Автотрейдинг-М

ужасная компания!!!!уже месяц не могу получить груз!!!из-за того, что два филиала не могут между собой связаться для подтверждения смены фамилии получателя!!!куда не позвоню везде говорят -мы нечем не можем вам помочь!!это нормально?!?