Отзывы клиентов
Авангард , как благородно звучит это слово . Огромный выбор мебели , как для детей так и для взрослых . В 2015 году мы купили диван от фирмы Авангард . Всем очень довольна красота и уют царят в доме . Моя коте спит на этом диване весь день . а коты как известно плохое не любят . По моему мнению эта фирма очень хорошая я и дальше буду заказывать мебель от фирмы Авангард
Не связывайтесь с этой фабрикой НИКОГДА! На матрасе невозможно спать! Жуткий запах прелой тряпки, когда попросили заменить, привезли такой-же вонючий!!!
Заказали еще летом 24 августа 2014 года угловой диван Ричмонд за 154000 рублей. Внесли за диван всю сумму. Должны были передать по договору до 8 октября. Сегодня 22 октября, кормят завтраками, дивана до сих пор нет. После наших звонков, каждый раз переносят сроки поставки на неделю. Вчера очередной перенос. За два месяца могли бы и изготовить диван. Написал претензию с расторжением договора купли/продажи, отправил заказным, жду возврата денег и пени. Не рекомендую. Цена не соответствует качеству обслуживания. За такую стоимость можно и другое отношение к клиентам. П.С. 31.10.2014 До сих пор возврат денег не произвели, прислали ответ на мою претензию, неустойку отказываются платить ничем не обосновывая, просто не считают нужным объяснять что-либо. И плевать им на подписанный договор и на статью 23.1 ЗоЗПП РФ. В понедельник несу исковое заявление в суд.
Специально для Анюты.( отзыв от 29.08.2013) Фабрике ставлю 3 звезды т.к. мой отзыв нейтральный. Анюта, не нужно испытывать иллюзий в отношении любого отечественного производства. На любом производстве работают люди, просто порой в Европе они работают чуть ответственнее. Конечно, за указанную Вами сумму купить приличный итальянский диван не получится, потому приходится терпеть "издержки" при покупке местной мягкой мебели. Описанная Вами ситуация имеет явно сгущённые краски относительно производителя, и потом, если Вы решили экономить на мебели и сервисе, то нужно быть готовым к тому что ряд вопросов будете решать САМИ. :) Основываясь на таком опыте работы многих поставщиков как фабрик так и торговцев, мы создали специальный интернет-магазин который позволит экономя покупать качественную итальянскую мебель с удобным сервисом. Приходите к нам как будет возможность :)
Два месяца назад мы заказали у этой фабрики диван. Заплатили не много не мало 60000 рублей + 2000 руб. за доставку. Согласитесь, сумма не малая? Фабрика дает срок на изготовление дивана ровно 28 дней, что прописано в договоре. Выбрали ткань на диван, ткань на подушки. Живем в радостном ожидании своей покупки. Прошло 28 дней. Тишина. Никто не звонит. Обратились в магазин-продавец. Они начали звонить на фабрику, где сказали, что диван готов и завтра его привезут (хотя по договору должна звонить сама фабрика и договариваться с клиентом напрямую). Короче "завтра" нам диван никто не привез. Снова звоним в магазин. Они звонят на фабрику (чтобы дальше не писать одно и тоже, мы до самого конца общались с фабрикой через магазин). Фабрика говорит, что в нашу сторону заказов нет, поэтому нам придется ждать, пока они заказов не насобирают. В общем, привезли нам его только через неделю! ОЙ! Да еще какой привезли! Подлокотники деревянные в зазубринах, будто в него топориком кидали, рисунок по дереву не зашлифован, сплошные заусенцы. Подушки сшили не того цвета. Обивка дивана с дырками по шву, так эти дырки при малейшем прикосновении разъезжаются дальше (видимо сшивают сметочным швом). Дальше смотреть не стали, отправили обратно его. Блин, но старый диван выброшен, первый этаж, спать не на чем! Ждем дальше. Дальше снова тишина. Звоним в магазин. Фабрика сказала, что диван переделали и ждут заказов в нашу сторону. А вот интересно, если в нашу сторону заказов год не будет, я буду свой диван за бешеные деньги ждать год??? Ставим условие, либо везут диван, либо возвращаете деньги. Через 5 дней привезли диван. Лучше бы его вообще не везли! Подушки те же (не того цвета), никто их даже и не думал переделывать. Деревянные подлокотники уже типа новые, но еще более худшего качества: по рисунку крупные сколы и заусенцы, выщерблены заделаны желтой шпатлевкой (и это на молочном фоне подлокотников), стыки разъезжаются по швам (дыры в 2 мм)... Дальше диван мы смотреть не стали. Закатили дикий скандал магазину. К магазину претензий нет. Полную стоимость нам вернули в этот же день. Но вот от фабрики Авангард я в "восторге". Обслуживание соответствует названию на все 100%!!! Короче, до сих пор спим на полу, и собираемся ехать в старую добрую Икею. И кстати, я очень жалею, что до того, как заказать диван на этой "замечательной" фабрике, я не залезла в Гугл и не почитала отзывы людей об этих диванах. Не ленитесь, читайте, и будет вам счастье!