Отзывы клиентов
Очень понравилась экскурсия в Кронштадт , организованная астра марин . мы были в Петербурге проездом , но успели насладиться всем красотами и почерпнуть полезную информацию !) Друзья порекомендовали вас из Петербурга, мы ничуть не пожалели.
Очень удобно, что на сайте можно рассчитать время. Маршрут движения при аренде мы обсуждали как и кухню. Не ставят никаких строгих условий, во всем идут на встречу и делают, как просишь или как удобнее. При этом цена не меняется. Конечно, мы ничего особого и не просили, но все равно договариваться было приятно. И наше маленькое путешествие очень душевно прошло.
9 октября 2018 года, рейсом в 11.30 отправились в Петергоф на метеоре бизнес классом (стоимость билета 1,5 тыс. Рублей) в салоне было 4 человека, девушка- сотрудник теплохода предложила на выбор сухофрукты, кекс и шоколад на выбор, причем, на подносе было каждого наименования по 2 штуки, она не объяснила, что это входит в стоимость билета. Мы бы не обратили на это внимание, если бы на обратном пути, в 15.30 каждому из нас был вручен упакованный пакет с этими продуктами. Это мелочное воровство сотрудников теплохода было отвратительно.
Знаем эту компанию, катались от нее на их теплоходе сенатор!) посмотрели на сайте 3д тур и вот так вот выбрали. Что понравилось – он как переделанный речной трамвайчик, хотелось вот такой романтики. Нам помогли маршрут выбрать, рассказали про каждый. Вообще очень вежливо с нами общались. Есть такое чувство комфорта, когда внутри их теплохода находишься. А то вот раньше от другой компании катались. Было не так душевно…
Вот совсем недавно плавали от этой компании рейсом Речной Экспресс, решила оставить отзыв. Мы остались довольны проведенным временем и обслуживанием. Ясно что немного дороже, чем обычно в городе, но совершенно не заоблачно. В запланированном месте нас выпустили прогуляться и потом отвезли обратно к причалу, к назначенной точке. Прогулка наша понравилась, плюс с нами были гости из Москвы и Волгограда, они вообще были в восторге за такую прогулку!
Катались с подругой на теплоходе Корюшка. Нам очень понравился и теплоход и маршрут. Очень красивая и приятная прогулка. И теплоход совсем особенный. Очень современный, нам понравилось как там все оформлено. Меню не очень обширное, но приготовлено было вкусно. Цены средние. Правда, пришлось пдать горячее минут 20. Н
Ужасный сервис, цены выше чем у остальных, взяли билеты только из-за того, что не было билетов в Кронштадт, очень разочарованны, если бы можно было поставить - 10, это была бы их оценка!!!
Экскурсия в Кронштадт на Метеоре абсолютно не понравилась, своих денег не стоит. Никакой организованности, группы по 120 человек, билеты без мест и запускают на 2 метеора всех сразу, создавая ажиотаж. Экскурсовод рассказывает неинтересно, часто запинается, забывая информацию. Обещали запустить в Метеор на обратный путь в 16:20, в итоге запустили гораздо позже, под палящим солнцем должны были стоять пожилые люди и дети. Пока стояли, сгорели под солнцем и напекло голову. По просьбе все-таки запустить людей нам пригрозили, что запустят вообще за 5 минут до отправления. Разводят на деньги. Никому не посоветую компанию Astra Marine. Надеюсь, мой отзыв не будет удалён и окажется полезным.
Отвратительно: мы хотели ненапряжно послушать джаз под вино и закуски с разводкой мостов в качестве антуража. Вместо этого сначала полчаса провели как сельди в бочке на пристани из-за того, что три корабля загружались с одной пристани, а теперь сидим на ЭКСКУРСИИ. Вместо джаза и ненавязчивого трепа тут тетя вещает разнообразное, и предполагается, что мы должны тут тихо сидеть и культурно просвещаться. Ребят, ну вы там охренели? Мы четко обозначили, что нам нужен именно ресторанный джазовый кораблик. Я в ярости, выйти невозможно, вечер испорчен (
Купили с молодым человеком билеты на метеор в Петергоф и вместо того, что б наслаждаться путешествием, весь (абсолютно весь) путь слушали рекламу (орущая в микрофон дама) всего на свете.И видео диски, и книги, чуть ли не трусы уже начала продавать на борту девушка, сопровождающая рейс.
