Отзывы клиентов
Вот зашла на их сайт и прочитала, что они представляют высокий уровень сервисного обслуживания и ремонта автомобилей. Печально, но это не так. Мне например пришлось немало понервничать, благодаря этому высокому уровню сервисного обслуживания Сдали мы авто в автобан-север для кузовного ремонта. 2 месяца мы ждали согласования с с/к (покраска 2-х царапин), сказали через 7 дней будет готово. Звоним через 7 дней, сюрпрайз: К ремонту еще не приступали, т.к. краску еще не купили. И это перед Новым годом. Нас это не устроило, едем к ним и требуем показать нам наш автомобиль. Вот тут то и началось шоу. А машины говорят у нас нет, она на другой площадке ремонтируется, в г.Реж. У нас реально шок. Требуем телефон руководства, нам не дают. Тогда говорим, что вызываем ГИБДД, и составляем заявление об угоне авто. Т.к. сдали автомобиль в Ебурге, а по факту автомобиль отсутствует. Тут сразу нашелся руководитель кузовного ремонта, который начал говорить, что у них много работы, поэтому они машины распределяют по всем своим площадкам, чтобы не задерживать клиентов, и что машину нашу привезут завтра. У меня реально нет слов. Зачем изначально врать, что машина не готова, что краски еще нет, хотя по факту она готова, но не привезена с другого города. Раз сразу стали врать, у нас уже нет доверия, и реально в голову приходят мысли, а не катается ли на ней кто, ну или не повредили ли ее еще больше и т.п. И вообще крайне незаконно на наш взгляд, без согласия заказчика тащить машину в другой город. Мы еще не видели как проведен ремонт, и привезут ли ее завтра, тоже вопрос? Вообщем настроение перед НГ изрядно подпорчено данной компанией
Ох-хо-хо... И мне не свезло. ДТП незначительное( царапина на бампере, крыле и двери- по касательной)случилось в августе. Машина по согласованию с страховой компанией (КАСКО)попала на ремонт в Автобан Север только в ноябре . При осмотре после произведенного ремонта обнаружилось, что отсутствует брызговик.???? Его не было- не моргнув глазом ответил Валерий Романов и еще , оказывается не было защиты, болтается крыло и бампер. Брызговик, разумеется был, до ремонта,была защита, все детали сидели как влитые. После ремонта - нет.При снятии бампера, как мне пояснил Валерий должны меняться подвесы, а у меня подвес был оказывается сломан( но до ремонта бампер сидел как влитой). брызговик появился через 1,6 часа сидения на диванчике. Мне было предложено купить комплектующие... тогда они поправят бампер.Это мне сказал Конжаев Спартак. Я уже все оплатила,ребята, купив КАСКО. Не красиво поступили, настроение испортили.
Страховой случай по КАСКО произошёл в январе. Автобан-север согласовывал стоимость ремонта 4 месяца. Потом ещё 2 месяца ждали детали - это надо было только задний бампер и катофоту. Отдал машину на ремонт только в июле, ремонт незначительный, замена бампера + чуть чуть заднее крыло задето было. Машину делали больше 2 недель. НО мало того, через три, четыре месяца у меня облез лак и краска. Сдал им снова чтобы переделывали - делают уже больше недели. Звоню им. Говорят завтра будет готово. Через день говорят тоже самое. На следующий день, типа покрасили, начали ставить бампер треснула краска!!! Будем снова красить. Это какой ппц уже! Жду следующего дня и новых походу неприятных сюрпризов! Как заберу машину - больше туда не нагой. Делайте выводы!