Отзывы клиентов
обратилась в компанию "Айтихаус" ООО "Эксперт" компьютерный сервис центр как юридическое лицо, мне предоставили некачественные услуги. Заплатила 8800 руб\r\r18.02.2014 мне вернули ноутбук с переустановленным виндоусом, постоянно при включении окно "Истекает срок лицензии введите ключ". Какой ключ? где документы на виндоус, на новый жесткий диск, микросхемы? информация сохранена не была,тем не менее с меня взяли деньги и за это.\r\rСейчас я понимаю что вся их работа была разводом для дураков. 3 дня я не могу дождаться мастера, он все время занят и не может доехать, девушка по телефону бросает трубку не дав договорить фразу до конца. шаражкина контора
Не хотелось бы грубить, но...\rВ общем, не портите себе нервы, козлы еще те, теперь к ним ещё приклеился так называемый "честный компьютерный сервис"(сайт http:\/\/vremonte812.ru\/), есть у них "суперспециалист", Савельев Станислав, не сязывайтесь ни в коем случае!!!
Очень надеюсь на правильность выбора компании по ремонту компьюторов!Никогда ,никому ,нигде не советую обращаться к услугам этой компании-"АЙ ти хаус"!!! или ООО "Эксперт"- это ее дочка. По существу:- специалисты очень слабые ,необученные,все самоучки.Ни на один вопрос не могут грамотно ответить.Брак, допущенный при первичном ремонте,не смогли исправить проследующие трое мастеров.На претензии написанные мною в компанию ответа нет и скорее всего не будет.Хотя операторы клятвенно обещают,что вам позвонят.Наелся обещаниями,завтра иду в компанию на встречу с директором, Семеновым Павлом Алексеевичем!!!!!,но я реалист и не верю, что этот человек имеет какое-то отношение к этой компании.В своей оценке не могу даже нажать на одну из звездочек.Ноль,никак ни о чем!!!
Отдала туда свой компьютер мне сообщили что поменяли видео чип.\rПринесли с ремонта через 3 дня компьютер опять не работал.\rЗабрали опять в ремонт и сообщили замкнула северная плата с вас 6.200.\rОтказалась от ремонта наняла независимого эксперта .Он установил что видео чип мне не паяли и северная плата у меня в порядке.Хотя в сервесе мне предлагали заплатит за несуществующую поломку. В сервесе мне отключили систему охлаждения чтобы комп перегревался и не закрепили нижнюю панель не все шурупы.Буду подавать в суд.
Сделала заявку для переустановки win.Диспетчер сказала, что это будет стоить 800 рублей. Пришёл мастер и в результате цена,причём со скидкой 20%, преобразовалась в 5000 рублей. Обратилась в эту "фирму" с подачи ОАО "ТКТ", т.к. там сказали,что это их партнёры. Никому из знакомых не посоветую связываться с "Айтихаус" - проклянут! Видимо, обман клиентов -политика этой конторы.
ЭТО МОШЕЙНИКИ!!!! НЕ попадитесь на их уловки .Буду подавать на них в суд. Вам сломают компьютер и потребуют немыслимые деньги за починку. Замкнули сами мне северную плату и потребовали 6.200. АйТихаус мошейники!!!!!!!\r
Хотела отремонтировать ноутбук, обратилась в "Ай ти Хаус". Приехал мастер, посмотрел, и естественно сказал, что нужна дополнительная диагностика за деньги - 2000 руб. Пока он смотрел, минут 40 выслушивала его жалобы про то, как ужасно работать ремонтников компов.... Дальше лучше, на субботу вызвала курьера, он позвонил в 10 утра, сказал, что приедет через 1-1.5, в итоге приехал только в 3 часа дня, естественно не извинившись, а сказав фразу типо "Ну вы же не одна....", ноутбук швырнул на крышу своей машины (написав с расписке - что ноут с царапинами). В расписке указана цена за диагностику - 1500 руб. для ноутбуков, но мне сказали, что это ошибка...и цена 2000 руб.! На каком спрашивается основании, не понятно.?????..В итоге только через неделю моих постоянных звонков, получила ответ, что мы ремонтируем. Ноутбук курьер забрал у меня 22 июня, а только 24 ИЮЛЯ - мне сказали, что его ещё не починили (мастер был в отпуске), а потом и воообще сказали, что его починить НЕЛЬЗЯ. Сегодня забрала жесткий диск, с которого попросила скинуть фото (за 700 руб.). В итоге скинули всякую непонятную хрень, а фото НЕТ. НИКОГДА больше не обращусь в эту организацию!!!!!!!!!!
