Отзывы клиентов
Сердечное спасибо за отзывчивость! Общение по телефону с теми ребятами, которые в Чикаго очень приятно. Это важнее самой покупки. Слава Bay.ru! Ура! С уважением Андрей Бондарчик.
Очень понравилось качество сервиса, а строго соблюдённые сроки доставки приятно поразили.
Пользуюсь три года ! Всегда всё устраивало - и вежливая, квалифицированная помощь консультантов, помощь в выборе альтернативных товаров, использование бонусов. Удачи Вам, Bay.ru !
Очень приятно совершать покупки через вашу компанию! Последний заказ был доставлен новым партнером dostami (Мэйджор экспресс) за удивительные сроки 7 дней!!!!! Появилось желание заказывать снова и снова... Спасибо!
Второй раз оформляла заказ на Bay.ru При не знании иностранных языков очень понятно как оформить заказ. все просто и доступно. комиссия компании невысокая. без дополнительных расходов и гарантий второй раз все пришло вовремя в целости и сохранности.
Что могу сказать?\rКачественно, оперативно, быстро!\rОчень приятные менеджеры в общении, ответят на все вопросы, рассмотрят предложения клиента.\rИмеется единый телефон по всей России - всегда можно дозвониться и узнать интересующий вопрос.\rСайт очень привлекательный, не напрягает. Можно легко отследить состояние выполнения вашего заказа.\rСпасибо за работу и приятное сотрудничество!
Заказал через BayRu датчики давления для колес автомобиля с e-bay. Продавец не отправлял товар в Россию.Пришлось искать посредника-остановился на BayRu.Плюсы:-возможность заказать товар,который нельзя заказать напрямую-достаточно быстрая обработка заказа и время доставки (мои датчики приехали из США за 3 недели с момента оплаты)-товар качественно упакованЯ благодарен этому посреднику за то,что смог получить то,что у самого не получилось сделать самому.Теперь минусы:-потребовали дополнительно доплатить за доставку хотя я проплатил сразу всю сумму,указанную в счете.Указанная причина для доплаты при звонке менеджера:" У нас на сайте некорректно работает калькулятор и стоимость доставки вашего товара указана заниженной,нет минимальной суммы за услуги, удовлетворяющей BayRu..."Но это пол-беды,бывает.Я доплатил.Беда в том,что тон менеджера,который потребовал доплату, был очень жестким,безапелляционным,на грани хамства. Не последовало ни одного извинения за некорректный первичный счет за оплату услуг. Суть:"Доплати немедленно еще денег или мы ничего для тебя не выкупим и не перешлем.Деньги конечно вернем в случае отказа,но без процентов за перевод и конвертацию.."-второй и самый неприятный минус-это навязывание доп. сервисов,а именно: страховок,дорогих способов доставки .И ,в случае выбора самого долгого,но экономичного способа доставки -обычной почтой и без страховки,сразу следует отказ в предоставлении номера для отслеживания посылки.(хотя он на упаковке посылке был,он вообще присутствует на любом международном почтовом отправлении!!!).Мне это непонятно и неприятно .Т.е. по правилам bay.ru я должен дополнительно заплатить только за то,что бы мне предоставили информацию об оплаченной мной посылке,всего-то указать в статусе заказа в личном кабинете tracking number...Самые затрапезные китайские интернет-магазины,отправляющие кстати товар бесплатно, всегда предоставляют вышеуказанный номер для отслеживания движения посылки.Это НОРМАЛЬНО И НИЧЕГО НЕ СТОИТ!!!Юрий,Брянск.номер заказа : 337387-20130809-2339-АНДРО
Очень понравилось качество и скорость обслуживания. Товар с Америки пришел даже быстрее чем другой товар заказанный со склада в Москве. Вот такой парадокс .
Доброго дня!\rНадеюсь данный отзыв не попадет в "бан" и будет кому-то полезен!\rВ общем и целом, решил купить часы. Не бешено дорогие, но все-равно - всегда хочется купить еще дешевле. Выход: bay. Залез на сайт, посмотрел те модели, которые уже видел в магазине - обнаружил существенную выгоду: даже при условии всех доставок и страховок за 3-е часиков сэкономил порядка 40%. Думаю неплохо! \rВсе было согласовано быстро, оперативно, отличные операторы! И доставлено быстрее, чем было обещано! Супер! Спасибо, ребят, все отлично!!!
