Отзывы клиентов
Тут обычную-то Весту на тест взять - это надо постараться. Во-1х, я работаю с 8 до 6, так же как и менеджеры дилера Лада. Я приехал к дилеру после 6ти вечера чтобы пройти тест-драйв, но получил отказ потому что "остался только один менеджер"! (так собирай манатки и поехали тестить, ёпты!) "и вообще у нас по записи...". Ок, говорю, записывайте на завтра это же время - получаю тот же ответ (после 6-ти только один менеджер). Ок, говорю, а в выходные? А выходные запись на сайте не доступна, НО МОЖНО (записывает мои данные и телефон на бумажку). Договорились на 17 часов субботы. В день Ч. получилось так, что в 17 ну никак вообще (форс-мажор), а вот в обеденное время нормуль. Звоню, говорю, записаться хочу - получаю одобрительное ОК. Тут самое забавное: предлагаю в 12 часов - ответ: "у нас обед в это время", предлагаю в 13 часов - получаю ТОТ ЖЕ ответ. "И вообще у нас часть обедает с 12 до 13, а часть с 13 до 14, так что на это время не записываем"... КАК вы их без тест-драйва продаёте?! А как к вам на тест попасть - это отгул надо брать?!?!?! В дилерских центрах других марок такого отношения к клиенту нет и в помине: я приезжал в 6 вечера, в 7 вечера, в обед - всегда была возможность пройти тест-драйв! А тут ну Ж*ПА!?
Хотелось бы поделиться недавним случаем.который произошёл со Мной.Подошло время делать ТО-2,и записался на в сервис Аура.Написал в примечаниях неисправность,стук звон гидрокомпенсаторов на холодном двигателе.Обращался по этой проблеме не раз:при 7500 км. и при 15000 км.,а также 30000 км.ТО-2 Мне сделали,но неисправность даже и смотреть не стали,мол двигатель работает нормально.После выяснился ещё один инциндент.Заехал на ТО-2 с иридьевыми свечами(Япония)с пробегом 3700 км.,а выехал со свечами фирмы "Брик".Сумма свечей в наряде указана 315 р.Ни чего и не дакажешь Им.Просто красавцы!Выводы делайте Сами.
Положительный отзыв. Машину принял Борзунов Владимир Александрович, провели ТО1 и также выявили неисправность по ходовой (был характерный шум с правой стороны) заменили по гарантии. Рекомендую данный автосервис.
26 июля приобрели в автосалоне Аура машину Лада Веста. Спасибо огромное всему персоналу, вежливые замечательные ребята,отдельная благодарность консультанту Дмитрию Турову,за доходчивое объяснение. Сервис на высшем уровне.Всем советуем. Сергей.
Ужасно долго делают авто! В 11.00 отдал авто на замену глушителя и 50 минут она стояла на подъемнике, слесарь 2 раза подошёл посмотрел и ушёл! В 12.00 начал делать заменил быстро в течении 15,-20 минут а потом начался обед и никто мне машину не может отдать... Если дорого время выбирайте иную сто
Сегодня выявил еще одну проблему после прохождения ТО в ""замечательном"" автосервисе аура. На ТО "мастер" заменил, по моей просьбе, лампы дневных ходовых огней, так как старые перегорели. После этого возникла проблема (заметил через пару дней): : после включения зажигания загорались габаритные огни, подсветка приборов, хотя положение блока управления светом было в положении "0". ДХО горели во всех режимах света, включая ближний и дальний свет!!!! Оказалось ""мастер"" своими "кривыми" руками вставил лампочку ДХО так, что погнулся контактный усик и задевал соседний контакт, тем самым замыкая цепь…о каком качестве работ может идти речь, если они даже лампочку заменить нормально не могут, хотя стоимость замены 2х лампочек 170 р. (плюс 400 р. стоимость самих ламп)
9 апреля 2017 года проходил ТО-4 на лада гранта в автосервисе "Аура". Записан был на 8:00, но пришлось ждать минут 15-20, т.к. приемщик по просьбе механика из зоны обслуживания оформлял "своего" человека вне очереди. В итоге меня приняли, автомобиль обслужили и отогнали на стоянку... И тут ко мне подошел механик со словами, что "есть список работ, которые есть в сервисной книжке по плану, но теперь делаются только по желанию клиента, например развал-схождение…" , и предложил сделать мимо кассы за 500 р. При этом некоторые платные работы выполнили без согласования со мной (подтяжка ремня генератора и тросика ручного тормоза). Также выяснилось, что мне залили моторное масло 5w-30 вместо 5w-40, хотя на приёмке я уточнял этот момент. На это приёмщик только раскраснелся и развел руками. В итоге я остался разочарован, автосервис никому не посоветую. Надеялся на качественное обслуживание у официального дилера, а вышло хуже, чем "в гараже".
Вчера стал обладателем Ларгус Кросс 7 мест , цвет кашемир. Я не ожидал что вообще найду его. Т.к объясняли другие салоны что такого авто вообще нет в Тольятти. Предлагали подождать месяц . Сразу не поверил когда зашел что есть в наличии и ПТС.Скидка еще 5 т. И кредит всего 7% годовых, при авансе 60%. Каско вообще копейки. Пр ехали в салон в 4 часа и уехали на авто уже в 8 часов. Кредитный и страховой специалист рад. Нас задержались. Спасибо 1000 раз. PS. В Тольятти столько разводил просто жесть. Не рискуете идите сразу по офф дилерам...
Оставил заявку на тест драйв Лада Веста. На указанный мной эл.адрес пришло вот такое письмо: Здравствуйте, Владимир Сергеевич! Мы получили Вашу заявку на тест-драйв автомобиля LADA Vesta седан (АМТ) в дилерском центре Аура, г. Тольятти. В настоящий момент наш специалист проверяет наличие свободного автомобиля в выбранное Вами время: 26.12.2016 в 11.30-12.00 часов. Как только заявка будет подтверждена, Вы получите уведомление на электронный адрес. Никакого уведомление не было. Не отрицательного, не положительного результата. Я считаю, что это не профессионально.
Вчера приобрели в автосалоне Аура машину Лада-Гранта. Спасибо огромное всему персоналу, вежливые замечательные ребята. Сервис на высшем уровне.Всем советуем. Татьяна и Михаил.
Всегда приезжаю на ремонт только сюда. Если нет возможности остаться и дождаться окончания ремонта, то автосалон бесплатно предлагает услуги такси до нужного Вам места, дома, работы, больницы... Сами, не предупредив владельца о дополнительных затратах, не ремонтируют, если Вы знаете где приобрести ту или иную деталь дешевле, то они съездят и купят ее, нежели ставить со своего склада намного дороже. Отличный сервис, грамотные специалисты, уважительное отношение к клиенту.
Приобрели Lada Largus в "Ауре", очень понравился этот автосалон. обслуживающий персонал вежливый и толковый, все объяснили, выбрали и оформили буквально за полтора часа. соотношение цены и качества отличное, и кстати порадовали небольшие скидки. всем советую!