Отзывы клиентов
"15" апреля 2014 г. Я осуществил заказ автозапчастей в компании Автодок. Перечислив безналичным путем полную предоплату за заказанные авто запчасти, продавец начал нарушать принятые на себя обязательства. Сначала заказ был достаточно долгое время на модерации. Затем со мной связывается старший менеджер магазина с известием о том, что возможно несколько позиций товаров будут проданы мне по иной-более завышенной цене, чем была зафиксирована в заказе в момент осуществления 100% предоплаты. На мои замечания касаемо полной оплаты и просьбы исполнить заказ по оговоренным ранее условиям мне был дан ответ : "По таким условиям мы не будем с вами работать, они идут в разрез с нашими интересами". Спустя некоторое время со мной связался человек, представившийся руководителем московского отделения - Коржовским Максимом и в процессе разговора выяснились шокирующие обстоятельства. С его слов стало понятно, что компания работает в "серую" пытаясь завуалировать оплаты клиентов за заказы банальным пополнением общего счета. Без пополнения даже 50% данного "счета" отказываются как принимать, так и выполнять заказ. В том числе оказывается, что есть "некий договор" никаким образом не пересекающийся с Законом о Защите Прав Потребителей. "Как это вы будете отказываться от детали?..." - в данной организации просто не предусматривается ни обмен, ни возврат. Если товара не будет у поставщика, то вам привезут деталь от "другого" поставщикп, Но по более высокой цене... После полной предоплаты придется еще и доплатить разницу... Идти на какие -либо компромиссы они отказываются. Как повторил и руководитель московского отделения вслед за своим подчиненным :" В разрез своих интересов мы не пойдем". Ни о каком индивидуальном подходе к клиенту в данной "конторе" речи и не идет. Просматривается интерес со стороны данного магазина авто запчастей в том, чтобы искусственно завышать цены предлагаемых у них на сайте товаров. Очень интересен тот факт, что при первом посещении сайта нас заманивают ценой, делая переход особенно с поисковых систем интернета, в процессе выясняющийся, что она предназначена для клиентов с оборотом в 1,5 миллиона рублей в месяц. И это не единичный случай с данной компанией... P.s. После разговора с руководителем Autodoc Коржовским Максимом мой заказ аннулировали и предложили написать заявление о возврате денежных средств без объяснения причин.
Недавно посетил данный магазин, обслуживание и сервис лучше чем в exist, единственный достойный магазин запчастей в Ивантеевке.