Отзывы клиентов
В армии у меня была карточка ВТБ24 на которую я получал зарплату две тысячи рублей, и если здесь есть представители банка, хотел обратится, дело в том что стоит тебе ошибится в пин коде, карту тебе вернут только в банке, придумайте механизм решения этой проблемы по телефоону. поймити большинство солдат ни куда не отпускают
ВТБ24 надежный банк. Брали здесь кредит, очень хорошо работают девушки. Всегда доброжелательные, отвечают подробно на все вопросы. Сразу видно отношение и качество обслуживания. Когда служил в армии у меня была карта как раз ВТБ24. По контактному телефону всегда можно бесплатно узнать сколько денег на счету.
летел в отпуск, в Доминиканскую Республику. Позавчера снял деньги со своей дебетовой карты в местном банкомате. В итоге через несколько часов карту заблокировали. Пытаюсь решить проблему, потратил на звонки в банк уже более 1000 рублей (связь здесь ну очень дорогая - 156 рублей/минута). Безрезультатно. Дважды звонил в банк. Сначала ждал 7 минут соединения с оператором, девушка меня долго мучила всевозможными вопросами. И в итоге попросила назвать несколько последних транзакций по карте, с суммами и датами. Чего я конечно же не смог сходу вспомнить. Зашел в Телебанк, открыл историю транзакций по карте. Звоню повторно. Жду еще 6 минут соединения с оператором. Девушка задает ту же череду вопросов, затем я ей называю последние транзакции. И тут чудо! Она мне заявляет, что НЕ МОЖЕТ разблокировать карту по телефону. А зачем же тогда я потратил 15 минут времени, более 1000 рублей денег и еще кучу нервов, отвечая на все ее вопросы? Для чего они были, если толку никакого от этого общения и нужна личная явка в офис? Ей просто захотелось поговорить? Для разблокировки мне нужно приехать В ОФИС БАНКА! Я как бы за 10000 км от России нахожусь, ничего так? И деньги мне нужны сейчас. Я фактически остался без денег, не могу воспользоваться своими же собственными средствами на счете. Где мне взять деньги на отдыхе теперь - большой вопрос. ЧТО ЗА МАРАЗМ? Банк не отдает мне мои деньги, фактически заморозил их и устраивает препятствия для их получения. Если у вас все так сложно, не вопрос. Карта мне нафиг не нужна, я ее и дома разблокирую. Вы мне только денег привезите наличными в отель. Слабо? ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ! Моему негодованию нет предела. Спасибо вам, ВТБ24, за прекрасный отдых... В офис я приеду конечно же по прилету, услышите много "добрых" слов в свой адрес...
Очень удобно было пользоваться кредиткой ВТБ - проценты не очень большие! Персонал банка работает на 5 с плюсом - не раз обращалась к сотрудникам банка за помощью - всегда вопросы решались быстро и качественно!