Отзывы клиентов
Пришел в банк закрыть вклад после работы. Сначала меня напугала очередь, но коллектив быстро справлялся с потоком. Потом зависла программа, я уже и отчаялся попасть в операционисту, но проблема решена была моментально, мне пока дали почитать проспект с новыми депозитами. Спасибо сотрудникам банка, очень старались помочь клиентам.
Нашу организацию перевели в банк Санкт-Петербург. Все сотрудники довольны. Во-первых, карты нам выдали прямо на предприятии, не пришлось никуда ехать, во-вторых, по городу очень много банкоматов, нет проблем снять наличные. А еще, недавно оформляла кредит, и ставка меня приятно удивила.
Часто сюда забегаю. В принципе как и во многих банках. Менеджеры не всегда компетентны во многих вопросах. Бывают очереди.
Бухгалтерия работодателя выпускает карты банка СПб. Выпущена за 4 дня. Получение обозначено в офисе А, прихожу через неделю - вашей карты у нас нет, звоните по общему номеру. Звоню. Ответ: ваша карта в отеделнии Б. Вопрос: это точно? Ответ: разумеется. Через 4 дня приезжаю в офис Б: карты нет, сотрудник банка не может дозвониться в главный офис, отсылающий готовые карты, по причине того, что трубку не могут взять. Готовых карт в офисе Б нет.Не дожидаясь звонка оператора, звоню несколько раз по горячей линии для выяснения обстоятельств - обрыв звонка без ответа оператора.Честно, еще даже не получив карту, сотрудничать не хочется с таким банком вообще.
И снова ипотека. Сразу пошла в банк Санкт-Петербург ,нравится оперативность работы сотрудников. В первый раз брали ипотеку в 2015 году, сейчас решили купить студию ребенку, первую ипотеку погасили досрочно через интернет-банк. Пришли деньги на счет, зашли в личный кабинет, оформили заявление на досрочное погашение и забрали документы в указанном офисе. Заявку на вторую ипотеку подали через сайт, посещение офиса сведено к минимуму. Желаем банку дальнейшего развития.
Оформила недавно карту в банке, менеджер подключил меня к бонусной программе "Лучше". Очень хороший вариант экономии. Трачу деньги с карты, коплю бонусы. Партнеры по этой программе как раз для студентов: метрополитен, юлмарт, билеты в кино. Нравится пользоваться картой, банкоматов много и выгодно тратить деньги.
Изначально в банк шла ругаться о причине незаконного списания денежных средств, а в итоге пишу благодарность. Мне организация перечисляла денежные средства на счет, тарифы я читала внимательно и указала отправителю необходимое назначение платежа. 3 % комисссии было списано, я пошла разбираться в ближайших офис, в Рыбацком. Менеджер выслушал мои крики, спокойно расписала причину списания денежных средств и нашла решения моей проблемы. Сумма была немаленькая, мы писали уточнение назначения платежа. В общем, сумма комиссии была возвращена на мой счет буквально в два дня. Всё мое негодование сменилось огромной благодарностью сотрудникам банка за такое бережное отношение к клиентам.
В банке Санкт-Петербург берем уже вторую ипотеку. Нравится оперативность работы сотрудников. В первый раз брали ипотеку в 2013 году, сделка прошла быстро, без нервов. Сейчас решили купить студию ребенку, первую ипотеку погасили досрочно через интернет-банк. Пришли деньги на счет, зашли в личный кабинет, оформили заявление на досрочное погашение и забрали документы в указанном офисе. Заявку на вторую ипотеку подали через сайт, посещение офиса сведено к минимуму. Желаем банку дальнейшего развития.
Был в офисе на Садовой.Это мой первый опыт взаимодействия с банком СПБ.Я откровенно говоря, приятно удивлен .Вежливый персонал, понятные маршруты взаимодействия ,низкие тарифы, моментальное зачисление, удобный мобильный банк.
