Отзывы клиентов
К сожалению, Балтеко обманывает покупателей, причем хамским образом - деньги берут полностью за товар и доставку, потом эту доставку ждешь-ждешь, через пень колоду то есть - недели через две после обещанного срока привозят, все какое-то рваное, а ты ждешь аккуратные красивые коробки от европейского производителя... А приезжает, как с помойки. И естественно, половина побито, поцарапано, в грязи в какой-то, которая прям затерта в ванну. Да, это был заказ на каменную ванну Balteco xonix , обещали просто неубиваемое покрытие... И теперь с такой вот покупкой "сидим", поскольку деньги нам вернуть отказались, экспертизу провести отказались, мужа послали на три буквы. Так "отоварились" мы на Волгоградском проспекте дом 32 корп. 25, ТЦ М2, 2 этаж, 66 павильон, 8(967)282-31-07 в их "фирменном" магазине. Сейчас эта хваленая ванна с браком ждет независимой экспертизы, и будем подавать в суд. Поскольку ни менеджеры, ни директора не реагируют вообще никак, на контакт не идут, ничего не предлагают. Помимо профуканных денег, считаю, что нанесен моральный вред таким варварским поведением. Балтеко - форменные хамы.
Такая долгожданная паровая кабина balteco vario оказалась совсем не тем, что мне гарантировали поставщики, а заказано и оплачено было именно в магазине бренда, их в Москве от производителя всего два, оформлялось все в магазине балтеко на Нахимовском, 24. Хваленая balteco vario после установки работать отказалась. Замечу, что паровая кабина - очень и очень дорогое удовольствие! Доказать менеджеру я ничего не смогла, хамы редкие, после слов, что у нас проблема с паровой кабиной - перестали отвечать. Еще хотелось бы заменить "травмированную" (видимо, на производстве) боковую панель - тоже отказ! Пар подается через раз, панель с дефектами, сантехника внутри вся шатается - качества мы что-то не заметили. И не должно скрипеть ничего. Я не для того тратила деньги, время, затевала ремонт в доме, чтоб моя многолетняя мечта о паровой кабине превратилась в выяснения отношений с менеджерами. Брак от Балтеко я не заказывала, почему я не могу ничего решить за свои же деньги, тоже непонятно. Считаю, что нерабочую сантехнику нужно выкидывать, а не продавать клиентам, а потом стараться не отдавать деньги любым способом. Это форменный обман покупателя.
Были закуплены СПА капсулы BALTECO Spa-Okeana материал пластик - доставлено с глубокими царапинами и вмятинами, трещинами. Проверили сразу же всю электрику - не работает. Позвонили в компанию - выслушали много нелестных слов о себе, форменное хамство, о сервисе балтеко нечего сказать - нет сервиса. Спа капсулы были оплачены, но так и не пользуемся и не можем вернуть - менеджеры Balteco отказывают в решении вопроса. Сантехническое оборудование было закуплено на официальном сайте BALTECO, через их фирменный магазин на Нахимовском проспекте.