НАРОД, ЭТО НАСТОЯЩИЕ ПРОХОДИМЦЫ, НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ! ИМ КРОМЕ УСТАНОВКИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ НА ДОМУ, ПРИ ЗАРАНЕЕ ОГОВОРЕННОЙ СТОИМОСТИ, НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ ДОВЕРИТЬ. Я ИМЕЛ С НИМИ ДЕЛО...В ИТОГЕ ОНИ НЕ СПРАВИЛИСЬ, НЕ МОГУ ВЕРНУТЬ СВОИ ЖЕ КОМПЛЕКТУЮЩИЕ, НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ДОКУМЕНТЫ. ОНИ ПОКРЫВАЮТ ДРУГ ДРУГА. У НИХ ТЬМА НАРОДУ, ПРИ ЭТОМ НИ КТО НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.\rСОВЕТУЮ ОСТЕРЕГАТЬСЯ ДАННОЙ КОНТОРКИ И ИХ, КАК ОНИ НАЗЫВАЮТ, КОМПАНЬОНОВ...КОТОРЫЕ В ИТОГЕ ОКАЗЫВАЮТСЯ СОВСЕМ ПОСТОРОННИМИ ЛЮДЬМИ.
Позвонил в фирму, рассказал про разбитый дисплей, уточнил стоимость. Решил отдам на ремонт. По срокам обещали день-два. Первый раз отзвонились через 2 дня(момент когда разобрали, посмотрели, к ремонту еще не преступали...). Цену уточнили, оказалась такая же как и обещали-4500. Но не тут то было. жду уже 10 дней. Дозвонился, спросил что там с ремонтом. Оказывается матрицу еще не нашли-dell inspirion 5110(во всем городе спб)... так что ждем еще...P.s. после того как забрали бук прочитал договор. Как я понял там все хитро(диагностика ноута 1500). Так вот когда мне перевозили на 2 день бук был у них в диагностики. Вспомнив про договор 20 мин объяснял диспетчеру что у меня только замена матрицы... так на всякий... :-) в общем компанией не доволен АЙТИХАУС.РФ
Вызвал мастеров компании "АйТиХаус" (они же - ООО "Эксперт"), для чистки ноутбука на дому. Сумму мне озвучили 2 тысячи, когда ребятки переступили порог моей квартиры, сумма чудесным образом увеличилась до 2500 р. Ну ладно... После чистки ноутбук включаться перестал. Ребятки забрали его с собой, подсунув мне бумагу на подпись. Подписать её я был вынужден -иначе оставался бы со сломанным ноутом на руках. В этом документе сроки данной процедуры, озвученной как "Сложная диагностика", растягивались на 9 рабочих дней с возможностью продления!!! Также там указаны пункты, прямо противоречащие Закону о ЗПП, например - о том, что они не несут ответственности за то, что у вас в ноутбуке вдруг ещё что-т о сломается в процессе ремонта! Статьи 16 и 29 закона о ЗПП - прямое нарушение! Потом они мне 2 недели звонили и вымогали деньги за ремонт ноутбука ,который сломали их сотрудники! Платить я отказался, у меня по их вине образовался просто в работе, я потерял деньги, кто мне за это заплатит?? Сейчас стал звонить юрист, сыпать терминами, прессовать.. Собираюсь подавать иск в мировой суд. Не связывайтесь с данной компанией!!
Вызвала мастера на дом,у меня полетел жесткий диск(а на нем все фотки)До этого обращалась в другие фирмы,никто не сделал(((Так вот...Матер приехал,сказал что нужно забрать в сервисный центр...Я отдала..Через три дня мне все восстановили...Я очень довольна...Обошлось мне это удовольствие в 3000.Спасибо вам огромное...
Стоимость работы выше, чем в других компаниях в 2 раза! Видимо поэтому, мастер цену перед началом работы не озвучивает. Чистка от пыли 1500р , это подуть на кулер, если кто не знает. Жаль, что не прочитали отзывы перед тем, как обратились.
Оценка данной компании ---000! работать не умеют, по телефону диспетчер, ответить на элементарные вопросы не в состоянии. Мастера - ужас...\rНе обращайтесь в эту псевдо компанию