Банк Санкт-петербург, Дополнительный Офис Лесной Сеть

Довольно часто пользуюсь этим отделение для оплаты коммун. платежей. До сегодняшнего дня была довольна. А вот 17.05.13 в 10.10 зашла заплатить по уведомлению о задолженности по телефону от Ростелекома. Кассир посмотрела на уведомление и заявила мне "Ну и как по-вашему я это буду сканировать?!!" Я сказала "Никак!" и пошла в соседний Сбербанк, где спокойно заплатила. Может, стоит послать кассира на курсы повышения квалификации, чтобы не спрашивала клиента, как ей выполнять свою работу и эмоции проявляла в другом месте?