Отзывы клиентов
17 августа я сделала заказ в трех интернет-магазинах:1. Доставка курьером B2CPL2. Доставка курьером СДЭК - доставлено на дом 19.08.20163. Доставка Почтой России - получено в отделении Почты России 29.08.2016Заказ оформленный через Гдезаказ поступил в Читу 01.09.2016. Оформлена заявка на доставку 5.09.2016 с 14 до 17 и 06.09.2016 с 11 до 14.02.09.2016 - выбрать доставку невозможно, а 3 и 4 выходной. И того после долгой дороги в Читу посылка пролежала как минимум 3 дня в городе доставки.05.09.2016 поступил звонок с номера 8 499 410 0101 (я так понимаю, номер вашего контактного центра), на который я не смогла ответить, т.к. усыпляла грудного ребенка. Перезванивая на этот номер, никто мне не ответил.06.09.2016 в указанное время доставки с 11.00 до 14.00 никто не позвонил, но поступил звонок в 15:35 (?!), и опять доставая телефон из сумки я не успела принять, а перезванивая, конечно же, никто не ответил.Итого я не могу получить свою посылку уже 20 дней, и теперь даже не знаю, когда я смогу ее получить. Не думала, что когда-нибудь это скажу, но я пожалела, что не оформила доставку Почтой России: как оказалось на практике, они хоть и работают медленно, но работают, в отличие от этой организации. Я второй раз сталкиваюсь с этой компанией и второй раз точно такая же ситуация. Нет ни офиса, где можно было бы забрать самостоятельно, ни номера, куда можно позвонить. Видимо, нужно держать телефон все время в руках, вдруг кто-то соизволит позвонить.... Сервис просто отвратительный. Очень сожалею о потраченном времени и денегНомер заказа: 71663769
Служба доставки на 5 с плюсом. Все в срок. Курьер вежливый. Время на примерку 15 минут. Вполне достаточно примерить пару сапог.
Служба доставки сработала отлично! Всё в назначенное время, курьер позвонил за 20 минут до доставки, всё было быстро и качественно.
Отвратительный сервис,хамоватые курьеры,полнейший бардак!Заказ делала в интернет-магазине Ля Редут,доставка компанией B2CPL,доставка назначена на 22.06,сегодня 25.06,заказа до сих пор нет,на мои попытки выяснить где заказ,колл-центр только обещает перезвонить,в итоге через два дня я в очередной раз звоня в колл-центр,выяснила у очень недовольной девушки,что заказ может быть доставлен в течение 4 дней от момента назнач. доставки!!!!Курьер приехал намного раньше оговоренного в письме времени доставки,не дозвонившись,уехал в другой город,нахамил,нагрубил,т.к. я не ответила на звонок,в итоге заказ мною так и не получен!Крайне не довольна сервисом,всем плевать и к тому же хамы,оговоренные дата и время вообще значения не имеют,едут и звонят как хотят и когда хотят,еще и с претензиями!
Мне понравилась курьерская служба. Вежливые консультанты по телефону, удобный трекинг, сам курьер всегда на связи, тоже вежливый, приехал в назначенный срок, что очень удобно для планирования дел на день. И очень приятно, что не возникло проблем с поиском дома и подъезда (иногда бывает такая проблема)))
Вежливые операторы, быстрые курьеры, ни разу меня не подводили. Очень довольна, спасибо.
Здравствуйте! Спешу выразить ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ курьерской службе B2Cpl мое искреннее возмущение и недовольство! Они уже неделю не могут привезти мой заказ! Зато удобный ЛК и оповещения! Которые никому не нужны при таком отношении к клиентам! Лучше бы доставляли заказ, не говоря уже, что БЫСТРЕЕ( на то она и курьерская доставка!!!) Они делают акцент на отзывы интернет-магазинов, а не самих клиентов, которым везут( или не везут ) заказы, что еще раз доказывает, что данной конторе плевать на клиентов! Мой заказ №70925466 прибыл к ним 13.05.2016г., звонок от них поступил 16.05 в 20:33, который я даже взять не успела, так как и гудка не продержали, через секунду сама перезвонила, но сказали ждать. 17.05 вечером после МОЕГО звонка перезвонили и согласовали на 19.05( сегодня) в интервале 9-17. В 16:30 я позвонила узнать, привезут ли заказ, ответили, что курьер на маршруте, но если что-то случится, доставят 24.05, потому что в Истру( Моск.обл. 60 км от Москвы!) они ездят только по вторникам и четвергам! Причем не удосужились отзвониться и предупредить, что курьер не приедет! В общем, жалею, что выбрала их доставку, да еще за 370 руб. Не советую связываться с этой ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ конторой! ( B2Cpl г.Москва ИП Имамутдинова)
Отвратительный сервис по доставке. Курьер приехала раньше согласованного времени доставки, нахамила за то, что меня не было дома, обиделась и решила больше в этот день вообще не приезжать. Предупредить меня о переносе доставки тоже не посчитала нужным, хотя несколько раз разговаривала со мной по телефону."Бесплатная" доставка обошлась в 2500 рублей, так как на время доставки брала часы за свой счет.Номер заказа 70071188.НЕ связывайтесь!
Д.день. На все попытки разобраться с утерянной посылкой 79750477, которая поступила на склад(согласно сервису по поиску заказа) 29.12.2015, операторы курьерской службы, обратная связь с клиентом отвечают уклончиво, точнее отвечают,что не несут никакой ответственности за пропажу\/утерю данной посылки. Не предоставляют никаких письменных подтверждений форс-мажора, ограничиваясь короткими отписками "свяжитесь со своим интернет-магазином". На все письма, НЕ СОХРАНЯЯ ПЕРЕПИСКИ,что заведомо некорректно отвечают,что ответственности не несут. У меня вопрос: а кто по вашему мнению, несет ответственность за груз, переданный на ваш склад? Ответьте уже!!!
Отвратительная служба. Самые низкие цены--это заметно, особенно в работе курьеров и call-центра.\rСлужба доставки не умеет работать. Курьеры живут, видимо, своей жизнью, в которой работа-скорее хобби. \rЗаказ №79737961 было оговорено доставить 6.01. предварительно этому имела место беседа, в которой интернет магазин обещал доставку 30.12(аудиозапись могу приложить), при этом доставка никак не может связаться с доставкой магазина, по их же словам. Они, видимо, с разных планет. \r\rНо суть в чем: меня клятвенно заверили, что с 9 до 18 6 января я получу посылку домой, надо ждать звонка курьера и подготовить без сдачи. \rИтог-Ни курьера, ни звонка. \r10 января поступил звонок в 10-08(в воскресенье), разбудив семью. Из беседы выяснилось, что : 1)никто не знает, доставили мне заказ, или нет 2) следущая дата-только с 12.01, вторника, потому что в понедельник--нельзя! И опять с 9 до 18! Без имени курьера, его телефона....И без сдачи, да как я могу посметь сдать со сдачей, я же не клиент, а никто. \rОсобый привет курьеру Имамутдиновой и оператору , которая 30.12 поставила ее на заказ во время беседы со мной, или как ее там, надеюсь мой убитый день 6.01 ЕЙ пошел на пользу.
самые низкие цена на рынке плюс хорошее качество - мы пользуемся этой службой