Не первый раз пользуюсь услугами компании. Обращаюсь в сложных случаях. Подкупает обязательность выполнения заявленных сроков, вежливость и внимание персонала. Спасибо.
вообще все классно придумано и продумано!!! Вот какие молодцы,а никто другой и не догадался такое придумать
Я заказывала на бай ру 2 раза-все приходило даже раньше чем я ожидала.Когда были вопросы по оплате( на Украине Контакт-платеж требует доп. данные,через банк большая комиссия) я замучала менять способ оплаты-писала что-то уточнить всегда сразу отписывались,объясняли.Ответственная компания. Единственно что хочется иметь возможность отправлять несколько(небольших) товаров в одной посылке как в некоторых компаниях . Вы из-за этого только теряете (я к примеру заказываю сейчас в др. ком. только из-за этого) Елена ДОНЕЦК.
Всем, привет! Этим сообщением хочу поблагодарить всю команду BayRu за качественную и добротную работу, которая ей выполняется. За последние два месяца мною было сделано два заказа. Сначала я заказывал джинсы, затем бижутерию. Оба заказа были выполнены менее чем за месяц в полном объеме. При заказе бижутерии мне очень помогла девушка-менеджер, которая принимала заказ. Она помогла подобрать размер браслета, хотя на сайте размер указан не был. Я уже более двух лет делаю покупки в интернет-магазине BayRu, и всегда встречаю хороших и отзывчивых людей, готовых помочь при выборе того или иного товара. Даже, когда в первый раз я заказал ошибочно товар не с теми параметрами, мне сделали замену, не предъявляя никаких претензий. Немного о преимуществах данного интернет-магазина. При заказе товара можно выбирать несколько способов оплаты, условий доставки и страхования товара. Есть возможность отслеживать изменение статуса своего заказа, то есть в своем личном кабинете, видеть место и дату, где находится ваш товар. Еще раз спасибо и до новых покупок! Александр, Россия, Красногорск, Московская область.
Вчера решил впервые обратиться к этому интернет-магазину, чтобы купить дочке ко дню рождения настоящую американскую куклу. Долго с ней выбирали и искали. Нашли подходящую по цене и наименованию на BayRu. Начал оформлять заказ, но деньги на карте Visa electron BayRu не принимает. На QIWI моих денег не хватало. Вскоре мне перезвонили с BayRu и сообщили, что продавец пользуется плохой репутацией и предложили мне тот же товар, но на 10$ дороже. Ок! Я согласился.Сегодня пополнил счет на электронных деньгах и оплатил счет. Как только мои деньги пришли на BayRu пошли звонки, что мне надо доплатить еще 7$ и "всё у нас получиться". Я почувствовал, что по ту сторону просто разводят лоха.С пересылкой из Штатов кукла была и так уже более, чем в 2 раза дороже от первоначальной стоимости. Тогда я сказал, что заказ отменяю. По почте отослал им "благодарственное" письмо за отличный сервис.Деньги на QIWI мне не вернули пока что. Но обещают в течение 4-6 дней перевести. Правда сумму страховки в размере 326,4 рублей оставили себе.Вот я и думаю: потерял время, деньги и кучу нервов.Теперь на BayRu меня на канате не затащишь! Надеюсь моя история кого-нибудь убережет от "деловых отношений" с этой компанией. Резкие слова, что так и хотят вырваться, не пишу. Боюсь не опубликуете. А доченька ждет куклу. Я ведь ее еще не обрадовал. Язык не поворачивается.
В целом работа компании нормальная.заказывал три посылки, все пришли во время.Последняя на 700$ даже раньше обычного, все аккуратно и качественно упаковано. Не понимаю недовольства людей, что много упаковочной крошки.ну и черт с ней, с крошкой, наверно так целей будет.В общем был доволен.\rно счастье длилось недолго.Подняли на малоценные товары размер комиссии до 260 рублей, и стала покупка невыгодна, покупал СД диски.\r и еще не раз просил проработать вопрос о пересылке дисков без коробок, ну это видимо неразрешимая проблема.наверно они тоже за проценты с почтой работают, поскольку коробки весят гораздо больше самого диска, и кстати приходят зачастую ломанные. но это не вина компании, я понял так, что это поставщики так поставляют. Но согласитесь, что переплачивать за коробки, которые потом выкидываешь тоже не хочется.\rтак что казалось бы, вот можно брать диски сотнями, решите только пару проблем, но нет...\r придется прощаться с данной компанией.
