Отзывы клиентов
Ездили в Гатчину с посещением дворца. Экскурсовод Светлана. Большая умница, провела обзорку пока ехали, рассказывала историю. Красивый, поставленный голос, дикция.Все понятно и доступно для понимания. Экскурсия была увлекательной. Спасибо ей за знание истории Гатчины и за приглашение на другие экскурсии, хотелось бы поехать с ней.
Купили с друзьями экскурсию "Страсти по короне с посещеним Михайловского замка. Вот только замок и можно посетить, а сама экскурсия ужасная-сумбурно, неинтересно, если не знаешь историю- ничего не понятно, экскурсовод просто кошмарный.
Ужасно. Не пользуйтесь услугами этой тур фирмы. Мы купили тур в Петергоф, 01.09.2018. Продавец ничего не разъяснил, а именно сказала подойти к ее ларьку в 09.10. А сама не пришла. В итоге мы голопом сами начали искать откуда отходят автобусы... По приезду менеджеру начали предъявлять претензии, а менеджеру все по барабану, как уткнулась в телефон так и сидела. Сказала что можем куда угодно жаловаться, ей все равно.
Выражаю благодарность за изумительную экскурсию 14.08.2018 в Гатчину с посещением дворца и прогулкой по парку. В автобусе экскурсовод Маргарита Андреевна очень профессионально и интересно вела экскурсию, благодаря водителю автобуса Александру без задержек были доставлены туда и обратно. Следует отметить экскурсовода в Гатчине Лидию Андреевну, её замечательная речь и умение тактично заинтересовать людей произвели чудесное впечатление от увиденного и услышанного. Желаю быть всегда в таком хорошем состоянии. С уважением, Елена.
Отвратительно! Мы решили поехать на экскурсию в Петергоф Малый дворец. Билеты нам продали очень любезно. Но единственное, что понравилось в этой поездке - Это большой автобус с кондиционером. На этом на все экскурсии можно поставить точку. Экскурсовод Юлия Владимировна ,монотонным голосом рассказывала то что нам преподавали в школе в четвертом классе. Минут через 15 спал уже весь автобус. На самым главным разочарованием послужил ,так называемый Малый дворец . Это самый главный обман питерцев и работников петергофа. На самом деле - это павильон Эрмитаж. И к дворцам никакого отношения не имеет. Это небольшой домик 100 квадратных метров , куда набивается по 20 - 30 человек и таким же монотонным голосом рассказывается про небольшой стол за которым обедали царские персоны. Я считаю, что это развод. Дальше вам дается час на то , чтобы Вы самостоятельно прогулялись по парку и посмотрели фонтаны и статуи. Короче, вы отдаёте 4.000 за двоих только что бы доехать. Стало стыдно за Питерцев
2.08.2018 г. ездили в Пушкин. Было обещано посещение Екатерининского дворца (парадной "золотой" анфилады) и прогулка по парку. Фактически наша группа вошла со двора Екатерининского дворца и нас провели по параллельной анфиладе, где расположена выставка, посвященная дому Романовых. Из парадных залов наша группа посетила только большой танцевальный зал, портретный зал и янтарный комнату. На вопрос, как так нас не провели по основной экспедиции, экскурсовод агрессивно ответила, что слишком много народу в сезон, поэтому организованные группы туда не водят, а мы не знаем историю, так что то, что нам показали, очень полезно.Но в Царское село люди едут не за уроком истории и не на выставку, а чтобы увидеть парадные залы дворца!
В июне 2018 ездили в Пушкино, ну уж очень понравилось, за исключением нескольких мокрых мест в автобусе. Екскурсовод - от Бога, жаль не запомнила ее имя. А вот экскурссия - Алые Паруса (ночная, в праздний выпускников города) - полный развод людей на деньги. Единственный плюс - красивеннейший фейерверк, но он не стоит денег экскурссии - не рекомендую вообще.
Очень плохая организация, все очень долго..Ужасные автобусыХотя обещали проход без очереди
Ездили на экскурсию на о. Валаам, все прошло отлично. Нам очень повезло с гидом , Михайловой Еленой, рассказывала интересно, красочно и вдохновленно! Так же хотелось поблагодарить гида по Валааму, Даниила! Остались только положительные эмоции от самого острова и от экскурсоводов.
Ездил сегодня в Кронштадт, экскурсия хорошая, рассказывали все интересно, водитель управлял автобусом очень профессионально, но почему 3 звезды? Дело в организации, экскурсовод объявила о сборе в 17 30, что слышал не только я, однако, позже другие экскурсанты в спешке нашли меня и сказали, что сбор в 16 30, хотя были со мной солидарны, что ранее говорилось о 17 30, так же сообщили мне о том, что экскурсовод хотела уже меня остовлять на месте, хотя почти все мои вещи остались в автобусе, а время было всего 16 40, после чего, хоть и не совсем в грубой форме, мне был сделан упрек в непунктуальности.Как итог, хоть экскурсия и прошла хорошо, заключение оставило осадок.
