Отзывы клиентов
Пользуюсь магазином с момента основания- живу рядом. Сегодня в 13.45 мин работник Лена в красном жилете в отделе колготок, видимо, новенькая, начала мне хамить, препираться, оскорблять только потому, что я спросила ее про размеры колготок. Настроение отвратительное. Лена - большая женщина лет 35, поучала меня, как мне нужно относится к себе и маме, говорила слова "психическая", подошли еще 2 продавца+ мужчина-менеджер, который ее пытался успокоить. На красной фирменной куртке Лены было написано; "будем рады вам помочь!" Я спросила, почему ее слоган не отвечает ее устремлениям. Этих слов Лена не знала вовсе, начала оскорблять. Бросила рабочее место,нашла время дойти до касс - это на другом конце огромного магазина, начала привлекать внимание подружек- продавцов жалобами на меня, искать поддержки и т.д. Честно говоря, мне было некогда писать жалобу на нее, поэтому не зашла к менеджеру дать делу ход. Но судя по замечаниям ее партнеров (ну вот она такая), и ее причитаниям" меня точно сейчас уволят!" эта ситуация для Лены не первая. Человек абсолютно не готов к обслуживанию, нет психологической подготовки, она все равно нарвется. Я ее просто пожалела. Работает она совсем не на своем месте. Менеджер- мужчина говорил ей:" поживешь в Москве годик, освоишься с клиентами"... Но почему я- клиент - должна страдать, когда этого нерадивого работника научат жить в Москве и не хамить?