Отзывы клиентов
Прикольный по организации работы и отвратительный по качеству работы сервис. Что понравилось: СМСки, перезвоны, мобильное приложение, скидки. Короче, за клиентами гоняются. Даже служба качества потом перезвонила. Что не понравилось? приехал за диагностикой двигателя, подтраивает. После часовой диагностики, был вынесен вердикт - все ОК. При этом сказали, что документов диагностики -графики, параметры у них нет. Заставил принести графики. Принесли. Сказали что теперь видны пропуски зажигания. Да, принесли скрины на планшете, а не распечатки. Причина пропусков диагностика не нашла. Полезли снимать ТНВД. За эту работу запросили денег в 2 раза больше, чем просили вначале. Ну ок, причину нужно найти. Возились 6! часов. На выходе сказали, что ТНВД исправен. И будет жить до смерти. Графиков и параметров, естественно, не показали даже на планшете. Причину подтраивания так и не нашли. Сказали, что скорее всего это форсунка. Дело уже к ночи было. Ехать нужно было. Машину забрал. Пока забирал, почуял запах чего-то типа смазки или тех жидкости. Но, внимания не придал... А зря... С утра, когда завел машину, прежний запах ударил плотной струей изо всех направляющих вентиляции. Пахло солярой. Срочно погнал машину обратно. Оказывается, моторист, нафигачил в воздухозаборник соляры, пока возился с ТНВД. На этом история не заканчивается. Через пару дней позвонила девушка и радостным голосом спросила: "Все ли мне понравилось?". После ознакомления с проблемой, сказала, что перезвонит. Неделю, как жду... Если вам нужно осмотр автомобиля снаружи, то Вилгуд, скорее всего, справится. Ну, там, колеса не спущены ли, чист ли автомобиль и пр. Если нужно чего посерьезнее, то ничего полезного от Вилгуда не ждите.
Заменили новую(!) деталь на новую за немалые деньги. На мою жалобу обещали разобраться, но на этом обещании все и закончилось, хотя на сайте говорится, что "мы вернем деньги..." Диагностика вообще бред и развод - часть навязывают того, что не надо, а часть того, что надо, не нашли. Дорого и бессмысленно. Так же, сервис просто нулевой. На сайте они пишут, что "Мы заплатим вам 500 р. за каждый час задержки". Они выполнили работу на несколько часов позже, чем обещали, но хуже того - они прислали смс, что можно приезжать к ним за машиной, и пришлось ждать еще час прямо у них!!! Ха, вы думаете, нам заплатили? Или вернули деньги за бессмысленный ремонт, как они обещают на сайте? Нет конечно! Если хотите, чтобы вас разводили на дорогой ненужный ремонт, да еще и с отвратительным сервисом, то вилгуд вполне подойдет.