Отзывы клиентов
Открывала там вклад, покупала валюту, пыталась сделать валютный денежный перевод (последнее не удалось). Но вообще там много хорошего: 1) большие процентные ставки по вкладам; 2) легко подобрать вклад с оптимальными условиями через сайт банка; 3) очень понятные условия договора, и сам договор написан хорошим, доступным языком; 4) на протяжении 2012 года там был один из самых выгодных в Иванове курс доллара; 5) вежливые (не холодно-вежливые, а позитивные такие, доброжелательные) сотрудники, которые ещё и всё хорошо объясняют (есть и холодно-вежливые, но мне с ними редко приходилось общаться); 6) классная вещь - когда подходит к концу срок вклада, из банка звонят и напоминают об этом: чрезвычайно удобно; 7) удобный график работы (банк работает и по выходным тоже); 8) приятный офис, и в довесок - мне фирменный стиль банка нравится. Что не понравилось: 1) пространство "опенспейс" в офисе: никаких перегородочек (перегородка только у кассы, и то без дверцы - и толку от этого?), никаких отдельных кабинетов в операционном зале - как следствие, никакой приватности. При обсуждении своих финансовых дел с операционистом другие посетители тебя легко могут слышать. Пусть посетителей там очень мало, но все равно перспектива не радует. 2) сотрудники один раз некорректно проконсультировали меня по услугам банка: мне сказали, что смогут сделать денежный перевод в иностранной валюте (перед этим долго разбирались с моим делом и таки решили, что да, смогут сделать). Попросили дождаться валютного специалиста. Я прождала полчаса, специалист пришёл и сказал, что нет, такие операции банк не проводит. Что за несогласованность в действиях? Было слегка неприятно. Но вообще это такие мелочи по сравнению с тем, с чем я сталкивалась в других банках, так что ставлю высшую оценку. Банковского обслуживания лучше, чем здесь, я не встречала.