04 января 2018г.экскурсия в Выборг с посещением парка Монрепо.Гид Наталья Бондаренко.Было все замечательно Наше путешествие прошло что называется на одном дыхании.Остались очень довольны.Услугами вашей фирмы пользуемся не в первый раз. Спасибо. Всех с праздниками! Удачи и процветания!
Здравствуйте, Балтия Тур! Пишу, от того что не можем отойти от впечатления с посещением города Пушкина и Царского Села.ГИД --- МИХАИЛ.Михаил - великолепный оратор, с глубоким знанием истории, интелегент и просто та личность, которая нам запомнилась на всю жизнь.Михаила не с кем сравнивать он один!!!Другие экскурсоводы конченые двоешники, от их воспоминания портится настроения.., в вкратце поверхностные знания истории Санкт-Петербурга и всё.Уважаемые туристы, записывайтесь на экскурсию к Михаилу, и он вам за 4 -ёх часовую экскурсию, расскажет, донесёт, достучится до вашего сердца и поверьте вы никогда не забудите его слов.P.S: Все звёзды заработал Михаил!
Ужасная организация экскурсий. Купили тур в Павловск 06.11.17 , в автобусе были две группы. одна в Пушкин другая в Павлвск. Из-за организационных моментов. Около часа было потрачено на ожидание в автобусе.
Двадцать первого сентября ездили на экскурсию в город Пушкин. Организованно всё было блестяще. Отдельное спасибо Кононовой Наталье - нашему экскурсоводу. Светлейший и образованнейший человек, рассказы были преинтересные, её искренняя любовь к культуре нашей страны чувствовалась и передавалась нам. Впечатления остались самые лучшие, желаем ей и всей фирме "Балтия Тур" процветания и творческих успехов.
Поехали на праздник фонтанов в Петергоф 16.09.2017. Во-первых, ждали пол часа руководство, которое должно было просто собрать билеты и оторвать контроль. И это руководство даже не извинилось. Хотя почти вся группа сделала замечание. Но они сделали вид, что нас не слышат. Далее, почти нет организации. Нам даже не сказали где после праздника собраться. Только посоветовали запомнит номер автобуса. Ибо действительно автобус мы искали самостоятельно. И, в третьих, нас не предупредили, что заканчиваем мы экскурсию не на том месте, откуда нас забрали, а у метро Автово! (садились мы у Гостинного двора). Более того, некоторым утверждали, что отвезут их обратно. Прям обещали! А гид на наши возгласы лишь : "Ничего не знаю. Вас, наверно, продавцы обманули". Пожелала нам добра и упархнула в другой автобус. В общем, пришлось выложить деньги ещё и на такси от Автово.
Единица это много. Все начинается с того, что в автобусе появляются коробейники с какими-то календарями и магнитами. Ездили на автобусную обзорную экскурсию по городу. Гид абсолютно косноязычный и такое впечатление, что хочет быстрее избавиться от всех. С дуру поехали с ними в Петергоф. Билеты продают, а мест в автобусах нет. На претензии отвечают хамством, сразу набегают как тараканы со всех сторон. Короче, как цыганский табор. Не рекомендую к ним обращаться
05.08.17 взяли билеты на обзорную экскурсию по городу с последующим посещением Эрмитажа. Очень понравилась экскурсия. Спасибо экскурсоводу Ольге за полную и интересную информацию, за непринужденное общение, за четкую организацию прохода в Эрмитаж. Немного постояли в пробке из-за байкерского фестиваля, но время пролетело незаметно, благодаря экскурсоводу, которая рассказала много неизвестных фактов из истории Петербурга и его достопримечательностей, посоветовала куда сходить и что посмотреть. Также хочется поблагодарить водителя автобуса Дмитрия за безопасную поездку. Спасибо Ольге, Дмитрию и менеджерам Балтии-тур.
Даже одна звезда - это слишком много. Ездили на обзорную экскурсию. Экскурсия началась на 40 минут позже заявленного времени. Многие достопримечательности не увидели, экскурсовод мотивировала тем, что из-за пробок и большого числа туристов автобус к ним подъехать не может. А на одной из остановок, автобус вообще уехал, не забрав всех туристов, они бежали вслед за автобусом, но их оставили. Менеджер (некая Татьяна) на этот факт очень грубо ответила, что взрослые люди должны сами за себя отвечать. Вывод: Балтия тур не отвечает ни за сроки (время отправления, время прибытия), ни за то, чтобы туристы увидели всё, что обещано, а сами туристы им интересны, только в момент продажи билетов.