Заказали мы тут на днях с моей любимой билет на водный трамвайчик. Маршрут: фонтанка, крюков канал, мойка, выход в неву и возвращение на фонтанку. Менеджер связался, сказал что все в силе, скинул ссылку на оплату. Я тут же оплатил билеты и мне пришли pdf с нашими посадочными талонами. По приезду на набережную фонтанки 21 - я показал pdf с телефона и мне выдали посадочный талон. Пожелали счастливого пути. Но. Вместо положенного маршрута - нас провезли только по фонтанке. Сначала в одну сторону, потом в другу. И все. На выходя - я подошел к кассе на предмет не соответствия заявленного маршрута - фактическому. В результате получил ответ: так бывает. это жизнь...Никому не советую эту компанию, не отвечают за качество услуги.PS Номер заказа: 59118\/1 и 59118\/10 от 21.10.2017 г.
Полное разочарование получил от услуг компании АСТРА МАРИН 07 октября 2017 года. Мы приехали первыми к 15:00, с нами был ребенок в коляске, поэтому сразу же спустились в бар. Спустя 10 минут на палубу вошла экскурсионная группа вьетнамцев, которым не нужна была сама экскурсия по причине незнания языка. Стоял такой шум и гам, который мог бы сравниться с индийским рынком в Мапссе. Было не слышно ни одного слова ни внутри каюты, не снаружи. Обидно, что на кассе видели пару с ребенком, но решили не сообщать, что прибудет вьетнамская группа. В другой судоходной компании нам заранее сообщали о прибытии китайской группы.
Отличный выбор экскурсий с подробным описанием и видео - чего ожидать от маршрута. Шикарная экскурсия "история разводных мостов", всем советую!. Приятный голос экскурсовода, грамотная, но не заученная подача информации. Время пролетело незаметно. Особенно хочется отметить, что когда мы ждали развода Дворцового моста, нас таких ждущих в акватории было много, много подобных теплоходов, и все затаив моторы ждали... - это как в кино, когда полный зал смотрит картину одновременно! - приятное впечатление праздника.Публика была воспитанная, никто не ел шаверму, хот-доги и прочее вино, никто не портил атмосферу запахом столовой.А экскурсоводу на маршруте, 02.07.17 , 00:30 - особое спасибо! про здания, кроме самих мостов, было очень интересно слушать вдогонку ко всему!
Хочу изложить очень неприятный инцидент, который произошел с менеджером по отправке клиентов Екатериной. Отправились в вечерний тур на теплоходе на развод мостов почти всей семьей: я, муж, моя сестра с маленьким ребенком, моя мама. Нас неверно проинформировали относительно еды. На тур нас зазвали в нашей гостинице, где сказали, что на теплоход можно брать свою еду, но алкоголь покупать только там, с собой проносить нельзя. Когда мы развернули наши, так сказать, хот-доги, официант доложил об этом вышеупомянотому менеджеру. Как из под земли, перед нами выросла фигура женщины в красном пиджаке и черных очках, которая в жесткой форме потребовала убрать все, что мы едим. Мы поняли, сказали о.к., однако я попросила, чтобы они провели работу с людьми, которые дают клиентам неверную информацию. На что мне в категоричной форме заявили, что это их партнеры и отношения они к этому не имеют. Суть проблемы в том, что мадам "эффективный менеджер" отчитывала взрослых людей, да еще с ребенком, как школьников или сопляков. Ситуация накалилась до того, что я сказала своим - может, нам просто уйти отсюда? На что Екатерина (если мне верно назвали ее имя) сказала: Да уходите. За возврат билетов мы не отвечаем. И быстро удалилась. Мы были ошарашены. Настроение, как и вся поездка, были испорчены бесповоротно. Да, мы ошиблись, взяв с собой еду. Но когда увидели, что можно заказать салаты, вино и др., даже обрадовались и готовы были это сделать, убрав наши хот доги подальше. Однако после общения с вышеуказанной мадам, мы решили больше никогда не обращаться в эту компанию, где пассажиры - это не клиенты, а баласт.