Недавно подключилась к новой программе для молодежи "Лучше". На карту банка Санкт-Петербург мне родители переводят деньги из Калининграда на мои ежемесячные траты в СПб+туда поступает стипендия. Недавно потеряла карту, перевыпустила ее в личном кабинете и пришла в офис на Ивановской забирать. Менеджер мне рассказал о бонусной программе, в которой я могу принять участие. Времени у меня было немного, я взяла проспект и побежала на пары. А оказалось-то, что многие мои одногруппники ей пользуются, были удивлены, что я к ней не подключена. Вот уже несколько месяцев, как я коплю баллы, копятся они быстро, картой пользуюсь активно, наличные вообще стараюсь не держать. Недавно впервые возместила достаточно крупную покупку в магазине Love Republic.
Ставлю только три из пяти. Плюсы: стало большое количество банкоматов. Минусы: постоянно очереди в офисы, неработающая частенько электронная очередь, постоянно сталкивался с некомпетентными сотрудниками, и однажды звонили рано утром (не было 9 утра), чтобы сообщить, что не откроют мне лицевой счёт для ИП. В целом не стал бы рекомендовать своим знакомым.
Ответственный банк, на мой взгляд. Достаточно много о делений, банкоматов. Хорошее обслуживание юридических лиц. Есть некоторые нюансы по кредитам и условиям их выдачи, но это мелочи
В целом общее мнение относительно банка Санкт Петербург положительное. Но положительно, если являешься физическим лицом и то, не в плане кридитования. Работая с банком в качестве юр. лица дела обстоят посложнее. Но все решаемо и не жалею, что пользовался услугами их. Есть хуже, есть и лучше
На мой взгляд, банку можно доверять. Быстрые переводы, различные удобные сервисы. Но были инциденты вк по вопросам кредита, так и в некоторых других незначительных недоразумениях.
Пользуюсь данным банком недавно, так как недавно работаю, зарплату начисляют именно на карту этого банка, все устраивает, так же имеется приложение в google market
Получаю зарплату через этот банк и являюсь клиенткой уже давно. Понятные условия, удобно пользоваться, поскольку достаточно большое количество отделений и самих банкоматов. Удобные электронные сервисы. Единственное, что не так понравилось, что отказали в выдаче кредита. Непонятно почему.
Хороший банк, отличный банк онлайн. Работать удобно.
Недоумение вызывает работа банка с физическими лицами. Мы подали заявку на кредит, находясь непосредственно в филиале на Варшавской, нам всё проверили, сверили возможную сумму кредита, сказали ждать смс... Дождались!!!! Мужу отказали в кредите!!!! Это притом, что у него в том же филиале зарплатная карта и он является руководителем фирмы, проживает в СПб, имеет недвижимость и машину!!!! Какая ещё позолота на человеке нужна для того, чтобы получить банковский кредит в банке Санкт-Петербург???? Подскажите. Мы просоответствуем. А пока пошли в другой банк - там всё ОК.
Являюсь их клиентом, в отделениях часто бывают очереди, но обслуживание хорошее. Операторы, кассиры и администраторы доброжелательные и проконсультируют без корпоративной шелухи. Честно сказали где есть комиссия, а где нет, предложили оформить дебетную карту, чтобы не ждать очередей и научили пользоваться терминалом\/банкоматом. Теперь вообще доволен.\r\rБанкоматы на выдачу налика -- нормальные, те, что работают на прием денег у них не очень.... Сначала берут деньги, потом пин спрашивают.\rЯ как-то забыл пин. Банкомат взял деньги и потом говорит, что пин неверный, я думал инфаркт схвачу. Вернул, слава Богу.
Трудно поверить,но факт!!! Я являюсь клиентом Банка Санкт-Петербург. Через интернет банк узнал , что у меня есть персональное предложение от банка : оформить заявку на кредит . Допустимая сумма до 750 000 руб. ( до 01.09.13г).23.08.13. Я обратился в офис Банка по адресу : Спб,ул.Варшавская дом 63. Подал заявку на оформление минимального кредита в сумме 10 000 руб. Девушка за компьютером долго мучилась чтобы войти в программу , затем произнесла : Мне нужно время ! Я все подготовлю на завтра ! Вы пока можете идти !Я ушел через 2 часа получил смс-сообшение об отрицательном решении. Вот оно отношение к клиентам Банка в этом офисе !!! Я испытал чувство позора !!! Примите меры !!!\rЯ потерял предложение от Банка!!!