Почему нет 0 звезд? Или лучше минус пару звезд.Просто ужасный туроператор. Сначала плюсы. Он один цены реальнр чуть ниже других операторов. На этом плюсы кончились.Теперь о минусах...1. Продавцы туров неприветливы. Ощущение, что они тебе одолжение делают, продавая тебе тур.2. В случае вопростов продавцы сразу говорят мы не за что не отвечаем и им реально пофиг на клиентов.3. Гиды, которые возят на экскурсию обманывают персонал музеев. Мы ездили на экскурсии Петергоф 28.06.17 и дворец Екатерини 29.06.17. Половине группы раздали билеты для пенсионеров, а другой длч учащихся... когда это увидели предсиавители музея был скандал и мы думали, что не попадем в музей.4. На 29.06.17 взяли тур на ночную экскурсию по Питеру плюс водную на разведение мостов. Время сбора было обозначено 23.15. Продавец тура сказал, что автобус еще обязательно ждет 5 мин. Мы пришли в 23.17 и автобус стоял, но вот мест в нем свободных не было. Он уехал без нас. На этот день билетов продали больше, чем компания мога предоставить. Продавцов туров не было. Киоск, где сидит администратор был закрыт, хотя он работает до 12. Дозвонился до человека кто продал тур. Мне сказали ну завтра отправим. А т.к. мы улетали на след день, нам сказали, что ничем не помогут и денег не вернут. Купили - используйте, не можете - мы денег не возвращаем.Звонил в офис целый след день. Трубку так и не взяли... дозвонился лишь в киоск к администратору, который нам сказал, что киоск работал до 12 и мы все придумали...Все разговоры были в грубой форме...Рекомендую никогда не иметь с ними дело...100-200 рублей, что вы можете сохранить, не сравниться с тем количеством негатива при отдыхе!!!!
К сожалению нет оценки "ноль" или "минус 5" отвратительный сервис! Ужасный автобус,на последних местах вообще ничего не слышно было. Гид забывала информацию и не договаривала. Когда приехали в Петродворец. Как угорелые мы неслись к дворцу ,гид шла с вытянутой рукой , которую было мало заметно из толпы 43 человека. Оставила нас в саду,сказав чтобы мы посмотрели все за 15 минут и ушла. Когда мы подошли к назначенному месту через ровно 15 минут,гида не было и не было группы. Мы пошли в отдел по экскурсиям ,там администратор быстро от реагировала ,сказав что только что они ушли и нас быстро присоединят. Позвонила нашему гиду Ушакове Жанне Викторовне( надеюсь ее имя подленное,так как она отказалась показать своё удостоверение гида),направили нас ко входу сказав, что она подойдёт и заберет нас. Мы подошли к назначенному месту , наш гид не подошёла. Мы опять вернулись к администратору по экскурсиям( к сожалению имя этой очень вежливой и организованной женщины забыли узнать во всей этой суматохе ,когда ей позвонили Жанне ,та отказалась возращаться и сказала ,что это наши проблемы ( какие я до сих пор не поняла ,мы пришли во время ,группа ушла раньше назначенного времени) и она возращаться за нами не будет. Мы заплатили за поездку 2400 рублей за 3х это 7200. Билет по факту стоит 450 рублей. Мы платили за то чтобы в очередях не стоять и ещё как иностранцы. Продавец билетов сказал, что будут по паспортам проверять. Никто не проверял. Жанну полчаса уговаривали вернутся. Она вернулась наорав на нас , через 20 минут пришла с билетами и начала кричать на мою сестренку ей 14 лет и на меня ,говоря пошла вперёд и быстрее . Мой друг сказал, чтобы она не грубила,она стала кричать ещё громче. На что я уже не выдержала и попрасила сбавить голос. Странно то,что не было администратор музея ,только охранник. Знаете я посетила 11 стран по миру ,такого унизительного отношения не было нигде...даже в странах развивающихся. Так испортить настроение от такого прекрасного места,как Петродворец и дать нам побыть там всего 1.5 час из 6 часовой экскурсия... За 2400 рублей. Просто не советую вам эту компанию. На них много жалоб в музеи тоже. Когда по возвращению я подошла к менеджеру Глагольеву Александру Анатольевичу. Он сказал, что мы сами виноваты,что не нужно опаздывать. Видно Жанна рассказала свою придуманную историю,когда у нас свидетель администратор экскурсий ,которая ее уговаривала вернуться около получаса. Так же менеджер оказался хамом,сказал что заплатили за нас дважды. Как если билеты выдают по факту за человека ,а нас просто не было. Да хоть 3 -жды ,мы заплатили 50$ каждый,когда билет стоит 450 рублей. Как гид вообще могла и не хотела вернутся за своими потерянными туристами , которых она оставила и ушла раньше назначенного времени!!! Александр сказал ,что нам повезло ,что мы иностранцы и мы должны сказать спасибо администратору музея. А если бы это была их воля они бы нас оставили и даже на автобус не пустили обратно!! И это все в грубой форме. Ужас...как такие грубые люди работают с гостями Питера,Городом -Героя. Если к иностранцам такое отношение" дружелюбное" то, боюсь представить какое к местному народу ...