за два месяца сделала уже пять заказов..три уже дошли-всё здлрово упаковано и вцелости...всё можно отследить в процессе на каком этапе идёт доставка...всё очень удобно от заказа до получения...если что не понятно всегда можно позвонить и всё доступно объяснят и очень корректно...подчёркиваю это неоднократно...очень довольна этой командой...СУПЕР!!!!!...марина
5 августа закончился аукцион, а уже 20 августа я получила свой заказ! 2 недели от продавца в Нью-Джерси до почтового отделения в Москве - это фантастика! Мой заказ 334372-20130801-1000-ЛАВРИ. Прекрасно упаковано, всё в полной сохранности. Это уже 2-й мой заказ и я очень довольна, огромное спасибо!
я только недавно узнала о компании решила попробовать и сделала два заказа подряд с разницей в один день и разными вариантами доставки..так вот что скажу нашей авиа почтой пришёл заказ даже раньше чем достами компанией...очень довольна осталась сервисом и то как корректно объясняли ситуацию менеджеры в америке....сейчас ещё сделала два заказа-жду..думаю что не подведут!!!!молодцы!!!!
Работает по принципу просто интернет магазина, можно заказывать с сайта можно заказывать через расширение для Chrome, есть вариант недорогой и быстрой доставки минуя почту РФ.
очень долго искал запчасть для своего авто нашёл у вас\rв нашем маленьком городе все смеялись на до мной говорили что это лохотрон\rпосле того как я получил от вас посылку ещё и с доставкой прямо на работу то многие решили заказывать у вас товар\rвы просто молодцы большое спасибо оперативная доставка без всяких проблем всего две недели.
Сервис хороший, посылки приезжают в целости и сохранности, операторы приветливые, информативно отвечают на большинство вопросов. Но к сожалению складывается впечатление что Бей.ру совершенно не знает собственную службу доставки. В какой раз уже уверяют что "курьер обязательно должен отзванивать перед доставкой", и в какой раз никакого звонка не следует. До тех пор пока курьер не упирается в закрытую дверь, а ему и в голову не приходит что в будние дни дома его сидеть ждать без предупреждения никто не будет. Работа знаете ли. Один и тот же курьер Кучков Леонид, уже дважды так себя повёл. Настоятельно рекомендую провести работу с курьерской службой и дать им понять что клиентоориентированность очень важна, спасибо.
В общем очень неплохая компания. Я заказал в глухой глубинке США довольно редкий, габаритный и дорогой радиоприемник. Цена достаки оказалась весьма приемлемая и ниже, чем у других поставщиков. Заказ доставили качественно и быстро в хорошей и надежной упаковке. Понравилось, что на сайте Bay.ru можно детально отследить все этапы процесса доставки.\rЕдинственное замечание это то, что заказ доставили на ДВЕ недели раньше первоначально запланированного срока. Я на такое не расчитывал и в момент доставки меня не оказалось дома. Вышла заминка, но она была оперативно решена. Короче говоря, большое спасибо компании Bay.ru.
Получила заказ № 264876-20130225-1044-КОЗЫР 10 мая 2013 г. 13 мая при включении блендера NutriBullet Superfood Nutrition Extractor \u0026 Blender- NEW IN BOX через адаптер в сеть при работе блендера появился запах нагретой изоляции а потом пошел дым из привода блендера. Пользоваться блендером невозможно. Кроме того, было заявлено, что товар американского производства, а на блендере написано изготовитель Китай. Bay.ru дает недостоверную информацию о производителе. При обращении по телефону насчет неисправности блендера мне сказали, что нужно отправить информацию на эл.адрес. Я отправила информацию о дефекте блендера 14 мая, но до сих пор нет ответа.\r\r
Остался довольным сроками доставки, работой менеджеров, качеством покупок. Возможность отслеживать посылку и приемлемая стоимость услуг компании также радует.
Заказал одежду из Bay.ru. Сделали все качественно и быстро. Неожидал, что из США товар придет так быстро. Описание товара соответствует действительности. Оплата товара удобная практически для всех покупателей.
внимательность и доброжелательность. надежность , наглядность доставкии чесность. обязательность и все в срок. Спасибо.\rно желательно больше наглядности в обозревании товара(чтобы как рукой потрогать).