Отзывы клиентов
Обслуживаюсь постоянно на Народного Ополчения, живу рядом и это очень удобно. Из всех сервисов, в которых пробовал ремонтироваться после дилера, этот нравится больше всего. Чистая ремзона и уютная зона ожидания. Во время ремонта можно находиться в ремзоне и пообщаться непосредственно с исполнителем. Пару раз оставлял машину на целый день на ТО и диагностику. По результатам осмотра всегда отзванивались и согласовывали стоимость и время работ. Рекомендую всем!
Выражаю благодарность коллективу автосервиса по адресу Дальневосточный дом 13 за кузовной ремонт моей машины, все работы выполнены в срок и на 5 баллов, в особенности благодарю мастеров кузовного цеха Алексея и Дениса за их профессионализм и отзывчивость, слева что было а справа что стало. Приятно видеть что люди дорожат своим именем!!! Можете доверить им свой автомобиль!!!
Замена и окраска бампера, выставить зазоры не смогли, на вопрос почему не сделали мастер тупо улыбался, если хотите проблем с своим авто езжайте к этим горе мастерам на дальневосточном 13
Избегайте этих криворуких мастеров, а еще насчитают вам непомерно много.Особенно любят разводить женщин. Кондиционер, так за год и не починили, магнитолу установить не смогли, обрезали провода, а потом предложили найти другого мастера, т.к. они не знают как это делается. А положительные отзывы, они сами пишут. Все мои знакомые, кто к ним обращался, хватаются за голову.
Машины нашей семьи, обслуживаются только в "АвтоСТОлица". За долгие годы сотрудничества, ребята заслужили хорошего отзыва. Всегда отличное отношение что ко мне, что к жене. Ценник всегда адекватный. На практике, ни разу у меня не было сомнений в выставленном им счёте. Рабочий процесс для клиента открыт, можно поинтересоваться всегда, что и как делается с моей машиной. В наличии есть недорогие запчасти. Механикам Сергей и Игорю, отдельно спасибо. Уже несколько лет наши машины, В ваших профессиональных руках.
Хороший коллектив подобрался на этом СТО. Всё делают быстро, ровно в те сроки, которые и указывают. Всё практично и качественно. На данный момент я уже несколько раз у них в ремонтировал свой форд, и я надеюсь, что со временем ничего не изменится, а если и изменится, то только к лучшему, глядишь и круглосуточный сервис сделают. Спасибо за человеческое отношение и качественную работу!
Наконец то выпало несколько дней выходных. Решил отремонтировать развал –схождение, машину ведет на дороге. Отправил авто на ремонт в Автостолицу. А на след день ближе к вечеру пришла смс о готовности моего авто. Был приятно удивлен, раньше как то дольше там ремонты длились, а сейчас сменили персонал и дело быстрей пошло. Кстати авто уже опробовал, сделали на совесть.
На данный момент полностью довольна обслуживанием автосалоном Автостолица, качеством работы профессионалов и вашим ценником.Спасибо большое! Посоветовали мои знакомые, которые тоже очень довольны и являются постоянными клиентами.Я теперь тоже все друзьям рекомендую этот центр)
Случайно заехал сюда на диагностику, а потом и колодки починили и электрику привели в чувства.Понравилось, с тех пор только к ним и езжу если есть проблемы с авто. Главное преимущество это хорошие мастера и цены невысокие.Только смущает запах резины в клиентской зоне, поэтому хорошо, что есть торговые центры рядом.
Очень удобная сеть автосервисов. Практически каждая станция моя любимая, бываешь в разных частях города и куда бы не заехал, везде приветливые мастера. Я часто оставляю машину утром, а забираю вечером, Особенно нравится работа мастера, который работает на Муринском проспекте, знаток своего дела.
За час до закрытия сервиса заехал сделать развал-схождение, без предварительной записи. Мне не отказали, может потому что время было, а может они всегда такие добрые. Все сделали на высшем уровне+ еще и масло поменяли. Советую! По ценам, кстати, намного доступней, чем у официалов!
