Отзывы клиентов
Оставил машину на ремонт. В заявленный срок не уложились, забрал на следующий день. Но это единственный минус! Сделали скидку по Акции и скидку за неудобство. Итоговая стоимость работ - в два раза дешевле чем в других сервисах. Стоимость запчастей не сильно отличается от других продавцов, но разница в пользу артана. Гарантия два года!! Причём на негарантийной машине. Сотрудники вежливые и приятные. Можно присутствовать в ремзоне и наблюдать, главное не мешать мастеру. Старые запчасти сложили в коробку и в багажник. В целом впечатление приятное. Буду рекомендовать.
Ничего не могу сказать о сервисе, но данный салон один из немногих, кто находится в черте города и к нему удобно подьехать даже на общественном транспорте. Менеджеры показались достаточно грамотными, достаточный выбор автомобилей. Для удобства клиентов на первом этаже расположено кафе в котором можно просто перекусить, а на втором кафе, где по недорогим ценам уже можно заказать полноценный обед.К минусам могу отнести тот факт, что в салоне очень холодно. Зимой в одежде в клиентской зоне можно замерзнуть, не представляю как там работают сотрудники.
Никогда не обслуживайтесь в данном автосалоне. 4 августа 2013 года приехал в данный автосалон поменять масленый радиатор на автомобиле пассат б6 /заказ наряд №АР0009840/ мастером приемщиком был Москов Владимир. Оставил автомобиль в 8 часов утра, ближе к обеду позвонили сказали, что при замене необходимо долить охлаждающей жидкости и масло в двигатель. Объяснил, что масло антифриз и оригинальная канистра масла находиться в багажнике. Через час позвонили и сказали, что машина готова. Приехал забирать автомобиль, и впал в ужас!!!!!!!!!!!! эти вандалы залили в двигатель не моторное масло, а масло для автоматической коробке автомат. На все мои требования изначально они даже не реагировали, правда после звонка на телефон горячей линии засуетились. Мастер приемщик мне ДОКАЗЫВАЛ, что ничего страшного в этом НЕТ!! Всё закончилось тем, что мне слили и залили новое масло. Через 2 дня двигатель заглох и выдал ошибку о неисправности.. Люди 100 раз подумайте прежде чем ехать ТУДА
Осуществлял замену лобового стекла в компании АРТАН (ООО "АРТАН Сервис"). Качеством сервиса крайне недоволен, а именно: - В ходе приемки автомобиля акт осмотра автомобиля предлагается подписать пустым. Я отказался. После фактически проведенного осмотра, акт был подписан, но в одном экземпляре. Передать мне экземпляр такого акта сотрудник компании отказался. Таким образом вы не можете официально предъявить претензии, в случае нанесения повреждений вашему автомобилю в процессе ремонта. - Работа по замене стекла выполнена очень грубо, расклинивание пластиковых элементов, похоже, выполнялось не специальным клином, а просто, отверткой - везде повреждения. Уплотнители не вернули на свои места, возвращал сам. - При замене лобового стекла, требуется снятие рычагов стеклоочистителя. Они были сняты, но установлены неправильно: в крайнем нижнем положении щетки стеклоочистителя сильно задевали водосливный лоток. - При попытке связаться с менеджером для устранения недостатков по телефону, мне отвечали, что "его нет", "куда-то вышел", "ваш телефон ему передали". Итог - с менеджером я связаться не смог.
Очень невежественное отношение при решении спорных вопросов. Не аккуратно проведенные работы мастеров из АРТАНа привели в поломке пластиковых деталей обшивки салона, еще и поснимали мелкие детали с авто