Отзывы клиентов
Первым делом, после открытия своего небольшого кафе, решили автоматизировать все системы с помощью их оборудования и программного обеспечения чтобы снизить затраты. Учёт рабочего времени сотрудников и интеграция с 1С очень помогает в работе. В целом системой довольны, ошибок и неполадок пока не было.
Удобная и гибкая система, легко подстраивается под все наши идеи. Довольно удобная отчетность: мы можем видеть, как работает официант, оценивать разницу по выручке между подразделениями, видеть точную себестоимость продукции и многое другое.
Пользуюсь их системой уже довольно давно так как учет в ресторанном бизнесе и, в особенности, в баре, имеет большое значение: это зона высокого риска, связанного со злоупотреблениями. Инвентаризация с помощью программы Эксперт позволяет получить результаты буквально за считанные минуты, при этом я могу видеть их в реальном времени удаленно.
Отличная и проверенная система, я ежедневно сравниваю операционные показатели деятельности сети моих кофеен, контролирую эффективность работы, и довольна тем, что могу своевременно влиять на развитие ситуации и быстро принимать необходимые меры для достижения поставленных задач
Я бы выделил у них два основных преимущества во-первых, предлагают одно интегрированное решение для всех задач (складской учет, финансовая отчетность, фронт, видеонаблюдение). Во-вторых, позволяют видеть все операции в режиме реального времени, собирать нужные отчеты и формировать их по одному клику мыши
Заказали у них автоматизацию киосков. По текущим результатам, за счет складского учета и управленческой аналитики просматривается сокращение затрат на 5-10%. Удалось оптимизировать закупки, улучшить логистику. Раньше при обороте большого количества продукции в рамках сети мы довольно много теряли на неправильных бизнес-процессах. Теперь экономим, что уже приятно :)
Тезисно. Система работает отлично. Сбоев в работе не наблюдаем, хоть и пользуемся ей всего 5 недель. По отчетности за месяц ошибок не наблюдаем. Все данные сотрудниками вносились четко (тут спасибо за грамотное обучение персонала). В случае чего, телефоны ваши у нас есть. Спасибо. На связи.
Такое техническое оснащение действительно избавляет от суеты в ресторане. Реально раньше столько людей сыпалось из-за стрессов, из-за того, что не успевали, не только официанты уходили, но и управляющий персонал. А сейчас метлой не выгонишь)) Сотрудникам просто стало более комфортно работать. Кстати, что стоит отметить доставка оборудования и его внедрение - у них абсолютно бесплатно. По прайсу считаю вообще не дорогой системой, да и к тому же она отбивает затраты на нее уже в первый месяц, а функционирует при этом несколько лет. Просто выгодно.
Против такой автоматизации могут выступать только те, кто не пробовал себе устанавливать такую систему. Мы хоть и пользуемся ей всего-ничего, но все плюсы системы уже заметны. Единственное что - теперь пытаемся избегать текучки т.к. потом нужно переквалифицировать новичков. Но и это не проблема. Своих сотрудников не обижаем и у них просто нет повода уходить по собственному желанию. Так что, наши сотрудники у нас, как у Спасителя за пазухой. Плюс автоматизация системы упростила им работу раз в три, если не больше.
У нас их система еще с 2012 года. Установка, налаживание оборудования - все осуществлялось их сотрудниками. Одно время они даже консультировали наших сотрудников, а потом руководство, наше руководство, решило консультировать наших специалистов своими силами. В целом, их система автоматизации работает просто отлично и вот уже не один год.
Как мне объяснили - они являются изготовителями данной программы и каких-либо проблем с лицензией на программу не будет. Ок. Все отлично. Три с половиной месяца программа успешно функционируете в небольшой сети кафе. Все сотрудники у нас обязательно проходят аттестацию в Эксперте, чтоб они обязательно знали как работать с автоматизацией и умели быстро реагировать на различные программные ситуации. Такое обучение персонала способствует выглядеть профессионально перед клиентами в любой ситуации.