Добрый всем день! В целом, отношение к Автостолице (на Дальневосточном и Седова) хорошее. Но есть пару нюансов, 1-ое - записался на переобувку, подъехал в назначенное время,машину смог забрать только через 3 часа, т.к. 2 часа к ней вообще ни кто не подходил и даже не загоняли в боксы. Вопрос - зачем тогда эта запись? 2-ое - один раз при прохождении планового Т.О. в отчете о проделанных работах вижу строку - замена лампочек ближнего света, на вопрос - что, сразу обе лампочки перегорели? ответ - да! странно. сразу обе. хотя в перечне запчастей этих лампочек не было.жаль конечно, если верить комментам, что люди так попадают с авто...ведь, если бы делали на совесть и мы платить готовы тогда. а уверенности нет ни в одном автосервисе, как оффициальном так и любом другом.
Первый раз к ним отдал машину поменять тормозные колодки,так они их поставили даже не наоборот,а кверх ногами что даже концы колодок за края диска выступали,а на то что они дымились и скрипели они говорили что нужно проехать пару сотен км.и всё притрётся.А тут с каждым километром они скрипят и греются всё больше и больше пока не заехал в другой сервис и не увидел что они там наделали.Такое впечатление что они специально так делают,чтобы клиенты к ним возвращались,а они опять лапши на уши навешают и денег стрясут.УЖАСНЫЙ АВТОСЕРВИС на Гагарина.НЕ РЕМОНТИРУЙТЕСЬ ТАМ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ,ЧТОБЫ ОНИ РАЗДОЛБАЛИ ВАШУ МАШИНУ И СОДРАЛИ ЗА ЭТО ЕЩЁ И ДЕНЬГИ.
У них никогда не обслуживался и не собираюсь, спамят по смс по 2-3 раза в неделю. Задолбали. На все просьбы удалить номера из смс рассылок вообще никак не реагируют. Остается только в ФАС начинать жаловаться.
три года назад сервис был хороший, но с каждым разом все хуже и хуже. за два последних осмотра не заметили не горящий задний ход, карту диагностики не выдали, только дефектную видимость. при этом на контрольном осмотре все ок, но масло после визита оказалось на нуле, а когда меняли сцепление резко предложили поменять якобы рулевые тяги и наконечники, при том что меняла их там же меньше 5 тысяч пробега назад., а на осмотре все было ок. так же вдруг обнаружили что течет сальник коленвала, который они же меняли 10 тысяч назад. развал схождение после снятия рулевых рычагов не сделали даже когда про него напомнила. написала в их центр контроля качества - месяц тишина. написала на их сайте негативный отзыв, позвонили, извинились, якобы того мастера уволили. а отзыв на сайт так и не повесили, как и предполагала. мутная контора ладно бы делали свою работу как надо, не в деньгах дело, но предлагать мне поменять все то, что я у них уже меняла... видимо есть некий список под замену у товарищей, по нему проблемы и находятся
