Отзывы клиентов
В мае 2017 я заказал два амортизатора и набор для их замены в фирме AutoDimex (Н.Новгород около Этажей). Услугами этой фирмы я пользовался 4 года. Покупал на все машины только у них. Теперь никогда ничего не куплю и всем знакомым и друзьям знакомых расскажу об этом случае: Так вышло что я был в командировке и в сервис смог приехать только в июле. Оставил машину на сутки. В итоге оказалось что мне продали ДВА ПРАВЫХ амортизатора. Зубами поскрипел и купил в сервисе то что было в наличии. Хорошо — деталь ходовая. А если бы не оказалось в сервисе — в любом случае оплатил бы работу. У меня даже сомнений не возникло что будут какие-либо проблемы с возвратом. Сразу «в штыки» — сроки возврата прошли мы не сможем поставщикам вернуть. Да какая мне разница вернете вы или нет. Положите на реализацию. Это Вы накосячили и продали мне не то что я заказывал. В ответ: «ты расписался» — надо было сравнивать… А Ваши кладовщики почему не сравнили? Граждане! Вы приходя за запчастями каждый артикул сверяете? Там запчастей с десяток было. Я вот лично на профессионализм поставщика рассчитывать привык… После долгого общения с «руководителем» Дмитрий кажется — понял что контору эту я буду теперь всегда обходить стороной. Меня пытались обвинить, что я якобы запчасти подменил, но потом выяснили по своим же отчетам, что действительно им пришли от их поставщиков две одинаковые запчасти. Выслушал нытье директора на тему «хорошее отношение к клиентам нам выходит боком»… ну тогда удачи! Не стал продолжать тратить свое время на данного гражданина — забрал. Выставляю на Авито. В общем покупать или не покупать в этой конторе — решать исключительно Вам. Но имейте ввиду, что клиенториентированность там нулевая. Ошибки свои не признают. На встречу идти не хотят. Общаются так, как будто делают одолжение. Если бы я в своем бизнесе так к клиентам относился — мой бизнес давно бы сдох…
Заказывала:втулку переднего стабилизатора ф22 Renault Trafic 2, Opel Vivaro; FR0681002 ,все пришло раньше на 1 день.Заказ был обработан быстро.Осталась очень довольна. Причем цены, реально низкие.