Отзывы клиентов
2018 год мы начали с поездки в Стамбул, предлагает Арт-Тревел. 4 полных дня + день приезда (вечер) и день отъезда (утро). Поездка удалась, нам понравилось все: организация трансферов, экскурсий, выбор отеля в исторической части города и, конечно, русскоговорящий гид, который старался познакомить нас с историей Константинополя-Стамбула по максимуму и выполнить индивидуальные пожелания отдельных туристов. 4 дня полного погружения в историю, в морскую атмосферу города, ветер и солнце над Босфором после двух месяцев низкой облачности в СПб, а вечером сауна, хамам и массаж в отеле! С такого хорошего начала и год удался. Спасибо туроператору Арт-Тревел.
Всем здравствуйте! Ищете отзывы о турфирме art-travel. Обращались в данную компанию по организации отдыха школьников в дни ноябрьских каникул 2018 года.(2-4ноября) Всё всем очень понравилось. Отдельная благодарность организатору Нине Скобицкой, гиду Ольге Юрьевне Мурашовой, сотрудникам хостела на Марата 30. всем-всем Огромное спасибо. заслуживают самой высокой оценки. рекомендую обращаться к ним не пожалеете. Дмитрий От имени родителей Группы девочек лицея г. Бугульма.
АРТ-Тревел и Дорогая Анастасия!!! Спасибо Вам огромное за организацию нашего тура! Интересная программа, отличное питание, комфортный трансфер и безумно обалденный гид! Дети довольны! Хочется вернуться к в ваш город опять. Спасибо Вам за ваш труд, внимательность, ответственность, профессионализм, за те эмоции, которые вы дарите! С уважением, Шинкаренко Татьяна и 9А
Вчера, 1 июля 2017 года, мы вернулись из туристической поездки в Санкт-Петербург! Спешим выразить свой восторг и благодарность фирме за качественную организацию путешествия! Особенно же хотим поблагодарить нашего экскурсовода Мурашову Ольгу Юрьевну, которая смогла увлечь своими прекрасными, содержательными лекциями очень непростую аудиторию - учащихся 9-ых классов одной из тульских школ. Высокая культура общения, интеллигентность и обширные знания Ольги Юрьевны покорили нас совершенно! Спасибо!
Ездила в комбинированный тур: сначала экскурсии, потом отдых. Впечатления самые приятные. Спасибо!
Хочу поблагодарить компанию АРТ ТРЕВЕЛ в лице Денисюк Наталии за профессионализм в непростой ситуации, когда туроператоры прекращают свою деятельность, не думая,как это отразится на туристах, им доверяющимся Мне очень повезло, что я приобрела тур в Италию с 13 сентября по 20 сентября в компании АРТ ТРЕВЕЛ., мой отдых в отеле был своевременно оплачен а вторую неделю с 20 сентября по 27 сентября я отдыхала с дочерью самостоятельно. Проблема возникла с обратным вылетом, так как в этот период компания ВЕРСА прекратила свою деятельность, а моя компания АРТ ТРЕВЕЛ билеты на самолет приобрела у ВЕРСЫ. Но мне очень повезло, так как АРТ ТРЕВЕЛ дорожит своей репутацией, и вернула меня домой своевременно, 27 сентября, так как вторично проплатила авиабилеты. Со мной на связи постоянно была Наталья Денисюк, которая успокаивала что их компания не оставит без помощи, что и было сделано. Наталия, огромное Вам спасибо, за отличный отдых. Дорогие петербуржцы! Еще есть компании, которым можно и нужно доверять и не отказываться от путешествий! Хочу добавить, что помогли не только мне, а всем туристам, которые отдыхали в отеле LA RESIDENZA в Сорренто.