Заказ наряд У0000021858 (ездил муж, пишу от лица мужа, возмущена работой автостанции)\rПриехал с проблемой - не работает вентилятор радиатора на пр. Науки, д. 50, к.1, лит. А \rВ итоге якобы провели компьютерную диагностику, сняли бампер и выяснили что перегорело реле, реле поменяли.\rПретензия: на следующий день, когда выдавали машину, компьютерную диагностику не выдали, даже по требованию, сказали, что она потерялась, бампер прикрутили неправильно, а точнее в отверстие для проушины (проушина для крепления троса) не попали, и проушина осталась внутри под бампером, вследствие чего бампер теперь кривой. Не прикрутили номерной знак, пришлось за ним возвращаться на СТО снова и просить отыскать его. И самое главное Вентилятор так и не работал, сказали заработает потом, когда температура поднимется.\rВ итоге вентилятор так и не заработал. Вернулся обратно за номерным знаком и претензией о неработающем вентиляторе, сказали приезжайте за возвратом денег в субботу 22 декабря.\r22 декабря приехал на СТО, сказали, что вашего мастера, который принимал ваше авто нет, его перевели на другую станцию и ничем вам помочь не можем, мол ловите его как появиться возможно в понедельник, 23 декабря то звоните.\rДеньги в размере 2415 руб. так и не вернули.\r
Три раза обращался в эту компанию и все три раза ушел недовольный.1. Шиномонтаж. Делал две машины на Ириновском, на Шкоду Фабия нужно было поставить колеса в сборе(прежде отбалансировав), Паджеро Спорт перебортовать. Вместо заявленных 3 часов делали 5. И не отзвонились о задержке, у них сломался подъемник.2. Менял масло на 1 Муринском. По акции - замена бесплатно. Однако, в счете строчка - замена масла 650 руб. А далее с неохотой полчаса переделываем наряд и счет. Ошиблись случайно.3. Попытался поменять свечи на Ириновском. Отзвонился и уточнил стоимость - 1600 руб. Позвонил дилерам - в 2 раза дороже. ОК, записался, еду туда. Сдаю машину еще раз уточняю стоимость. 1200 руб, не верю. Через полчаса - звонок мне ,ой , мы ошиблись , это стоит 4990 (дороже на 1000 чем у дилеров!) Оставил негативную заявку в службе клиентов, не отзвонились. Написал на их сайт, отзыв не разместили. И не отзвонились через 6 часов. Развод, не профессионально слышать мычание невнятное..Мы вашу машину разобрали, теперь собрать стоит дороже... Заказ наряд 27 ноября 2013 года 00021948 Отвратительно.
23.10.2013г.записал свой авто на замену масла и ТО на 27.10.2013г., время 11.00.\rПриехал на Гагарина 20, в 10.55 с мастером Юрием оформил заказ-наряд на тех. мойку авто, замену масла и технологический осмотр. В 11.10 машину у меня забрали, но вместо мойки загнали сразу в ремонтную зону, объяснив это тем, что занят проезд к мойке и помоют потом, если захочу...\rВ 12.05 мой автомобиль всё так и стоял без внимания, Юрий объяснил это тем, что слесарей двое, а операторы центрального офиса записали на 11.00 сразу три автомобиля и мне не повезло, т.к. я крайний...\rВ итоге от тех. помойки я отказался, машину мне отдали в 13.00. В дефектной ведомости осмотра указана необходимость замены задних тормозных дисков и колодок. которые менялись весной 2013г. ну и другая "байда", полное безобразие.\r К сожалению бумаги остались в машине, не приложить скан...\rПервый и второй этаж заставлены новыми автопокрышками-вонь несусветная и в этой обстановке работают администратор, менеджер по запчастям, и мастера приёмщики ну и клиенты дышат соответственно.\rАВТОСТОЛИЦА-ПРЕВРАТИЛАСЬ В АВТОПОМОЙКУ!!!\rПо сравнению с началом работы компании, по СТО на Гагарина 20,- это точно!!!\rБольше к ним не обращусь!!!!