Хочу оставить отзыв об экскурсии на катере по каналам. Ехали от Фонтанки. Экскурсия про ювелирные изделия Фаберже. Экскурсия примитивная, информации мало, а проплывали мимо красивейших дворцов. Хотя заманивали и обещали горы удовольствий. Единственное, что хорошо- погода, а так сплошное безобразие. Плыла и иностранка, думаю, что скажет своим, чтоб не брали такие экскурсии. Было это 10 мая в 12 дня. Разочарованы очень. А деньги берете не маленькие. Стыдно за то, что позорите Великий город!!!
Компания заявляет на своем сайте услугу - выбор места на теплоходе, что и было мной сделано. Билеты были куплены заранее через интернет. Когда мы пришли на экскурсию, оказалось, что по словам девушки-администратора (назовем ее так), мы можем занять любые свободные места. Мы не торопились, так как билеты были куплены заранее, пришли за 5 минут до отправления, и логично, что наши (удобные, выбранные заранее и оплаченные) мета были заняты. Администратор Наталья (фамилию я упущу) отреагировала на наше пожелание занять именно наши места неадекватно и с агрессией. Вместо того, чтобы корректно объяснить ситуацию пассажирам, которые заняли наши места, Наталья стала применять такие фразы как "поймите, девушка слишком принципиальна", далее Наталья вступила со мной в спор, хотя делать это с гостями на глазах других пассажиров, по моему мнению, недопустимо. \rЯ не совсем понимаю: если на своем сайте компания заявляет услугу выбора места, то почему по факту это не исполняется?\rДрузья, если вы заказываете билеты на сайте компании, будьте готовы, что именно ваши будут заняты...:(\r\rПо экскурсии:\rХотелось бы более бодрого голоса экскурсовода и более веселой музыки - усыпляет :(\rПлюс экскурсии: палубы закрытые - не стоит бояться ни холодного ветра, ни дождя. А если хочется постоять на ветру и ощутить капельки воды на лице - можно выйти на открытую палубу :)\rЕще один плюс - можно совместить экскурсию с обедом или ужином или просто перекусить. Еда вкусная, обслуживание быстрое, цены не кусаются.
Был мой день рождения!!! Решил устроить себе и моей девушке ночную прогулку на теплоходе "Астра", по отзывам подумал, что теплоход очень подойдет нам, и мы проведем романтическую прогулку в спокойной обстановке, наблюдая за красивым Питером! Но я, к сожалению, ошибся! Во-первых, наверное и самое главное, это пьяное *****, которое в любом случае пускают на теплоход, которое устраивает пьяные крики,вопли,песни,претензии к официантам\/администраторам и т.д!! Очень не приятно находится на теплоходе, когда в полуметре от тебя 4 пьяные бабищи кричат матом и мешают всем окружающим! Во-вторых, это рассадка пассажиров, например: Вы забронировали вдвоем места на теплоходе, но т.к. 4 места на всеми столами, к вам , скорее всего, подсадят еще людей, которые могут оказаться тем самым пьяным ******!!!Третье, что расстроило, это нехватка еды, о которой вы узнаете после 20 минут ожидания заказа, после чего к вам подойдут и скажут что у них этого Салатика\/курицы\/и т.п.!! Единственное, что порадовало, это официанты которое превосходно выполняли свою работу!! В итоге: Если вы хотите просто нажраться как свинья,получить бесплатный пригласительный, ДА-ДА ЭТИМ ПЬЯНЫМ СВИНЬЯМ, АДМИНИСТРАТОР ДАЛА ЕЩЕ 4 Пригласительных, и вам пофигу на обстановку - этот теплоход для вас!!!