Летали в Рим от данной турфирмы в апреле 2013. Выбирали отель самостоятельно до поездки и нам его дали. Дополнительные экскурсии (Ватикан, Неаполь/Попеи) заказывали и оплачивали в Питере (со скидкой). Нам все понравилось по организации (трансфер в и из отеля, экскурсии), причем еще одну покупали на месте. Гиды чудо, организатор экскурсий в Риме чудо (может нам повезло). Вообще Рим это что то, ну и Помпеи тоже супер. Работа Арт-Тревел понравилась. Поверьте я очень дотошный, как говорится, с рыбой да на елку.
Добрый день, обращаюсь к тем, кто ищет через какую турфирму отправляться на отдых. Арт-Тревел позиционирует себя, как туроператор специализирующемся на Италии брали тур Очаровательная кампания+Неаполь+Капри+Бари+Рим+Помпеи. Наши "приключения" начались со встречи в аэропорту Неаполя встречающей стороной SUD ITALY HOTELS. Трансфер входил в стоимость и в турфирме Ольга Светлова сказала что ждать нас будут с табличкой SUD ITALY HOTELS , в результате после 20 минут беготни по аэропорту нашли итальянского парня с бумажкой А4 на которой была написана моя фамилия на английском с ошибками, надпись издалека не было видно, по английски он не говорил, привезли в отель (Гранд Отель Европа-отель замечательный, доброжелательный персонал, отличный сервис -супер)На ресепшене девушка дала нам ключи от номера и всё. Сидим и не знаем что делать, в результате оказалось группу не набрали( нас было 4 человека: 2 из Спб,2 из Москвы, никто не предупредил, не сказал, что группа не сформирована)встречающая сторона не позвонила не узнала приехали мы или нет,к вечеру удалось дозвонится до нашего ассистента Елены (фамилию называть свою отказалась) она нам сообщила, что группа не набрана и у неё кто-то умер в семье и экскурсия завтра по Неаполю вместо 9,30 переноситься на 13 часов (умер-соболезнуем, но это не проблема туристов которые приехали отдыхать, заменяйте другим гидом). Утром чисто случайно, что мы ещё не ушли она звонит и говорит давайте в 10 часов я приду, ждите в холле. И потом 4 часа беготни по Неаполю сзади за ней, хорошо что нас было 4 человека, а если по нормальному человек 15-20, никто бы ничего не услышал говорит она тихо на бегу, ничего не сфотографировать. Потом оставила нас на набережной и сказала добирайтесь сами идти вон туда ещё километров 5-6 пешком. В понедельник отменили экскурсию на Капри(русская группа не набрана (поезжайте с английской или итальянской, я конечно английский знаю, но не настолько чтобы слушать экскурсию) Потом два дня выбивали из этой Елены деньги за поездку (сданные ей в воскресенье 150 евро)в среду она наскребла нам деньги по карманам сумке 20 евро мелочью УЖАС, и даже не извинилась если бы я к ней не подошла деньги бы она не вернула. Следующие дни мы ездили на экскурсии в 7,45 утра и нам приходилось заезжать в порт и ждать 30- 40 минут в автобусе группу с острова Искьи, которая ездила с нами на все экскурсии. Почему нельзя было организовать так, что приехал автобус и через 5-10 минут пришла группа с парома. про остальные экскурсии написать нечего понравился только Рим замечательно и экскурсоводы Светлана и Руслана и организация, на Везувий не пустили, так как именно в этот день подъем на самую вершину был закрыт, экскурсоводы не узнали ничего об этом , хотя экскурсии туда каждую неделю. Зачем лезли на гору так никто и непонял((( Вообщем вывод такой лозунг у Арт-Тревела "Искусство путешествовать", а я переделаю "Искусство испортить отпуск". Тур не организован, на туристов всем наплевать что принимающей стороне, что экскурсоводам и тем более турфирме. может быть кому-то повезло, а нам нет Италия понравилась, отель хороший, а организация и отношение ужасное!!! Пришлось поставить оценку 1, так как без оценки не разрешают, а поставила бы -10(((((((((