены недостатков жду уже полгода...и по сей день ничего не поменялось...не советую никому... платишь столько денег, а получаешь непонятно что!!!единственно что сделано качественно это покраска фасадов мдф глянец.
Я, заказала мебель (стенку)в кабинет. После замера выяснилось, что не подошёл карниз, и чуть-чуть мебель не вписалась (в батарею упёрлась), но АРЛАЙН быстро и оперативно всё решила. Приехала та же бригада и всё очень быстро и оперативно сделала. Просто Супер! Спасибо большое бригаде Максима Иванищева. Ребята очень классно работают. АРАЛЙН можно доверять. Если что, не бросят. Я живу на Севастопольском просп. Заказ был в Мосэкспо на НАхимовском проспекте. Благодарю АРЛАЙН. мне понравилось и девушки на телефоне приветливые.
Я, заказала мебель (стенку)в кабинет. После замера выяснилось, что не подошёл карниз, и чуть-чуть мебель не вписалась (в батарею упёрлась), но АРЛАЙН быстро и оперативно всё решила. Приехала та же бригада и всё очень быстро и оперативно сделала. Просто Супер! Спасибо большое бригаде Максима Иванищева. Ребята очень классно работают. АРАЛЙН можно доверять. Если что, не бросят. Я живу на Севастопольском просп. Заказ был в Мосэкспо на НАхимовском проспекте. Благодарю АРЛАЙН. мне понравилось и девушки на телефоне приветливые. Марина Фролова.