Обратились на СТО Автостолица : машина дергалась, не переключалась выше 2 передачи, иногда глохла.\rМастер Федоров А.Н. предложил сделать диагностику за 1100, но сказал, что в 50 % не сможет её сделать ибо Мазда не раскрывает всех секретов диагностики. Ну ладно , предположим.\rЧерез 20 мин вынес вердикт: диагностику УДАЛОСЬ сделать!!- накрылась коробка, что точно сказать не может, но ремонт +запчасти будет в районе 50 тысяч. Они не ремонтируют, надо обращаться в другой центр. На вопрос сможем ли мы доехать до дома (недалеко от СТО) или вызывать эвакуатор, был получен ответ: коробке уже все равно, можете ехать.\rВ итоге- мы заглохли на оживленном перекрестке, пришлось машину толкать. Далее вызывать эвакуатор и ехать к официалам на ремонт коробки. \rОсмотрев машину они вынесли вердикт- неисправен иммобилайзер и проблема была решена его удалением.\rСлава Богу, Автостолица не ремонтирует коробки, а то развели бы еще на 50 тысяч.\rПодведем итоги: куча потраченного времени, нервов и денег, на эвакуатор в том числе.\rНа следующий день поступил звонок из дилерского центра на предмет качества работы дилерского центра =)\rКогда я начала объяснять девушке суть проблемы и высказывать недовольство, она просто бросила трубку. \rНа письмо, отправленное в центр обслуживания, ответа мы тоже не получили.\rНа сайте у них исключительно положительные отзывы, которые они сами же и строчат!\rНе обращайтесь на СТО АВтостолица!!!!\r
У меня Мазда 3, 2006 г. Первый раз обратился к ним для ремонта подвески. После ремонта и замены деталей в общей сложности на 18000 - приводы через день стали скрипеть, даже засомневался в том, что была произведена замена изношенных частей. По ходовой части - уже туда обращаться не советую. \r Во второй раз - вышел из строя ближний свет сам залез тестером - выявил, что проблема ерундовая - либо реле, либо подрулевой - думал спецы сделают в течение пары часов или хотя бы диагностируют. Через 40 минут меня пригласили и сказали, что у меня "что-то" под блоком силовых предохранителей..."!\r Я заплатил за такую "Диагностику" около 1000 р. Сейчас думаю за что? После диагностики "мастер" не смог ответить целы ли предохранители, работают ли лампочки в фарах, не говорю уже про реле, которое просто надо послушать, и подрулевой, который надо прозвонить тестером. Они даже блок простых предохранителей не открывали. "Мастер" тычит пальцем в блок силовых и объясняет мне что "что-то под ним, надо смотреть дальше"...\r Так что Автостолица - это очень слабая в профессиональном отношении организация. Уверен, что они также выполняют и другие работы - просто дилетанты, типа - "посмотрим - на месте сообразим".\r Оращаться к ним не советую - чтобы понять это я уже заплатил, поэтому воспользуйтесь оплаченным советом.
Обратился в Автостолицу на Науки, на компьютерную диагностику (подозревал, что не включается вентилятор охлаждения на радиаторе). Взяли 1100 руб, в зону не пустили, через час ожидания вынесли вердикт - неисправен блок управления двигателем, предложили заменить на новый за 36 тыс.руб. Так как сам их работу не видел, а технологию проведенной "диагностики" из разъяснений мастера не понял, решил сделать диагностику у официального диллера. Уже в сервисе диллера, в моем присутствии, мне показали что авто полность исправен и на компьютере показали температуру срабатывания вентилятора. Автомобиль был полностью исправен При обращении с актом от диллера за возвратом денег за неадекватную диагностику, в Автостолице ответили что не знают правильная ли температура страбатывания, потому что у них нет информации. Как при этом они диагностировали вопрос! Развод полный.
Всем привет.\rОстался очень недоволен этим сервисом. Заезжал пару раз, уезжал всегда с какими-то недочетами. Первый раз уехал с поцарапанной обшивкой руля, сегодня приехал сделать диагностику. Диагностика по акции (полная), но так как мне нужно было посмотреть именно подвеску, мне предложили доплатить, я не отказался, в итоге половину времени, которого я там провел, наблюдал свою машину висящей на подъемнике и рядом не одного механика. Она бы наверно так и провисела до закрытия, пока я сам не подошёл и не поинтересовался. Сказали, что машину можно забирать, только капот почему-то не открывается. Оказалось, забыли открыть мультилок в бардачке, о котором меня даже не спросили, в итоге порвали трос капота и его теперь не открыть, про подвеску выдали (как будто для отмазки), что стёрты задние колодки и тормозные диски, о чем я и сам прекрасно знал. В итоге никакой информации конкретной (хотя косяки в подвеске, как оказалось в другом сервисе, были), порванный трос (который по снисхождению управляющего, и то с которым по телефону за дверью разговаривал мастер), должны мне поменять, как только его закажут и т.д. и т.п., потраченные нервы и время и испорченное под конец дня настроение. Привез машину сделать диагностику, а мне её доламывают. "Спасибо" Автостолица, остался очень недоволен, и больше никогда не обращусь сюда за помощью. Относятся к чужим машинам как к вёдрам!!