На теплоходе Сенатор мне муж устроил романтический вечер, после рождения нашего ребенка. Было ужасно романтично и сам теплоход нам обоим понравился. Муж попросил даже отписаться на этот счет. Спасибо за обслуживание и за прекрасный интерьер! У вас было очень приятно провести время!
Большое спасибо за прекрасную поездку на теплоходе! Столько эмоций - это что-то! Мы были в Питере впервые, этот город еще прекраснее, чем про него рассказывают! Спасибо большое и нашему экскурсоводу, объясняла нам все от души!!
Не первый раз пользуемся уже их услугами. Когда-то свадьбу с их помощью отмечали, а теперь вот и юбилей папин праздновали. Он очень доволен остался! Со своей стороны тоже хочу поблагодарить за хорошую организацию, а также за то, что соблюли интригу вечера и раньше времени не рассекретились)). Праздник удался!
Прилетел в командировку с Омска на пару дней и думал как с пользой провести оставшийся день, хотелось оставить в памяти как можно больше о Петербурге. Лучше идеи не нашлось, как посетить водную экскурсию. Петербург выглядел с теплохода великолепным. Мне попался грамотный экскурсовод, который рассказывал невероятные истории, отличился и чувством юмора. Так, что скучать мне не пришлось.
Хочу поблагодарить компанию Астра Марин за хороший сервис и обслуживание на нашем банкете. Теплоход Астра мы арендовали на несколько часов. Но эти часы нам запомнились хорошей и интересной программой. Я сужу по гостям. Если они довольны занчит праздник удался. Спасибо за чудесный вечер , все благодаря Вам.
Так мечтала поехать на водную экскурсию на ночь разводных мостов. Но нам все не удавалось, а недавно мне муж сделал подарок забронировал на сайте Астра Марин, как я потом узнала пару билетов. Как раз на ночную экскурсию. Какое я получила наслаждение. Ночь оказалась ясной, ветер был не сильный, теплый. Так не сказано повезло. Сделали кучу хороших фотографий. С удовольствием вспоминаем наше плавание. Спасибо.
Если вы хотите провести время приятно и полезно, то советую посетить водную экскурсию по рекам и каналам нашего города. Как это сделали мы и остались под приятным впечатление. Нам удалось посмотреть архитектуру города и узнать много интересных историй. Спасибо компании Астра Марин за отличного экскурсовода. Спасибо!
Как же мне повезло. Мы с друзьями отмечали мое восемнадцатилетие на теплоходе Астра! Это просто волшебство, как в сказке! Суперская музыка, танцы, закуска и все это на просторах нашей Красивой Невы. Весь Петербург как на ладони. Спасибо родителям и компании Астра Марин за чудесный теплоход!!!! )))
Уже не первый раз бронируем билеты на поездки на теплоходе у этой компании. И еще ни разу нас ребята не подводили. Экскурсии всегда были очень увлекательные, красочные. Мы попадаем к разным гидам всякий раз, но все они знают свое дело. Еще ни с одним из гидов нам не было скучно. За все спасибо! К вам приятно возвращаться раз от раза!
А мне хотелось бы сказать спасибо за экскурсию по северным островам дельты Невы. Погодка, когда мы были на экскурсии выдалась хорошая. Но это бы не помогло, если бы экскурсия была плохой. Но вы все организовали замечательно! Спасибо!!
Мы пока побывали у вас на экскурсии "Парадный Петербург с выходом в Финский залив", но теперь очень хочется побывать и на ночи разводных мостов! Тем более, что она тоже с экскурсией планирует быть. У вас замечательный экскурсовод, к слову! Будем рекомендовать вас нашим друзьям и непременно придем к вам еще сами! За все спасибо!
Спасибо большое за классную экскурсию «Парадный Петербург» по Неве и финскому заливу. Столько позитивных впечатлений! Петербург увидели в самом лучшем свете. Непременно воспользуюсь другими вариантами экскурсий.\r\r
Наш корпоратив удался на славу. Провели мы его на теплоходе «Москва» компании Астра Марин. Уютная, приятная атмосфера. Отличный интерьер, потрясающее ощущение праздника, и хорошее обслуживание персонала, оставили надолго нас под приятным впечатлением.