сделала то..... полное- машина безупречна. через 2 дня почти загорелась на ходу- эти уроды то ли бракованный фильтр масляный поставили, ли ТАК поставили...машина- субару и масло из под фильтра текло прямо на горячий коллектор.....масло долили, фильтр поменяли.... даже бесплатно!!!! когда я попыталась от них уехать, машина глохла, а в повороте заклинил руль........ сегодня забрала от них неисправную машину и увезла на дилера............
Ребята, был в субботу 21го мая 2013 года в Автостолице (Mitsubishi Lanser). Записался на контрольный осмотр, была проблема (шум в передней подвеске). Стучало действительно сильно, сдал машину на сервис, насчитали 78 000 руб, сказали нужно менять суппорт (2шт). рычаг, рулевую тягу, тормозные диски, тормозные колодки плюс работа 20 тыс, но не в этом смысл. Смысл в том, что приехал на другой сервис, где мне закрутили левое переднее колесо и шум пропал. Ну да рулевую тягу и саленблоки тоже нужно со временем поменять, но это уже другая проблема. Т.е. с сервиса Автостолица меня отпустили с открученным колесом, соответственно или колеса совсем не снимали или не закрутили повторно, во что с трудом верится. В любом случае если бы колесо отвалилось на КАДе было бы очень плохо! И еще если колеса не снимали как они мне насчитали 78 тысяч. Развод полный!!!
Отвратительное обслуживание!!! Отвратительное качество работ!!! Сдавал автомобиль для замены глушителя на СТО на Ириновском, 14. Мало того, что нормально установить глушитель смогли только с третьего раза (то прокладку забыли поставить, то не закрепили), так еще и лобовое стекло рабили... Написал заявление, уже почти месяц прошел - ответа нет! Обращался (дважды!!!) в службу качества - ни ответа, ни привета. Даже не позвонили! А заявлют, что ответ гарантирован в течение 6 часов!!! Вот такие мастера ремонта и обслуживания! Рекомендую всем!
Цены нифига не низкие. Двести раз обзвоните дилеров и уточните все цены, прежде чем ехать в эту шаражку. Как правило, разница в цене будет ничтожно мала, чтобы экономить. Бывал несколько раз на небольшом ремонте, из них 2 раза возвращался обратно чинить недоделки, причем, другая смена устранять недоделки и косяки в работе прошлой смены ну никак не желает, разве что за деньги. \r По возможности, читайте отзывы прежде чем ехать к ним. Обычно они правдивые и соответствуют действительности\r
Обратился на СТО Муринский.Проблема с развалом-сходимостью.Никто не мог помочь,даже официальный дилер не мог исправить дефект.Молодцы.Проверили и исправили.Дефект ушел.Очень доволен.\r\r \r\r
Очень порадовал сервис на Седова. Во-первых, в этой сети достаточно низкие цены, потому что моё ТО мне обошлось раза в 2 дешевле, чем у дилеров. Во-вторых, не знаю, как на остальных станциях, но здесь мне очень понравились сотрудники. Все отзывчивые, вежливые. Мне всё объяснили. Практически разжевали и в рот положили. Первый раз с таким сталкиваюсь, обычно не любят в автосервисах с клиенатами общаться, а с девушками тем более. Расположение удобное. На ремонт машину загоняешь и идёшь в университет свой. Качество работ порадовало, машина как часы работает. По крайней мере, мне так кажется ;) В общем, мне очень понравилось, буду ещё приезжать и другим советовать.
В автостолице все замечательно, делают быстро и аккуратно
В автостолице на Дальневосточном обслуживание замечательное, машина ездит, работает как часы. Спасибо большое, очень хорошо сделали. \r